Ha senso usare un software gratuito di recupero crediti per 20 fatture insolute?

Anche noi siamo un'agenzia e con una crisi di crediti simile avevamo 45.000 EUR bloccati. Quando abbiamo automatizzato i solleciti, 12 fatture su 20 sono state saldate nei primi 10 giorni perché se ne erano davvero dimenticati. Per le altre 8 pratiche il software non è servito a nulla, abbiamo risolto con telefonate e lettere formali.

I software gratuiti di solito aprono un portale clienti ed è lì che rimandano il debitore. Se dite a un cliente aziendale "clicca su questa piattaforma esterna per pagare la fattura", si insospettisce e ritarda ancora di più. Inoltre i solleciti che non partono dalla vostra email aziendale finiscono dritti nello spam.

In Francia se le condizioni generali di vendita sul retro della fattura sono solide è tutto più semplice. Lo strumento gratuito vi ricorda solo le date. Se non è specificato nel contratto, non potete applicare interessi di mora a vostro piacimento. Prima sistemate i contratti, poi collegate il software.

20 fatture si seguono pure a mano in realtà, fai un foglio excel e chiami ogni martedì mattina funziona molto meglio. ai robot del software nn paga nessuno ma se parli al telefono con la contabilità ti mettono subito in pagamento.

La primissima cosa da fare domani è dividere i crediti in tre fasce: 1) Un promemoria dai toni gentili per chi non ha superato i 15 giorni di scadenza, 2) Una telefonata per chi ha superato i 30 giorni, 3) Una diffida formale tramite notaio o raccomandata senza perdere tempo con i software per chi ha ormai passato i 60 giorni.

Quante di queste 20 fatture appartengono allo stesso cliente? Se un singolo cliente vale 15-20 mila EUR, i messaggi automatici del software serviranno solo a incrinare i rapporti. Per le fatture più consistenti avevate ottenuto la conferma scritta di consegna del progetto?

Agli uffici contabilità francesi arrivano cinquecento mail automatiche al giorno dai bot, vi assicuro che nessuno si fa prendere dal panico correndo a fare il bonifico. L'email automatica per una fattura scaduta è come curare con un'aspirina qualcosa che a volte richiede un intervento chirurgico.

Ho fatto lo stesso identico errore pure io. Per non rovinare i rapporti con il cliente, invece di chiamare ho impostato un tool gratuito di solleciti. Il risultato? Il mio cliente più fedele se l'è presa dicendomi: "Lavoriamo insieme da 4 anni, adesso ci tratti come dei truffatori?". Alla fine si è scoperto che il manager che doveva approvare il pagamento era semplicemente in ferie. Limitate l'automazione solo al primissimo sollecito di routine, dopo ci vuole assolutamente il contatto umano.

La risposta sopra ha colto l'essenza della questione. Se ricevete tre risposte diverse su un argomento, la domanda è posta male.

Nei sistemi ereditati la cosa più costosa sono le dipendenze sconosciute. Correggetemi se sbaglio.

C'è una trappola qui, non posso non segnalarla. Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Nel nostro caso è andata così. Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Correggetemi se sbaglio.

mi chedo anch'io poi insomma l'offerta più economica è spesso quella meno ponderata.

questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Assolutamente. boh se devo aggiungere qualcosa: Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più.

Per un periodo ci siamo bloccati anche noi nello stesso punto. Se è la prima volta, inizia in piccolo, il ridimensionamento viene dopo.

Spero che le sia utile.

Secondo voi funziona a tutte le scale? Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Quando prendete una decisione scrivete anche lo scenario peggiore, non solo quello migliore.

Mi chiedo anch'io.

Il punto più trascurato riguardo a software gratuito recupero crediti è questo: Dopo la consegna il sistema continua a vivere; la manutenzione è una voce a parte.

Spero che le sia utile.

Avrei una domanda, non vorrei deviare dall'argomento, ma... Se cerchi di cambiare tutto insieme, niente si stabilizza.

Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione. Spero che le sia utile.