siamo una piccola agenzia di 5 persone che offre servizi di digital marketing e web design a Berlino e man mano che il lavoro è cresciuto il nostro carico operativo è aumentato in modo incredibile. ogni mese preapriamo in media 20-25 preventivi, emettiamo le fatture dei progetti approvati e seguiamo i processi di approvazione dei clienti via e-mail. al momento il preventivo sta da una parte, gli scambi di e-mail da un'altra, la fatturazione e il monitoraggio della consegna dei progetti vanno avanti completamente a mano.
quando abbiamo cecato strumenti di automazione dei processi ci siamo trovati davanti centinaia di piattaforme complicate e abbonamenti da centinaia di euro al mese. come team il nostro budget è di massimo 120-150 EUR al mese circa. l'interfaccia di alcuni software che avevamo preso con entusiasmo era così complicata che dopo due settimane tutti sono tornati a e-mail e fogli di calcolo.
un team piccolo e ristretto come il nostro da dove dovrebbe iniziare con l'automazione dei processi senza afogare in una discarica di software inutili? quale passo dovremmo automatizzare per primo e come capiamo fin dall'inizio se uno strumento è troppo per il team?