Чем конкретно занимается агентство интернет-маркетинга и стоит ли оно того для малого бизнеса?

Большинство агентств на рынке просто берут шаблоны, клепают три картинки в соцсети в неделю и ставят автокампании в контексте на самотек. В специфичном B2B вроде промышленной кухни вчерашний студент-копирайтер никогда не разберется в ваших чертежах и сплавах. Если не прописать в KPI четкие заявки на расчет, деньги улетят на ветер.

Мы производим гидроузлы, объемы похожие. В первый год платили агентству фикс 30.000 TL в месяц без учета бюджета на клики. Они давали нам 45–50 входящих запросов в месяц, из которых 4–5 закрывались в плотные контракты — за полгода расходы на подрядчика полностью окупились. Правда, до этого мы сменили два агентства, пока не нашли тех, кто реально сечет в специфике B2B.

Спрашивайте у агентств прямо в лоб: с кем из нашей ниши вы уже работали, можете показать их кейсы и отчеты из рекламного кабинета? Агентство, которое раскачало бренд одежды в e-commerce, ваши кухонные столешницы продать не сможет — в B2B совсем другая динамика.

Не ведитесь на эти вылизанные презентации, у них у всех один и тот же заученный птичий язык. кстати вам нужны не подписчики в инсте, а чтобы закупщик открывающегося ресторана сам вам позвонил. Если на созвоне с агентством эта цель четко не проговаривается — сразу сворачивайте разговор.

вместо одного штатного сотрудника агентство вроде логичнее но железно ставьте условие о еженедельных созвонах и иначе деньги заберут и до конца месяца о вас не вспомнят проверено на горьком опыте.

На старте работы с агентством требуйте 3 конкретных результата: 1) Настройка рекламы в поиске по коммерческим ключам, которые сразу ведут к заявкам, 2) Безупречная работа и корректная аналитика форм запроса КП на сайте, 3) Ежемесячная таблица с расчетом стоимости одного звонка и одной отправленной формы.

исправление: ошибся в цифре, было чуть меньше.

При заключении договора на оказание услуг необходимо детально зафиксировать ежемесячный объем работ, количество передаваемых дизайн-макетов, сохранение прав на рекламные кабинеты за вашей компанией и условия конфиденциальности. Рекламные кабинеты должны быть открыты строго на имя вашей фирмы, а не агентства.

а если договариваться с агентством бюджет на реклаум переводится напрямую на их расчетный счет или мы сами привязываем свою карту к рекламным кабинетам? как там вообще устроен документооборот и движение денег?

Позвольте подвести итог сказанному выше. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

То, что делают все, не значит что это правильно. Я бы пошел этим путем.

Абсолютно. Если добавить к этому: Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

Проверено опытом.

После того случая мой взгляд на вещи изменился. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Надеюсь, это будет полезно.

Прочитал этот ответ и выдохнул: значит, проблема не только у меня. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

В прошлом году мы столкнулись практически с тем же самым. График платежей должен быть привязан к этапам работ, а не к датам.

Надеюсь, это будет полезно.

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Не стесняйтесь спрашивать, молчание всегда обходится дороже.

Я бы пошел этим путем.

Не знал об этом.

Я долго занимался этим вопросом. в общем ответ сильно зависит от отрасли, универсального правила нет.

Пишите, если есть вопросы отвечу по мере возможности.

посмотрю с другой стороны, я на стороне поставщика. еженедельный письменный отчет о прогрессе помогает гораздо больше чем постоянные вопросы о сроках.

если наапишете результат здесь это поможет и другим.

У меня было наоборот, поэтому и пишу. Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Исправьте, если я ошибаюсь.