Безопасны ли наши данные при использовании бесплатного CRM и когда пора переходить на платный тариф?

Прямо сегодня вечером выгрузите весь список клиентов в CSV. На бесплатных тарифах компании иногда внезапно переносят функцию экспорта в платный план, пусть ваши данные не останутся в заложниках.

мы работали втроём и наступили на те же грабли: радовались что бесплатно, а когда один сотрудник уходил, он одним кликом скачал весь список клиентов и ушёл к конкуренту потом если нет ограничения прав, бесплатная CRM — это бомба замедленного действия.

Когда мы дошли до 600 записей клиентов, бесплатная система без предупреждения замедлила функцию поиска. Перешли на платный план, платили 450 TL с человека в месяц, но время на подготовку предложения сократилось вдвое.

в бесплатном софте товар — это вы как говорится, и это ровно так и ну откуда вы знаете, что данные вашей компании не анонимизируют и не продают, читайте договор внимательно вот что скажу.

Верить, что после перехода на платную систему данные волшебным образом станут безопаснее, — наивно. Безопасность зависит не от софта, а от сложности паролей пользователей и от того, включена ли двухфакторная аутентификация.

Безопасность клиентских данных влечёт уголовную ответственность не только как коммерческая тайна, но и по законодательству KVKK. Передача коммерческих данных без заключения договора об обработке данных с поставщиком услуг несёт юридический риск.

В этих трёх случаях переходите на платное не медля: 1) Если не можете запретить сотрудникам удалять клиентов. 2) Если при сбое системы нет живой линии поддержки, где можно найти ответственного. 3) Если механизм утверждения предложений не проходит через контроль руководителя.

Мы тоже присматриваемся к бесплатной системе есть ли риск, что при прямом импорте из Excel телефоны клиентов удалятся и как делается бэкап?

позвольте подвести итог сказанному выше. ну то что делают все, не значит, что это правильно.

то, что делают все не значит, что это правильно. на этом всё, извините если затянул.

Если смотреть на процесс в целом, картина меняется. При принятии решений записывайте и худший сценарий, а не только лучший.

Не вступайте ни в какие сделки без плана выхода. На этом всё, извините, если затянул.

посмотрю с другой стороны я на стороне поставщика. в общем когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

процесс по которому не ведется учет, не улучшается потому что вы не знаете, что именно улучшать... короче я бы пошел этим путем.

В теории верно, но на практике так не работает. Распределять бюджет, не зная, на каком этапе теряются клиенты, — это деньги на ветер.

этот совет подойдет не всем, на мой взгляд. то что деалют все не значит, что это правильно.

люди защищают не процесс а привычку но сопротивление идет оттуда. на этом всё, извините, если затянул.

есть момент, который я не понял и если не зафиксировать это письменно с самого начала, поотом возникнут споры.

если напшете результат здесь, это поможет и другим.

Верно.

У меня было наоборот, поэтому и пишу. Двухнедельный план дает больше ориентиров, чем шестимесячный прогноз.

Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы. Я бы пошел этим путем.

В этом пункте я с вами не согласен. Считайте по годовой общей стоимости, а не по ежемесячному счету.

Надеюсь, это будет полезно.

У этого подхода есть цена, о которой молчат. Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.