Меня уговорили стать старшим по дому на общественных началах в ЖК из трёх блоков на 44 квартиры. Предыдущий управдом вёл всю бухгалтерию в обычной амбарной тетрадке. Чтобы навести порядок, я скачал бесплатный Excel-шаблон для управления домом и поставил бесплатную триалку одной десктопной программы.
Первые 4–5 месяцев со сбором взносов всё шло гладко. Но с наступлением зимы пошли счета за общее отопление по счетчикам ежегодное ТО лифтов и вода на общедомовые нужды — и тут начался хаос. Каждый месяц высчитывать разные суммы под каждую квартиру, начислять пени должникам по решению собрания и разгребать в WhatsApp чеки с подписью «я вчера оплатил» стало сущим кошмаром.
Двое соседей в назначении банковского перевода не указали номер квартиры, я разнёс платёж не туда, и на общем собрании начались разборки в духе «у меня украли деньги». На скольких квартирах бесплатные костыли умирают и сколько нужно заложить в бюджет, чтобы закрыть этот вопрос нормальной системой?