Vogliamo impostare un sistema di prenotazione online gratuito ma siamo senza tempo: di chi è la responsabilità?

Tra soci l'approccio "tu te ne intendi, pensaci tu" è il virus più pericoloso. Oggi configuri il sistema, domani un cliente non si presenta perché non è riuscito a cancellare l'appuntamento e la colpa ricade su di te. Se ti occupi tu del setup, chiarisci fin da subito che tutta la comunicazione con i clienti relativa al sistema e i controlli quotidiani passeranno al tuo socio.

A Berlino abbiamo provato un software di calendario gratuito in una clinica simile con 2 soci. Per la configurazione ci sono volute ben 6 ore. Ma dopo se ne andavano in media 7 ore al mese tra pulizia del database, correzione di appuntamenti presi male e chiusura dei giorni festivi. Se non dividi questo tempo con il socio fin dall'inizio, il carico resta assolutamente su uno solo.

Fai una proposta chiara al tuo socio: "Dedico 4 ore questo fine settimana e faccio io la configurazione. In cambio, per i prossimi 6 mesi cancellazioni degli appuntamenti, telefonate dei pazienti e controllo delle notifiche di sistema spettano totalmente a te." Se accetta procedi altrimenti si pagano quei 450 EUR all'agenzia.

In Germania, quando scegliete un sistema di prenotazione gratuito fate molta attenzione a dove risiedono i server. Trattate dati sanitari e fisioterapici. La maggior parte dei tool gratuiti tiene i server fuori dall'UE o non fornisce un contratto di elaborazione dati. Non rischiate multe ai controlli per risparmiare tempo.

Nota: ho scritto questo basandomi sulla mia esperienza, potrebbe non valere per tutti.

raga se nn avete tempo il sistema gratis all'inizio è un mal di testa assurdo. il setup in qlc modo lo fai pure ma qnd il cliente vuole spostare l'appuntamento o il sistema nn manda la notifica te la devi sbrigare tu col paziente. comunque e il socio intanto guarda.

Nei rapporti societari, le responsabilità tecniche non messe per iscritto generano col tempo un costo nascosto. Consiglio di formalizzare in un protocollo interno di una pagina l'ambito della procedura di configurazione, le ore di manutenzione settimanale stimate e la ripartizione dei compiti in caso di eventuali malfunzionamenti.

Il tuo socio è davvero così negato con smartphone e computer o sta solo evitando di prendersi responsabilità? Inoltre avete già pianificato se una volta impostato il sistema si sincronizzerà in automatico con i calendari Google o Apple di entrambi?

Chi fa il setup non gestisce l'operatività; fai tu la configurazione e delega la gestione quotidiana e le cancellazioni al tuo socio.

Può approfondire un po'? Prima di parlare di quote, fate un piccolo lavoro insieme per tre mesi, così vi conoscete.

Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

Nel nostro caso è andata così. Prima di parlare di quote fate un piccolo lavoro insieme per tre mesi, così vi conoscete.

Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

Parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. insomma nessun processo migliora senza tracciamento perché non sai cosa correggere.

Tre cose da controllare mentre lo fai. Il metodo di valutazione in caso di separazione va scritto con una formula; "valore di mercato" non basta.

Mi farebbe piacere se scrivesse il risultato. Una partnership non è una decisione da prendere senza aver collaborato prima.

Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

riassumo quanto detto finora ma una partnership non è una decisione da prendere snza aver collaborato prima.

confermato dall'esperienza.

riassumo l'argomento, perché sono state date diverse risposte. boh la risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

Direi di non avere fretta. Le soluzioni che funzionano su piccola scala crollano quando si cresce, l'ho imparato tardi.

Più è difficile tornare indietro su una decisione, più lentamente dovreste prenderla. Spero che le sia utile.

Sono emerse tre opinioni diverse, si completano a vicenda. La risposta varia molto in base al settore, non esiste una regola generale.

Una partnership senza un calendario di pagamenti si blocca alla prima separazione.

Questo approccio ha un costo, di cui non si parla. Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

Quando pubblicate un annuncio, mettete in cima la prova che il prodotto funziona davvero. Confermato dall'esperienza.