Скачал бесплатную программу для записи клиентов — мои данные в безопасности, и где проходит граница?

главная ловушка таких программ обычно в том что они не получают обновлений. 2 года назад я так же поставил что-то настольное после обновления винды база данных сломалась и я отдал кучу денег компьютерщику чтобы спасти номера 400 клиентов.

Зайдите в папку, куда установили, и посмотрите на расширения файлов. Обычно локальный файл базы данных лежит на виду. Если он хранится в папке открытым текстом, простейший шифровальщик, который подхватит ваш компьютер, мгновенно зашифрует этот файл. В бесплатных настольных программах шифрования на уровне файла почти никогда не бывает.

Прежде чем решать, взвесьте такие риски: 1) если разработчик завтра исчезнет, вам некого будет спросить, 2) если нет функции экспорта данных клиентов (в Excel и т.п.), ваши данные останутся запертыми внутри, 3) без SMS-подтверждения процент забытых записей не снизится. По-моему, при первой возможности переходите на корпоративный инструмент.

Мы в своём парикмахерском на 3 кресла первые 6 месяцев продержались на бесплатном Excel и локальном софте. Из-за накладок в записях мы как минимум 8-10 раз в месяц нервничали с клиентами. Заплатили 400 TL в месяц, перешли на облачную систему — процент потерянных записей упал до нуля, а напоминания с подтверждением с лихвой окупили расходы.

Вы при установке программы соглашались с пользовательским соглашением или текстом о конфиденциальности? И ещё: программа при установке запрашивала права администратора? Если в фоне есть телеметрия, собирающая данные, то и другие ваши дела на компьютере могут оказаться под угрозой.

Очень понимаю твоё желание избавиться от ежедневника писать в тетрадь с окрашенными руками — отдельная морока. в общем но незнакомую программу ни в коем случае не ставь на главную кассу в салоне. Если там финансовые данные, информация с карточного pos-терминала — сильно обожжёшься.

Прямо сейчас попробуйте выгрузить из программы Excel или CSV. Если данные не экспортируются — сразу бросайте эту программу. Завтра, когда система рухнет, вы спасётесь от того, чтобы обзванивать клиентов вручную по одному.

Граница бесплатных скачанных настольных программ для записи заканчивается в тот день, когда вы впервые теряете данные. В коммерческом бизнесе защитить свою клиентскую базу куда ценнее, чем подписка на софт за 300-400 лир в месяц.

Обсуждение размылось, давайте структурируем. При принятии решения учитывайте и стоимость возврата.

Считайте по годовой общей стоимости, а не по ежемесячному счету. Удачи.

У нас было так. Считайте по годовой общей стоимости а не по ежемесячному счету.

Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же. Проверено опытом.

Я сталкивался с тем же.

Вы правы, я сам проходил через это. Найти нового клиента дороже, чем удержать текущего.

Слежу за темой.

Эта тема в архиве.

Здесь есть еще и аспект измерений. То что делают все, не значит, что это правильно.

Пишите если есть вопросы отвечу по мере возможности.

Хочу задать вопрос. Маленький рынок — это не плохо; плохо работать на маленьком рынке с низкой маржой.

Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры.

Сведу тему в кучу так как ответов было несколько разных. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Интересно, есть ли те кто делает иначе.

Да, по теме программа для записи бесплатно ситуация именно такая. Распределять бюджет, не зная, на каком этапе теряются клиенты, — это деньги на ветер.

Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования. Проверено опытом.