forumСоздать тему

Если данные клиентов подверглись атаке, как уведомить клиентов, есть ли юридическая обязанность, сколько времени есть

DDilara A***2 месяца назад·63 сообщения·10,9 тыс. просмотров#атака#уведомление#kvkk
DDilara A***Участник
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Страхование
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
окт. 2024 г.
Сообщение
99
#1

Произошла атака на данные клиентов. Нужно ли сразу их уведомлять? В какой срок, если не тянуть?

MMelis Ö***Эксперт
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
февр. 2022 г.
Сообщение
14

Doki · Настройка управления логами · 2025

Самый полезный#2

Согласно KVKK, о нарушении данных клиентов нужно сообщить в течение 3 дней. Необходимо раскрыть, сколько именно персональных данных было украдено. Уведомление должно быть письменным и официальным. Рекомендуется нанять консультанта.

SSerkan S***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
87
#3

нас тоже взломали брат... кстати уведомить клиентов очень сложно. нужно всё по закону оформить

IIrmak V***Участник
Должность
Первичная бухгалтерия
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
компания в составе холдинга
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
312
#4

Заранее подготовьте шаблон уведомления. Также ведите журнал IT-безопасности — кто имел доступ, когда, какие данные были украдены — всё должно быть зафиксировано.

BBurak O***Участник
Должность
Операционный директор
Отрасль
Ювелирные изделия
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
192
#5

Вы правы.

İİlker G***Участник
Должность
Член совета директоров
Отрасль
Животноводство
Тип организации
региональный дилер
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
341
#6

Поделюсь своим опытом. Забытые тестовые среды становятся входом в систему чаще, чем продакшн.

SSinan B***Эксперт
Должность
Продакт-менеджер
Отрасль
Медиа и издательское дело
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
апр. 2025 г.
Сообщение
223
#7

Согласен с этим. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно, кто принимает решения.

Удачи.

MMurat T***Новый участник
Должность
Графический дизайнер
Отрасль
Производство мебели
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
9
#8

Позвольте подвести итог сказанному выше. Начните с небольшого эксперимента не привязывайте всё сразу.

Конечно если ваша ситуация отличается всё меняется.

JJülide K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2022 г.
Сообщение
108
#9

По теме что говорить клиентам после атаки так категорично говорить сложно. Когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

HHüseyin Y***Участник
Должность
Директор по производству
Отрасль
Энергетика
Тип организации
семейный бизнес
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
193

Doki · Интерфейсный дизайн · 2024

#10

Слежу за темой. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

CCeren A***Эксперт
Должность
Бренд-менеджер
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
154
#11

У меня будет вопрос, не хочу уходить от темы, но... Чем сложнее отменить решение, тем медленнее его принимайте.

Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

BBurcuУчастник
Должность
Фронтенд-разработчик
Дата регистрации
сент. 2024 г.
Сообщение
96
#12

у нас так же.

KKübra G***Эксперт
Должность
ИТ-директор
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
10
#13

Я столкнулся с тем же два года назад. Главное не цифра, а то, на основе чего она получена.

TTuğçe O***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
сент. 2025 г.
Сообщение
3
#14

Буду рад, если напишете о результате.

KKübra K***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2025 г.
Сообщение
59
#15

Сохранил. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Я бы пошел этим путем.

TTolga Y***Эксперт
Должность
Специалист по экспорту
Отрасль
Типография
Тип организации
сеть магазинов
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
3
#16

На это стоит обратить внимание. Большая часть потерь времени копится на задачах, ожидающих согласования.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

OOnur Ç***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
дек. 2024 г.
Сообщение
222
#17

Есть один момент, который меня интересует. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Автоматический отчет о сканировании и пентест — это не одно и то же. Проверено опытом.

YYasemin K***ЭкспертУчастник сообщества
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
201
#18

А как вы решили этот вопрос? Любой пункт, не зафиксированный письменно в будущем обе стороны будут помнить по-разному.

Это мое мнение не утверждаю, что оно единственно верное.

İİbrahim T***Участник
Должность
Директор по маркетингу
Отрасль
Реклама и продвижение
Тип организации
среднее предприятие
Дата регистрации
нояб. 2023 г.
Сообщение
125

Doki · Настройка резервного копирования · 2023

#19

Не знал об этом. Изменение платежных данных никогда не подтверждается через тот же канал.

Я бы пошел этим путем.

BBurak Ö***Эксперт
Должность
Оператор ввода данных
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
кооператив
Дата регистрации
март 2022 г.
Сообщение
104
#20

Если пойдете этим путем, сразу решите вот этот вопрос. Забытые тестовые среды становятся входом в систему чаще, чем продакшн.

Меры, принятые без инвентаризации, оставляют открытыми двери, о которых вы не знаете.

Написать ответ