Nous sommes une boulangerie-pâtisserie présente sur trois sites à İzmir. Il y a deux mois, nous avons dû fermer notre boutique de Bornova à cause d'une hausse de loyer ; nos points de vente d'Alsancak et de Karşıyaka continuent de tourner normalement.
Le problème, c'est que la fiche Google de la boutique fermée à Bornova apparaît toujours active sur la carte. Chaque semaine, au moins 10 à 15 clients nous appellent ou se déplacent sur place et nous mettent 1 étoile sur Google Maps en trouvant rideau baissé. Quand j'ouvre le tableau de bord, j'ai l'option « Supprimer l'établissement », mais je ne sais pas trop ce qui va se passer si je clique dessus.
Est-ce que je dois supprimer complètement la fiche de cette boutique, ou la marquer comme « définitivement fermée » ? Si je la supprime entièrement, est-ce qu'elle disparaît direct de la carte ou est-ce qu'elle va rester à l'abandon sans gestionnaire et nuire au référencement de nos autres boutiques ?