forumСоздать тему

Не могу добавить бизнес в Google Карты с телефона — подтверждение висит неделями

KKerem O***Участник
Должность
Игровая студия
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
98
#1

У нас в Санкт-Петербурге небольшая химчистка и ателье. Большинство клиентов из соседних домов, но я хотел добавить точку в Google Карты, чтобы прохожие тоже могли нас легко найти. Компьютера в мастерской нет, поэтому заявку я подавал полностью с телефона.

Название, вывеску, полный адрес и часы работы ввёл без пропусков. кстати заявку подал примерно три недели назад но в панели до сих пор написано «Проверка продолжается». Ни письма с кодом, ни SMS с подтверждением на телефон так и не пришло.

На карте нашей мастерской вообще не видно. Отменить заявку и попробовать заново или что-то упущено из-за того что всё делалось с телефона? Как ускорить процесс?

SSinanУчастник
Должность
Тренер по разработке ПО
Дата регистрации
дек. 2023 г.
Сообщение
186

Doki · Инфраструктура электронной коммерции · 2025

Самый полезный#2

Короткий ответ: то, что ваша заявка висит неделями связано с тем что при регистрации с мобильного система считает точность геолокации и доказательства физического присутствия недостаточными. Ни в коем случае не удаляйте текущую заявку и не создавайте новую с нуля; зайдите в профиль организации с десктопного браузера и завершите проверку вручную — через видеозапись или загрузку документов.

Картографические сервисы в последнее время для подтверждения физических магазинов стали требовать вместо почтовой открытки видео организации. Когда при быстром добавлении с телефона система не может перенаправить вас на экран автоматической загрузки видео, заявка попадает в очередь ручной проверки и может там затеряться на недели. Процесс блокирует и то, что форматы адресов на российском рынке с номерами корпусов и строений не всегда точно совпадают с официальными записями.

Чтобы решить проблему, сделайте следующее: 1) Зайдите в панель управления картами с компьютерного браузера 2) Проверьте что адресная строка в точности совпадает с официальным почтовым форматом и названием на вывеске, 3) Если в вариантах проверки есть видео — загрузите ролик на 1-2 минуты, где одним непрерывным дублем показаны уличная вывеска, фасад и ваша касса. Если такого варианта нет заполните форму поддержки и приложите фото договора аренды и налоговой регистрации, запросив ручное подтверждение.

FFatma Ç***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Типография
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
май 2023 г.
Сообщение
27
#3

Не создавайте сразу новую заявку, если откроете вторую запись на тот же адрес, получите предупреждение о дублирующейся организации и вас могут окончательно заблокировать. Зайдите в текущую запись, нажмите вкладку проверки и добейтесь варианта с отправкой видео.

OOrhan K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2023 г.
Сообщение
83
#4

Когда добавляешь организацию с телефона, если GPS-позиция не прямо над магазином, система ловит это фильтром безопасности. В похожих случаях даже ручная подгонка булавки на десктопной панели точно на крышу магазина может сдвинуть зависший процесс и получить подтверждение.

GGizem M***Участник
Должность
Инженер-технолог
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
июнь 2024 г.
Сообщение
96
#5

Когда мы открывали автомойку в Казани, делали всё с мобильного и 24 дня вообще ничего не двигалось. Загрузили в панель поддержки официальное свидетельство о регистрации и фото уличной вывески одним файлом — ровно через 48 часов магазин загорелся на карте зелёным.

GGizem E***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
48
#6

когда добавляешь через приложение с телефона поля для загрузки официальных документов чаще всего вообще не появляется. ну переключись на десктопный браузер и посмотри панель профиля организации, там точно ждёт какой-то пропущенный шаг.

VVildan Ş***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
17
#7

Честно говоря, времена когда ждали код по почте, почти прошли. Местные почтовые службы доставляют конверты с международной верификацией очень плохо. Так что не теряйте время в ожидании письма сразу сосредоточьтесь на цифровых доказательствах.

P.S.: вопрос уже задавали ниже, ответ во втором сообщении.

OOya S***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
июль 2022 г.
Сообщение
34
#8

Не расстраивайтесь, это бывает у всех. Добавьте уже сейчас в фото организации чёткий снимок вывески и табличку с часами работы на двери. Когда алгоритмы видят такие живые фото, они повышают рейтинг доверия и могут ускорить процесс.

İİlknur Y***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
98
#9

Чтобы оживить процесс, пройдитесь по такому чек-листу: 1) Убедитесь, что булавка на карте стоит точно у входа в здание, 2) Проверьте, что номер телефона совпадает с номером на сайте или в соцсетях, 3) Загрузите в профиль фото изнутри магазина и за кассой, чтобы система видела вас активными.

EErcan T***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2022 г.
Сообщение
138
#10

мы тоже добавились на прошлой неделе и точно так же ждём потом честно при подтверждении видео нужно начинать съёмку внутри магазина или идти с улицы? боюсь сняь неправильно и получить отказ.

FFurkan K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
141
#11

Я столкнулся с тем же два года назад. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете что именно улучшать.

Все, кто торопится с добавление бизнеса в google карты, спотыкаются на одном и том же.

FFatma T***Участник
Должность
Продавец-консультант
Отрасль
Энергетика
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
июль 2024 г.
Сообщение
190
#12

Здесь нужно провести различие. При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно. Конечно, если ваша ситуация отличается, всё меняется.

MMert D***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
40
#13

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. Прежде чем принимать решение, посмотрите, какие данные у вас есть.

Позиция — это результат поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент. На этом всё, извините если затянул.

AAli R***Эксперт
Должность
Бизнес-ангел
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
192
#14

Я думаю иначе. Спорить о цифрах, не проверив настройку аналитики, — пустая трата времени.

Пишите, если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

EEsra U***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2026 г.
Сообщение
160
#15

Если пойдете этим путем, сразу решите вот этот вопрос. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

EEmine A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2025 г.
Сообщение
1
#16

Извините, но это верно не во всех случаях. Главное не цифра а то, на основе чего она получена.

Если не зафиксировать это письменно с самого начала потом возникнут споры. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

VVolkan K***Новый участникУчастник сообщества
Дата регистрации
май 2026 г.
Сообщение
286
#17

А как вы решили этот вопрос? Позиция — это результат, поисковый интент — входные данные. Сначала смотрите на интент.

Я бы пошел этим путем.

MMetin Y***Участник
Должность
Технический директор
Отрасль
кожа
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
43
#18

Расскажу, как это делается на практике. При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Обновление существующей страницы дает результат быстрее, чем создание новой.

BBurhanУчастник
Должность
Инженер-пенсионер
Дата регистрации
авг. 2024 г.
Сообщение
132
#19

Поделюсь своим опытом. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

BBora Z***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2024 г.
Сообщение
55
#20

Редко встретишь текст с такой ясностью изложения. Любые выводы без контрольной группы — это гадание.

На этом всё, извините, если затянул.

Написать ответ