Ищу бесплатную программу для учета клиентов — в безопасности ли данные и где у нее лимиты?

Ercan T***11 месяцев назад·47 сообщений·19,6 тыс. просмотров#программа учета клиентов #бесплатный софт #безопасность данных #kvkk

Ercan T***Участник

Должность: Технический директор
Отрасль: Электротехника и электроника
Тип организации: региональный дилер
Дата регистрации: янв. 2023 г.
Сообщение: 1

Doki · Сканирование уязвимостей · 2024

11 месяцев назад#1

Я дизайнер интерьеров, работаю на фрилансе как ИП. В месяц в среднем провожу 5–6 замеров и встреч с новыми клиентами по дизайн-проектам. На сегодня у меня около 80 записей по клиентам (юрлица и физлица): кому-то делал КП, кому-то уже сдал объект, с кем-то в процессе. Данные веду в бумажном ежедневнике и в контактах телефона, но стало очень сложно отслеживать, с кем какой бюджет обсуждали и на каком мы этапе.

Видел в сети много облачных сервисов, которые позиционируются как бесплатные CRM для ведения клиентов. Но насколько в их бесплатных версиях защищены контакты, бюджеты и заметки по проектам? Какие ограничения обычно стоят на бесплатных тарифах и можно ли будет потом, когда бизнес вырастет, без потерь перенести базу на платный тариф?

Zerrin T***Участник

Должность: Специалист по контролю качества
Отрасль: Медицинские услуги
Тип организации: кооператив
Дата регистрации: окт. 2023 г.
Сообщение: 389

Doki · Интерфейсный дизайн · 2024

11 месяцев назадСамый полезный#2

Короткий ответ: для соло-бизнеса на старте бесплатных программ вполне хватает, базовые стандарты безопасности они соблюдают. Однако в бесплатных тарифах часто урезана выгрузка данных и стоит лимит на число контактов, поэтому выбирайте сервисы с возможностью регулярного бэкапа. Так как вы храните персональные данные, с юридической точки зрения гарантии безопасности со стороны сервиса имеют ключевое значение.

При выборе бесплатного софта обратите внимание на три ключевых фактора безопасности и лимитов:

1) Экспорт данных и право собственности: некоторые сервисы на бесплатном тарифе не дают скачать базу целиком в Excel или CSV. Если потом решите уйти на платную платформу, ваши данные останутся там в «заложниках». До регистрации обязательно убедитесь, что выгрузка доступна.

2) Безопасность и приватность: известные облачные сервисы шифруют данные на серверах. Но проверьте, есть ли на бесплатном тарифе двухфакторная аутентификация. Если пароль взломают, бюджеты клиентов и их личные данные попадут в чужие руки.

3) Лимиты по объему: бесплатные тарифы обычно ограничены 50–100 контактами или 100–250 МБ места под файлы. У вас уже 80 клиентов, то есть вы впритык к потолку. Начнете крепить КП или договоры в PDF — диск забьется моментально. Начните с бесплатного тарифа, пока не сможете выделять по 200–400 TL в месяц, но возьмите за железное правило регулярно делать бэкапы.

Doruk T***Ветеран

Должность: HR-специалист
Отрасль: Производство мебели
Тип организации: команда из 8 человек
Дата регистрации: сент. 2025 г.
Сообщение: 2

11 месяцев назад#3

По закону KVKK, даже будучи ИП, вы обязаны защищать контактные и персональные данные своих клиентов. Советуем внимательно прочитать политику конфиденциальности софта: проверьте, в какой стране находятся серверы и гарантирует ли сервис, что данные не уйдут третьим лицам.

Tuğçe K***Новый участникУчастник сообщества

Дата регистрации: сент. 2026 г.
Сообщение: 310

11 месяцев назад#4

Главный риск в бесплатных облаках — изоляция баз данных. В общей разделяемой инфраструктуре уязвимости куда опаснее. В выбранной системе обязательно должна быть включена двухфакторка, а в конце каждого месяца выгружайте базу клиентов в CSV себе на локальный диск.

Orhan Ç***Участник

Должность: Руководитель клиники
Отрасль: ПО
Тип организации: Компания на 300 человек
Дата регистрации: июнь 2023 г.
Сообщение: 91

11 месяцев назад#5

тоже хочу уйти с бмажного блокнота в прогу, но что вообще такое формат CSV? кстати клиентов из блокнота придется руками по одному вбивать или можно как-то автоматом из телефонной книги вытянуть?

Emre E***ВетеранУчастник сообщества

Дата регистрации: май 2025 г.
Сообщение: 283

11 месяцев назад#6

Чек-лист для выбора бесплатного тарифа: 1) Лимит по клиентам или контактам (надо минимум 200). 2) Объем хранилища под сметы и чертежи. 3) Месячный лимит на отправку писем и уведомлений. 4) Возможность массовой выгрузки базы.

Irmak B***Участник

Должность: Специалист службы поддержки клиентов
Отрасль: Машиностроение
Тип организации: индивидуальный предприниматель
Дата регистрации: март 2024 г.
Сообщение: 155

Doki · Фирменный стиль · 2025

11 месяцев назад#7

в сто раз безопаснее блокнота поверь. короче забудешь блокнот в кафешке и всё улетели все сметы и номера клиентов. ставь бесплатную версию нормального облачного сервиса, пароль посложнее сделай и работай спокойно.

Примечание: пишу на основе своего опыта, у других может быть иначе.

Zerrin U***Участник

Должность: Логистическое планирование
Отрасль: Строительство
Тип организации: региональный дилер
Дата регистрации: авг. 2022 г.
Сообщение: 307

11 месяцев назад#8

Ни в коем случае не качайте установочные файлы с ноунейм-сайтов под видом «полностью бесплатной программы для ведения клиентов». Там могут быть вирусы. Используйте только стартовые бесплатные пакеты известных на рынке или понятных облачных решений.

Selin Ö***УчастникУчастник сообщества

Дата регистрации: нояб. 2025 г.
Сообщение: 336

11 месяцев назад#9

На фрилансе главный капитал — это доверие заказчиков. Если вы храните домашние адреса, особые пожелания и бюджеты людей в программе, надо быть уверенным, что сервис завтра не схлопнется. Надежнее всего заходить на бесплатный тариф компании с понятной историей, у которой есть и платные пакеты.