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L'agence veut nous faire passer au tracking server-side — quels outils ont du sens pour une petite entreprise ?

FFerhat C***Membre actifMembre de la communauté
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août 2024
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225
#1

On a un site e-commerce qui vend des céramiques sur mesure sur le marché américain. Notre budget pub mensuel tourne autour de 4 500 dollars. Depuis six mois nos données de conversion sur les plateformes pub se mettent à dériver sérieusement ; le nombre de commandes affiché dans le dashboard et les vraies commandes dans le back-office de la boutique ne concordent pas. Ils disent qu'à cause des mises à jour de confidentialité des navigateurs et des bloqueurs de cookies on perd presque un tiers des données de commande.

L'agence de marketing digital avec qui on bosse nous a dit qu'il fallait passer à une structure de tracking server-side pour éviter cette perte de données. Mais ils ont sorti 1 500 dollars de frais de conseil one-shot pour l'installation, plus environ 120-150 dollars par mois de coût de maintenance serveur cloud et middleware.

Pour une petite entreprise qui fait 20 000 dollars de chiffre d'affaires par mois, ce niveau de coûts d'infra est vraiment indispensable ? Quels sont les outils ou méthodes avec lesquels on peut mettre en place le transfert de données server-side avec des budgets plus raisonnables et en couvrant les besoins de base ?

RReyhan T***Membre actifMembre de la communauté
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nov. 2024
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318
Plus utile#2

Réponse courte : pour une entreprise qui dépense 4 500 dollars par mois en pub, 150 dollars par mois de coût serveur permanent c'est inutile. Ce qu'il te faut c'est pas des entrepôts de données corporate, juste une structure de proxy légère capable de transmettre les signaux de conversion de base aux plateformes pub sans se faire bloquer par les navigateurs.

En tracking server-side il y a deux voies principales : la première, comme le propose l'agence, faire tourner un conteneur serveur complet sur les gros fournisseurs cloud. Cette méthode est idéale pour les sites à fort trafic mais la facture explose à mesure que les ressources serveur et la bande passante augmentent. La deuxième, c'est d'utiliser des services d'hébergement conçus pour les petites entreprises, installables en un clic et qui prennent généralement un forfait fixe entre 10 et 20 dollars par mois.

Si ton site utilise une infra e-commerce répandue ou WordPress, tu peux utiliser les plugins d'API de conversion server-side que les plateformes pub proposent directement. Sur la plupart des plateformes e-commerce modernes ces intégrations sont dispo nativement et transmettent les données de commande directement de serveur à serveur sans que tu aies besoin de louer un serveur en plus.

Propose d'abord à ton agence de mettre en place les ponts API standards des plateformes. S'il faut installer un conteneur de taggage custom, fais-le ouvrir sur des services d'hébergement de conteneurs légers dont le tarif horaire est très bas. Comme ça tu peux garder ta dépense serveur mensuelle sous les 15 dollars.

VVolkan G***Membre actifMembre de la communauté
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juil. 2022
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81
#3

Pour envoyer des requêtes directement depuis le serveur, tu peux monter un conteneur open source sur ton propre serveur virtuel (le plus petit VPS à 5-6 dollars par mois suffit). Tout consiste à recevoir les webhooks d'événements et à les transmettre en POST aux endpoints des API pub concernées. Les 150 dollars dont parle l'agence c'est probablement les heures de fonctionnement minimum par défaut des services cloud managés.

NNuri Y***ExpertMembre de la communauté
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oct. 2023
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246
#4

On était dans une situation similaire. On est passés dessus l'an dernier avec 6 000 dollars d'ad spend mensuel. Le premier mois on a reçu une facture de 110 dollars, on a tout de suite optimisé le système. On a sorti les événements de vue de page inutiles du serveur et on a mis côté serveur uniquement les événements add-to-cart et achat. La facture est descendue à 14 dollars par mois et notre qualité de matching est passée de 6,2 à 8,8.

SSinan Y***Membre actif
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Secteur
Services informatiques
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startup en phase de lancement
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déc. 2023
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25
#5

Je suis sceptique quand on présente le tracking server-side comme une solution à tout. Tu récupères la perte côté navigateur, c'est vrai, mais une campagne pub mal foutue qui ne génère pas de conversion ne va pas devenir rentable d'un coup parce qu'elle passe en server-side. Assure-toi d'abord que tes créas pub et ta stratégie d'enchères sont solides, c'est facile de foutre du fric dans l'infra.

KKayahanMembre actif
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juin 2024
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118
#6

les agences adorent tout rendre hyper compliqué et facturer. si vous êtes sur wordpress installez direct le plugin conversion api et c'est réglé, ça fait le même taf avec zéro coût serveur en plus.

CCansu K***Membre actifMembre de la communauté
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juin 2023
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61
#7

C'est quoi le nombre de visiteurs uniques par mois sur votre site ? Dans les archis côté serveur, le coût dépend direct du nombre de requêtes reçues. Si t'as bcp de trafic mais peu d'achats, faire passer chaque page vue par le serveur va gonfler tes coûts pour rien.

ZZeynep A***Expert
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Directeur de la sécurité de l'information
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Joaillerie
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
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févr. 2023
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92
#8

Il y a deux ans on a accepté une offre similaire et on s'est retrouvés avec 200 dollars de frais serveur par mois. Six mois plus tard on a réalisé que l'agence avait installé le système puis était partie, elle n'avait même pas vérifié les logs d'erreur du serveur. Pendant trois mois on a envoyé des données à moitié incomplètes. Après on est revenus au plugin standard sur notre propre infra, on a eu l'esprit tranquille et fini les frais.

OOnatMembre actif
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Tour-opérateur
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entreprise de taille moyenne
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mars 2024
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112
#9

Si vous ne faites pas l'installation vous-même, dites ça à l'agence : qu'ils connectent au serveur uniquement les événements Achat et Initiation de paiement. Qu'ils laissent dans le navigateur le reste des signaux qui créent de la charge, comme les clics ou les navigations de page. Comme ça vous ne dépassez pas le quota même sur le forfait cloud le moins cher.

TTuğçe U***Expert
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Planification de production
Secteur
Électricité-électronique
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Entreprise de production de 40 personnes
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janv. 2023
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174
#10

Merci beaucoup, je teste dès aujourd'hui. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Bon courage.

AAyşe A***Nouveau membre
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Directeur des systèmes d'information
Secteur
Agriculture
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distributeur régional
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juil. 2026
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40

Doki · Support à la réponse aux incidents · 2025

#11

J'ai vécu la même chose. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

JJülide V***Membre actif
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Expert en marketing digital
Secteur
Chimie
Type d'organisation
entreprise individuelle
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juil. 2023
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320
#12

Trois points à vérifier lors de cette opération. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

DDilara D***Expert
Poste
Directeur de la sécurité de l'information
Secteur
Services informatiques
Type d'organisation
agence boutique
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mars 2026
Message
2
#13

Je vais expliquer comment c'est fait en pratique. Avant de décider regardez quelles données vous avez en main.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. C'est confirmé par l'expérience.

KKader Ö***Membre actif
Poste
Agent de contrôle qualité
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
sept. 2024
Message
163

Doki · Support à la réponse aux incidents · 2026

#14

Je suis intéressé. Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

NNihal T***Vétéran
Poste
Expert-comptable
Membre depuis
juil. 2023
Message
129
#15

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Le classement est le résultat, l'intention de recherche est l'entrée. Regardez d'abord l'intention.

ZZerrin C***Membre actif
Poste
Responsable de la chaîne d'approvisionnement
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
janv. 2024
Message
10
#16

Je suis d'accord en partie, pas en partie. Toute interprétation sans groupe de contrôle n'est qu'une estimation.

Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

MMelis K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2025
Message
26
#17

Je ne savais pas ça. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Corrigez-moi si je me trompe.

SSenaMembre actif
Poste
Graphiste
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
juil. 2024
Message
86
#18

il faut y aller étape par étape. bon le classement est le résultat l'intention de recherche est l'entrée.. et regardez d'abord l'intention.

je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

ZZehra D***Expert
Poste
Directeur des systèmes d'information
Secteur
Grossiste alimentaire
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
févr. 2025
Message
44

Doki · Contrat de maintenance serveur · 2024

#19

Exact.

RRamazan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
102
#20

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

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