Quanto dura la fase di analisi in un progetto CRM personalizzato — è inclusa nel preventivo?

L'agenzia che ti offre l'analisi gratis o compresa nel pacchetto, in quel lasso di tempo in realtà non fa alcuna analisi; calcola solo come adattare i suoi template preimpostati alla tua azienda. La strada dell'agenzia che chiede 75.000 TL per l'analisi a parte è quella corretta. Fate assolutamente inserire nel contratto che la proprietà intellettuale del report finale sarà vostra.

L'anno scorso abbiamo avuto un dilemma simile per un nostro CRM nel settore tessile per 35 utenti. Abbiamo pagato 60.000 TL per 5 settimane di analisi. È venuto fuori un report di 84 pagine ed è emerso che i 6 moduli pensati all'inizio dovevano essere in realtà 11. Se non avessimo pagato per l'analisi all'inizio, a metà progetto sarebbero saltati fuori almeno 200.000 TL di costi extra per le modifiche.

Il concetto dell'analisi a parte in teoria è giusto ma alcune agenzie lo usano solo per fare soldi facili. Possono passare 4 settimane a riempire template generici da sbattervi sul tavolo. Prima di accettare l'offerta, chiedete assolutamente un esempio anonimizzato di un documento di analisi preparato da loro in precedenza, così vedete il livello di approfondimento.

Gli output minimi che dovreste ricevere alla consegna dell'analisi sono: 1) User story e criteri di accettazione, 2) Diagramma entità-relazione del database, 3) Architettura dei flussi di integrazione con i sistemi esterni, 4) Prototipo cliccabile o schemi dei flussi delle schermate, 5) Cronoprogramma dettagliato su base uomo/giorno per le fasi di sviluppo.

Quale software gestionale o ERP utilizzate al momento? Ciò che incide direttamente sui tempi di analisi delle agenzie, più che i processi interni è l'eventuale presenza di supporto API per quel sistema. Se usate un software a circuito chiuso, solo per verificare la fattibilità dell'integrazione possono volerci due settimane.

PS: è stato chiesto qui sotto, ho scritto la risposta nel secondo messaggio.

10 giorni di analisi vuol dire fare 2 riunioni e mettersi subito a scrivere codice. poi quando quelli sul campo dicono "questa schermata non doveva essere così" l'agenzia chiee altro budget. l'analisi a parte è sempre + sicura.

Nel nostro primo progetto abbiamo scelto l'offerta con analisi gratis per risparmiare: un lavoro che doveva chiudersi in nove mesi ne ha richiesti ben due e metà del personale si rifiutava di usare il sistema. Risparmiare sull'analisi finisce per costare molto più del software stesso credetemi.

Sedetevi al tavolo con la seconda agenzia e proponete questo: fissiamo il costo dell'analisi a 75.000 TL, ma se a seguito del report firmeremo il contratto di sviluppo con voi, la metà di questo importo verrà scalata dal totale del progetto. Nel settore si usa tantissimo e tutela entrambe le parti.

Assolutamente. insomma se devo aggiungere qualcosa: Il fatto che tutti facciano una cosa non significa che sia quella giusta.

Ho un'obiezione qui. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

Gran parte del tempo perso si accumula nelle pratiche in attesa di approvazione. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Sono della stessa opinione. Chiunque abbia fretta su tempi di consegna analisi CRM su misura si blocca nello stesso punto.

Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione. Lascio una nota, potrebbe servire.

Ho un'obiezione qui. Ogni "ci pensiamo dopo" in riunione significa lavoro non preventivato.

Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero. Confermato dall'esperienza.

Parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. I primi tre mesi vanno bene, i problemi emergono al quarto mese.

Confermato dall'esperienza.

Approfondisco l'aspetto tecnico. Le decisioni affrettate diventano decisioni da correggere sei mesi dopo.

Se ricevete tre risposte diverse su un argomento la domanda è posta male.

Salvato. I primi tre mesi vanno bene i problemi emergono al quarto mese.

Anche da noi è così.

approfondisco l'aspetto tecnico e i primi tre mesi vanno bene i problemi emergono al quarto mese.

confermato dall'esperienza.

Direi di non avere fretta. Chiedete chi ha preparato l'offerta e chi farà il lavoro.

Se avete domande, scrivete, rispondo per quanto possibile.