Abbiamo aperto un'agenzia pubblicitaria digitale: clienti al primo anno, personale e profitto reale?

Noi siamo al quarto anno. Il primo anno avevamo 11 clienti e abbiamo chiuso in negativo. Il secondo anno siamo scesi a 8 clienti raddoppiando il canone base; il fatturato è salito parecchio. Non servono tanti clienti: a far fare cassa sono i clienti strutturati che pagano regolarmente e non intasano l'operatività.

La primissima cosa da fare è tracciare le ore di lavoro settimanali dedicate a ciascuno dei 7 clienti rimasti. Scoprirete che i due che pagano meno prosciugano metà del tempo del team. Proponete loro una riduzione del perimetro di lavoro o una revisione al rialzo del prezzo; se rifiutano, liberate energie per cercare altro.

Passare a 4 persone già al primo anno è stato un passo troppo affrettato. Con 1.850.000 TL di fatturato, assumere dipendenti a busta paga spinge subito l'operatività in zona rischio. Se all'inizio vi foste appoggiati a freelance a progetto per copy e grafica, vi sarebbe rimasta una riserva di cassa molto più rassicurante.

correzione: mi ricordavo male il numero, era un po' più basso.

Anche io quando mi sono licenziato e ho aperto la mia agenzia dicevo di sì a qualsiasi offerta. Un cliente con un budget minuscolo pretendeva revisioni a mezzanotte. Dopo due anni di esaurimento ho capito una cosa: il valore di un'agenzia pubblicitaria si misura dai lavori che prende ma soprattutto da quelli che rifiuta con garbo perché non in linea con i propri standard di lavoro.

se non avete inserito lo stipendio dei soci nei costi a valore reale quell'utile è fittizio purtroppo... se restavate come dipendenti in agenzia prendevate la stessa cifra in due... cmq non fallire al primo anno e tenere 7 clienti fissi non è poco.

Vi consiglio di rivedere la struttura legale e contrattuale. Per arginare la perdita di clienti nelle prime fasi, impostare contratti con preavviso di recesso minimo di tre o sei mesi vi darebbe un enorme vantaggio in termini di prevedibilità del flusso di cassa.

Quali sono stati i vostri canali di acquisizione clienti durante l'anno? Sono arrivati solo tramite i vostri vecchi contatti del settore o avete costruito il portfolio con content marketing dell'agenzia o vendite dirette? La crescita del secondo anno dipenderà direttamente dalla solidità di quel canale.

Per pianificare il secondo anno dovete impostare questi tre punti di controllo finanziario: 1) accantonare una riserva di cassa che copra almeno tre mesi di costi fissi, 2) evitare che più del 35% delle entrate dipenda da un singolo cliente, 3) legare i compensi nei contratti all'adeguamento all'inflazione.

Approfondisco l'aspetto tecnico. Da noi la cosa che faceva perdere più tempo era non sapere chi decidesse.

Esattamente così. Quanto la decisione di chiusura è determinante anche quando viene presa.

Se avete domande scrivete rispondo per quanto possibile.

lascio un avvertimento. la prima cosa che si rompe crescendo è la comunicazione, non i numeri.

quanto la decisione di chiusura è determinante anche quando vieen presa. buon lavoro.

Argomento molto attuale.

Esatto, e non è nemmeno così noto. Estendere i termini di pagamento rende felice il cliente, ma trasforma voi in un istituto di credito.

Ritardare le cattive notizie è l'abitudine che fa perdere di più in questo lavoro. Questa è la mia opinione, non la scrivo come verità assoluta.

Avete ragione, sono passato anch'io per la stessa strada. Il vero problema non è il numero, ma su cosa si basa quel numero.

Prendere appunti per due settimane dà risultati migliori rispetto a una stima di sei mesi. È tutto, scusate se mi sono dilungato.

Ci proverò.

Parlo dal lato opposto, io sono dalla parte dei fornitori. Il fallimento non dipende da un singolo grande errore ma dall'accumulo di piccole decisioni.

Correggetemi se sbaglio.

Questo thread è archiviato.

Anche da noi è così. Chi rifonda un'azienda non commette gli stessi errori, ma ne trova di nuovi.

Quando prendi una decisione, guarda prima quali dati hai a disposizione. Spero che le sia utile.