Scelta del software di prenotazione: ci sono 20 opzioni, come decidere senza pentirsene dopo?

Con i software gratuiti, il prodotto siete voi. La maggior parte delle piattaforme gratuite registra i clienti del vostro salone sulla propria app generale e in seguito potrebbe inviare loro notifiche con sconti per un altro salone nelle vicinanze. Se volete proteggere il vostro brand e il vostro portafoglio clienti, optate per sistemi indipendenti a canone mensile fisso.

Noi abbiamo iniziato con un sistema gratuito nella nostra barberia a 3 poltrone. Per non spendere 40 USD al mese, non essendoci i promemoria SMS, avevamo una media di 12 no-show mensili. Il primo mese in cui siamo passati al piano a pagamento attivando gli SMS, i no-show sono scesi a 2. Fatevi due conti.

Riducete la lista a 3 opzioni e attivate il periodo di prova di 14 giorni per tutte. Sceglietene solo una da mostrare al vostro staff; il test più importante è verificare se i dipendenti riescono a usarlo facilmente. Se il team non lo digerisce, anche il software più costoso finirà dimenticato in un cassetto.

PS: è stato chiesto qui sotto, ho scritto la risposta nel secondo messaggio.

occhio alla parte dei pagamenti. certi software vi obbligano a usare il loro POS trattenendosi il 3-4% a transazione e vi direi di puntare su software ke vi lasciano usare il vostro POS attuale.

Tre punti da verificare prima di firmare il contratto: 1) C'è un costo di licenza extra per ogni postazione? 2) I pacchetti SMS per i promemoria sono inclusi nel prezzo o vanno acquistati a ricarica? 3) È possibile esportare la lista contatti dei clienti in qualsiasi momento?

I vostri clienti prenoteranno principalmente dal sito web o li indirizzerete direttamente dai profili social? L'integrazione nella bio dei social di alcuni strumenti è comodissima, mentre in altri l'interfaccia utente da mobile risulta davvero lenta e macchinosa.

Quando abbiamo aperto dicendo "ma chi ce lo fa fare a spendere 50 dollari al mese", abbiamo usato un servizio gratuito. Dopo sei mesi il sistema ha cambiato improvvisamente le regole e ha iniziato a trattenere 1,5 dollari di commissione per ogni prenotazione. Quando abbiamo voluto esportare la lista clienti, ci hanno oscurato i numeri di telefono. Abbiamo faticato mesi per recuperare quei clienti. Leggete bene il contratto e le condizioni di esportazione fin dall'inizio.

Gestire un salone con 4 persone ancora con l'agenda cartacea è stato un vero atto di coraggio, complimenti per aver resistito finora. comunque appena attivate i messaggi di promemoria automatici vi toglierete un peso enorme, e per i clienti risulterà tutto molto più professionale.

Salvato. Un quaderno di due settimane guida meglio di una previsione a sei mesi.

Buon lavoro.

Esattamente così. Calcolatelo sul costo annuo totale, non sulla fattura mensile.

Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse. Correggetemi se sbaglio.

Secondo voi funziona a tutte le scale? Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione.

Correggetemi se sbaglio.

Preso nota, grazie. Quando decidiamo senza misurare, finiamo sempre nello stesso punto.

È tutto, scusate se mi sono dilungato.

Sono d'accordo in parte, in parte no... insomma chiunque abbia fretta su software di prenotazione si blocca nello stesso punto.

Lo sentiamo dire da tempo ma da noi non è mai andata così. Più è difficile tornare indietro su una decisione più lentamente dovreste prenderla.

Il mio dubbio è stato chiarito, grazie.

laascio un avvertimento e comunque le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

Concordo pienamente. onestamente l'errore commesso da software di prenotazione è generalmente reversibile ma costoso.

Prima misura, poi segmenta. Se segui questo ordine le discussioni finiscono. Naturalmente cambia se la vostra situazione è diversa.

La mia domanda sarà un po' da principiante, scusate. Trovare un nuovo cliente costa più che mantenerne uno attuale.

Non abbiate paura di chiedere, chi non chiede paga sempre di più. Confermato dall'esperienza.