Presentazioni per clienti esteri: come usare i termini da agenzia pubblicitaria e i titoli professionali in inglese?

Se presentate a clienti britannici, attenzione alla sigla AOR, ovvero 'Agency of Record'. Non usatela assolutamente se non siete l'agenzia principale che gestisce l'intera comunicazione globale del brand. Definirsi 'Creative Campaign Partner' allinea le aspettative in modo molto più trasparente e corretto.

nella nostra prima presentazione all'estero avevamo tradotto il referente clienti con 'Customer Representative': durante il meeting hanno pensato che fossimo un call centr e ce l'hanno pure chiesto poi insomma scrivete assolutamente 'Account Executive' o 'Account Manager' nel mondo dell'advertising la gestione clienti ruota tutta attorno al termine account.

Prima di passare alla slide del budget, aprite una sezione "Out of Scope" subito sotto i deliverables. I clienti nel Regno Unito adorano vedere fin da subito cosa è escluso dallo scopo del lavoro. Basta specificare in una sola riga che le revisioni extra verranno fatturate in base a una blended rate oraria.

Negli ultimi due anni abbiamo lavorato per 4 brand diversi con sede nel Regno Unito. La primissima presentazione in cui non avevamo inserito la ripartizione oraria dello sforzo è stata scartata direttamente. Questa gente vuole vedere chiaramente e in modo trasparente come vengono distribuite le ore per ciascun ruolo su un budget di 30.000 GBP (ad esempio, 50 ore per un Senior Designer a 70 £ l'ora).

Riempire la presentazione di gergo fighetto a volte si rivela un boomerang. Le agenzie di Londra sono ormai passate a un linguaggio estremamente sobrio. Invece di paroloni triti e ritriti come sinergia o ecosistema olistico, sezioni chiare e dirette come deliverables, timeline, milestones e cost breakdown vengono prese molto più sul serio.

occhio al nome del file secondo me ma il file generale che racconta l'agenzia e i lavori si chiama credentials deck mentre quello in cui presentate idee specifiche per quel brand è un pitch deck o una creative proposal.

Vi consiglio di aggiungere in fondo al documento di offerta la clausola "IP Rights Assignment upon full payment", che disciplina il trasferimento dei diritti d'autore. I clienti corporate britannici si fidano molto di più della vostra professionalità quando vedono il quadro della proprietà intellettuale già nella presentazione, ancor prima del contratto.

Scrivo questo per evitare che facciate lo stesso errore. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

Non abbiate paura di chiedere chi non chiede paga sempre di più. Buon lavoro.

Dopo aver vissuto questa cosa, il mio punto di vista è cambiato. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Lascio una nota, potrebbe servire.

Nel nostro caso è andata così. Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

Secondo voi funziona a tutte le scale? Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto. Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

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Breve riassunto per i nuovi arrivati: Le credenziali di accesso devono essere create a nome dell'azienda, non con account personali.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Sono una piccola impresa vi parlo dal mio punto di vista. Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla.

Correggetemi se sbaglio.

A me è successo l'esatto contrario, per questo scrivo. Il codice senza documentazione di installazione non è tuo, anche se ce l'hai in mano.

Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Mi chiedo anch'io.

Stavo pensando la stessa cosa. Se il contratto non specifica la proprietà del codice, al momento di andarsene non hai potere contrattuale.

Ha ragione.