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L'agence a mis la production créative publicitaire comme ligne séparée sur la facture, c'est quoi exactement ?

CCansu K***Membre actif
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Comptable
Secteur
Papier
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
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sept. 2024
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#1

On fournit de la restauration collective et des repas préparés dans les régions de Kazan et Oufa. Une agence avec qui on a signé pour le marketing digital a ajouté sur la facture, en plus des 80 000 roubles mensuels de frais de gestion publicitaire, une ligne séparée de 45 000 roubles intitulée production créative publicitaire.

On charge directement les 250 000 roubles de budget média dans les panneaux publicitaires, là-dessus aucun doute. Mais je ne comprends pas bien pourquoi la ligne production créative n'est pas incluse dans les frais de gestion de campagne, ni ce que j'obtiens en échange de cet argent. Quand j'en ai parlé à l'agence, ils ont dit que la rédaction des textes, les créations de bannières et les adaptations vidéo rentraient dedans.

Dans le secteur, la production créative est-elle facturée séparément comme ça en standard ? Pour 45 000 roubles, combien de variantes différentes une entreprise peut-elle normalement attendre, et comment puis-je vérifier que ce travail est vraiment fait correctement ?

OOsman T***Membre actif
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Technicien de maintenance
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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janv. 2022
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3
Plus utile#2

Réponse courte : la production créative publicitaire, c'est le processus de création du concept de message qui va capter l'attention de la cible, de rédaction des textes publicitaires et de conception de sets de bannières visuelles et vidéo dans différents formats. Il est tout à fait normal que ce service soit facturé séparément des frais de gestion de campagne, car la gestion média et la production sont des domaines d'expertise différents.

Les frais de gestion de campagne des agences couvrent le ciblage, la répartition du budget et le travail d'optimisation dans le panneau publicitaire. La production créative, elle, consomme le temps d'un graphiste, d'un rédacteur et d'un monteur. Il y a aussi des agences qui regroupent tout en un seul prix, mais séparer les lignes est à l'avantage du client en termes de transparence.

Pour vérifier ce que vous obtenez en échange de ce que vous payez, vous devez mettre des chiffres de livraison précis dans le contrat. Pour le secteur de la restauration et du catering, il faut livrer chaque mois au moins trois concepts de messages principaux différents, cinq déclinaisons de tailles par concept et deux courtes animations ou vidéos verticales au format story.

Pour évaluer l'équité, regardez ces trois critères : 1) Que les créations ne se limitent pas à coller à la va-vite du texte russe sur une image de stock, 2) Qu'il y ait au moins deux tours de révision inclus, 3) Que les fichiers de travail sources vous soient livrés. Si l'agence fournit ces livrables, le tarif demandé est raisonnable selon les standards de la région.

EEmre K***Membre actif
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Coordinateur de livraison
Secteur
Droit
Type d'organisation
coopérative
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févr. 2025
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1
#3

Nous on travaille avec un budget similaire. On paie 40 000 roubles par mois pour le pack créatif et notre contrat garantit chaque mois 6 sets de bannières statiques et 2 vidéos animées de 15 secondes. S'ils livrent moins que ça, demandez-leur de réviser le montant.

ZZehra E***ExpertMembre de la communauté
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août 2023
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220
#4

La plupart des agences téléchargent des photos de bouffe sur des sites de stock gratuits collent votre logo dessus, et ensuite facturent en disant qu'elles ont produit du créatif. Si elles ne prennent pas et n'utilisent pas de photos originales de votre propre cuisine et de votre service, ça n'a aucun sens de payer cet argent.

ÖÖzge C***Expert
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Comptable
Secteur
cuir
Type d'organisation
coopérative
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janv. 2023
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308
#5

Avant de valider le paiement, clarifiez ces trois points avec l'agence : 1) Combien de variantes de textes et de visuels différentes seront testées par mois ? 2) En combien de jours les visuels qui ne génèrent pas de clics seront-ils remplacés ? 3) Les droits d'auteur et d'utilisation des créations produites appartiendront-ils entièrement à votre société ?

KKaan G***Membre actifMembre de la communauté
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déc. 2022
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1
#6

S'il n'y a pas de tournage ou de montage vidéo dans le devis 45.000 roubles juste pour des visuels statiques, ça reste élevé. Demandez clairement à l'agence par écrit combien de vidéos verticales et combien de bannières desktop ils vont livrer.

İİsmail K***Membre actif
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Agent du service client
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
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janv. 2022
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28
#7

L'année dernière, une agence nous a facturé trois créas différentes alors qu'ils avaient juste changé la couleur de fond du même visuel. Les perfs de la campagne n'ont pas bougé d'un poil. Au final, on a créé notre propre banque d'images, embauché un graphiste freelance payé à l'heure, et réduit la facture de moitié.

FFerhat A***Membre actif
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Co-fondateur
Secteur
Services informatiques
Type d'organisation
entreprise familiale
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août 2023
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3

Doki · Contrat de maintenance serveur · 2024

#8

Ne bloquez pas sur le fait que les services soient détaillés séparément, c'est plutôt une bonne chose. Au moins vous voyez combien part dans l'optimisation des pubs et combien dans le design. bref l'important, c'est que les visuels fournis collent à votre image de marque.

YYasemin Y***Expert
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Directeur commercial
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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août 2022
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46
#9

faites gaffe aux mentions légales au moment de valider les visuels, en russie s'il manque les étiquettes ou mentions obligatoires pour la bouffe et le traiteur la pub se fait refuser.

NNazlı G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2025
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253
#10

Est-ce qu'il y a un engagement d'A/B testing dans votre contrat ? C'est-à-dire, est-ce qu'ils diffusent les différentes versions en même temps pour vous faire un rapport sur celle qui rapporte des clients au coût le plus bas ?

NNazlı E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2025
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378
#11

La discussion part dans tous les sens, je recentre. Le classement est le résultat, l'intention de recherche est l'entrée. Regardez d'abord l'intention.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

GGürkan K***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Emballage
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
mai 2024
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109

Doki · Test d'intrusion · 2026

#12

Je ne savais pas ça. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

OOkan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2025
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42
#13

J'ai vécu la même chose. Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Ne croyez personne qui promet une garantie, il n'y en a pas dans ce métier. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

TTülay K***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
Emballage
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
avr. 2023
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402
#14

Je me pose aussi la question.

FFiliz S***Membre actif
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Imprimerie
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
avr. 2026
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129
#15

Il y a un point auquel il faut faire attention. Toute interprétation sans groupe de contrôle n'est qu'une estimation.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

OOrhan B***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2023
Message
26
#16

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

VVildan O***Membre actif
Poste
Responsable export
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
agence boutique
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oct. 2025
Message
210

Doki · Support à la réponse aux incidents · 2026

#17

Résumé rapide pour les nouveaux : Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Si le classement reste le même mais que les clics baissent, le problème n'est pas votre page, mais l'affichage des résultats.

EErcan T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2022
Message
138
#18

je suis entièrement d'accord. la plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

j'espère que cela vous sera utile.

SSelmaMembre actif
Poste
Boutique en ligne
Membre depuis
juil. 2024
Message
94
#19

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Fusionnez plutôt que de supprimer ; le contenu supprimé ne revient pas.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

BBurak A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
Message
39
#20

mes doutes sont levés, merci.

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