All'inizio gestivo l'azienda da solo. Dopo un anno, quando il carico di lavoro è diventato troppo pesante, ho assunto il primo dipendente. Chi era? Non una persona qualsiasi. Era il fratello di un mio amico, aveva appena finito gli studi, nessuna esperienza in gestione aziendale ma era coraggioso e imparava in fretta.
Ho fatto un sacco di errori quando ho assunto la prima persona. Non c'era una policy HR, nemmeno un contratto, e ci siamo mossi in ritardo anche per l'assicurazione sanitaria. Stipendio, orari, giorni di ferie... niente era scritto. Ci siamo accordati praticamente al telefono.
Ma questa persona ha iniziato a lavorare quanto me, sbagliava, ma correggevo, gli davo molte responsabilità e migliorava. Sono passati cinque anni, ora è direttore di un altro reparto. Se non avessi avuto esperienza avrei sbagliato, ma scegliendo le persone che mi piacevano e imparando facendo, ho seguito tutta la sua crescita e lui la mia.