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Ho scaricato un programma gratuito per gli appuntamenti: i miei dati sono al sicuro, quali sono i limiti?

NNuri G***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Cam
Tipo di organizzazione
Azienda da 300 dipendenti
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mar 2025
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328
#1

Gestisco un salone di bellezza e unghie con 4 persone a Kadıköy. insomma prendiamo in media 220-250 appuntamenti al mese e finora scrivevamo tutto a mano sulla classica agenda grande da banco... La settimana scorsa, per fare un po' d'ordine ed evitare di perdere appuntamenti ho trovato un programma gratuito su uno di quei siti di download e l'ho installato sul PC.

Per ora il programma registra semplicemente nome telefono e tipo di trattamento. Però non si capisce chi l'abbia sviluppato, se ci sia un'azienda dietro o se sia il vecchio progetto universitario di qualche studente. Inserire i numeri di telefono e lo storico dei clienti in un software di dubbia provenienza rischia di crearmi problemi con il KVKK o con la sicurezza in generale?

Dove finiscono i limiti di questi software gratuiti e dove viene salvato esattamente il database? Se un giorno il computer si blocca o si rompe, posso recuperare questi dati? Quando dovrei passare a un sistema professionale su cloud, con licenza nella fascia dei 300-500 TL al mese?

EEmre P***Partecipante
Ruolo
Rappresentante vendite sul campo
Settore
Cosmetica
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media impresa
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nov 2022
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55
Più utile#2

Risposta breve: il database di un programma gratuito scaricato online molto probabilmente risiede sul disco locale del PC come semplice file non crittografato, comportando tanto il rischio di fuga di dati quanto quello di perdita totale. Salvare i numeri dei clienti senza backup su un software di provenienza e autore ignoti ti espone a rischi diretti in quanto titolare del trattamento dei dati.

Per capire la situazione con questi strumenti gratuiti, stacca prima la connessione internet e vedi se il programma si apre. Se funziona offline, i dati sono salvati sul disco locale: in questo caso il pericolo maggiore è la possibile presenza di malware e la perdita totale della rubrica clienti se il PC si guasta. Se non fai un backup giornaliero o settimanale di quel database su una chiavetta esterna, al primo crash del sistema la tua attività si blocca.

Se invece il programma si connette in background a un server remoto, la cosa è ancora più seria. Senza sapere su quale server e in quale paese siano archiviati i contatti dei clienti, non puoi raccogliere un consenso informato valido. Ciò vìola le normative vigenti e, in caso di data breach, rischi sanzioni legali pesanti.

Il momento di passare a un piano a pagamento arriva di solito per tre motivi: 1) necessità di gestire i calendari di più collaboratori senza sovrapposizioni, 2) invio di promemoria automatici via SMS o conferme ai clienti, 3) backup su cloud regolari e supporto tecnico. Un abbonamento cloud da 300-500 TL al mese costa molto meno del danno economico causato da una sola settimana di appuntamenti persi.

YYusuf Y***Partecipante
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Responsabile social media
Settore
Immobiliare
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azienda all'interno di un gruppo
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set 2024
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79
#3

la fregatura più grossa con quei programmi è che nn ricevono aggiornamenti. 2 anni fa ne avevo installato uno simile su pc, windows si è aggiornato e il database si è sputtanato... ho pagato una cifra al tecnico x recuperare i numeri di 400 clienti.

YYavuz G***Partecipante
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Coordinatore corrieri
Settore
Imballaggio
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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giu 2025
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45

Doki · Configurazione gestione log · 2023

#4

Controlla le estensioni dei file nella cartella di installazione. Di solito c'è un file di database locale visibile a tutti. Se è in chiaro nella cartella, un qualsiasi ransomware che dovesse infettare il PC lo crittograferebbe all'istante. Nei software desktop gratuiti la crittografia a livello di file non esiste quasi mai.

ÖÖmer B***PartecipanteMembro della community
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dic 2022
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55
#5

Prima di decidere valuta questi rischi: 1) se lo sviluppatore sparisce domani non hai nessuno con cui parlare, 2) se manca la funzione di esportazione dati (in Excel ecc.) rimani bloccato lì dentro, 3) senza SMS di conferma il tasso di appuntamenti dimenticati non scende. Secondo me passa a una soluzione aziendale appena puoi.

HHasan Y***PartecipanteMembro della community
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ago 2025
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3
#6

Nel nostro salone da 3 postazioni i primi 6 mesi siamo andati avanti con Excel e un programmino locale gratis. Tra sovrapposizioni e casini c'era tensione con almeno 8-10 clienti al mese. Pagando 400 TL al mese per un gestionale cloud gli appuntamenti persi si sono azzerati e gli SMS di conferma si sono ripagati da soli.

MMelis Y***Partecipante
Ruolo
Direttore operativo
Settore
Plastica
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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gen 2023
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403
#7

Hai accettato un'informativa sulla privacy o termini di servizio durante l'installazione? Ti ha chiesto i permessi di amministratore? Se ci sono dati di telemetria raccolti in background anche tutte le altre operazioni che fai su quel PC potrebbero essere a rischio.

AAyşegülPartecipante
Ruolo
Boutique hotel
Tipo di organizzazione
laboratorio
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ago 2024
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86
#8

ti capisco benissimo x l'agenda, mettersi a scrivere con le mani sporche di tinta è un incubo. xò non installare mai roba a caso sul pc principale della cassa... se dentro ci sono dati fiscali o del POS rischi grosso.

VVeli Y***PartecipanteMembro della community
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feb 2024
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8
#9

Fai subito una prova: prova a esportare un file Excel o CSV dal programma. Se non puoi estrarre i dati, cancellalo all'istante. Almeno ti risparmi il dover chiamare a mano tutti i clienti uno per uno se domani il PC muore.

CCerenPartecipante
Ruolo
QA Engineer
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mar 2024
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178
#10

Il limite dei gestionali desktop gratuiti finisce il giorno in cui perdi i primi dati. Per un'attività commerciale proteggere la lista clienti vale infinitamente più di un abbonamento software da 300-400 lire al mese.

EEsraPartecipante
Ruolo
Python developer
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ago 2024
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134
#11

La discussione si è dispersa, la riassumo. Quando prendete una decisione, considerate anche il costo di ritorno.

Calcolatelo sul costo annuo totale, non sulla fattura mensile. Buon lavoro.

BBeren K***Esperto
Ruolo
Operatore di call center
Settore
Chimica
Tipo di organizzazione
ditta individuale
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giu 2024
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93
#12

Nel nostro caso è andata così. Calcolatelo sul costo annuo totale, non sulla fattura mensile.

Quando decidiamo senza misurare finiamo sempre nello stesso punto. Confermato dall'esperienza.

EElif C***PartecipanteMembro della community
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feb 2023
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374
#13

Ho vissuto la stessa cosa.

PPolat E***Partecipante
Ruolo
Tecnico di assistenza
Settore
Agricoltura
Tipo di organizzazione
cooperativa
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mar 2024
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273
#14

Avete ragione, sono passato anch'io per la stessa strada. Trovare un nuovo cliente costa più che mantenerne uno attuale.

MMelis K***Esperto
Ruolo
Marketing Director
Settore
Immobiliare
Tipo di organizzazione
azienda familiare
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mar 2022
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205
#15

Ti seguo.

CCem Ç***PartecipanteMembro della community
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ott 2023
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41
#16

Questo thread è archiviato.

NNazlı D***PartecipanteMembro della community
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ott 2023
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39
#17

C'è anche un aspetto di misurazione. Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Se avete domande, scrivete rispondo per quanto possibile.

TTolga Ş***Partecipante
Ruolo
Direttore finanziario
Settore
Tessile
Tipo di organizzazione
startup appena avviata
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giu 2024
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78
#18

Vorrei fare una domanda. Avere un mercato piccolo non è un male; lavorare a basso costo in un mercato piccolo sì.

Se non lo rendete scritto fin dall'inizio, poi nascono discussioni.

VVahide V***Partecipante
Ruolo
Amministratore Delegato
Settore
Cosmetica
Tipo di organizzazione
laboratorio
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lug 2022
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1
#19

Riassumo l'argomento perché sono state date diverse risposte. Inizia con un piccolo test, non impegnarti subito su tutto.

Sono curioso di sapere se qualcuno lo fa in modo diverso.

TTülay A***Partecipante
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Addetto al negozio
Settore
Imballaggio
Tipo di organizzazione
Team di 8 persone
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dic 2023
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64
#20

Sì, per quanto riguarda programma appuntamenti gratuito la situazione è esattamente così. Dividere il budget senza sapere in quale fase si perde è come distribuire soldi al buio.

Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione. Confermato dall'esperienza.

Questo argomento è chiuso.Il moderatore di turno ha contrassegnato il thread come risolto. Se hai una situazione simile, puoi aprire un nuovo thread.
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