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On a fait faire une appli mobile en 2020 : prix du devis, coûts réels et ce qu'on a appris après

FFiliz Ö***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
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sept. 2024
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383
#1

on est une boîte de 12 personnes dans la fabrication et la vente en gros et début 2020, on a décidé de faire faire une applli mobile hybride pour faciliter les commandes de nos revendeurs et pouvoir suivre le stock en temps réel depuis le terrain. une agence de logiciels qu'on a contactée a dit qu'elle livrerait le projet clé en main en deux mois pour 45 000 TL et on a signé le contrat. à l'époque, ce montant semblait tout à fait raisonnable pour notre budget.

l'appli a été terminée à la date prévue et mise sur les stores mais les vrais postes de dépenses ont commencé après la mise en ligne. frais de compte développeur, factures de serveur frais de maintenance continus pour les bugs d'interface qui explosent à chaque mise à jour iOS et Android.. et à la fin de la première année, le total dépensé pour le logiciel a presque doublé par rapport au devis initial, atteignant environ 85 000 TL.

avec le recul, je comprends aujourd'hui que notre plus grosse erreur a été de croire que le développement mobile était un achat ponctuel. pour ceux qui traversent un processus similaire comment ça s'est pssé pour vous comment planifiez-vous le budget du cycle de vie annuel de l'appli ?

BBurhanMembre actif
Poste
Ingénieur retraité
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août 2024
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132
Plus utile#2

Réponse courte : dans les projets d'appli mobile, le coût de développement initial n'est que la partie visible de l'iceberg ; le coût annuel de maintenance, d'hébergement et de mise à jour d'une appli en ligne nécessite un budget d'exploitation annuel d'au moins un tiers du coût de création initial. Si, au stade du contrat, les mises à jour du système d'exploitation, la maintenance des bibliothèques et le suivi des bugs ne sont pas garantis, les frais supplémentaires de la première année peuvent doubler le budget de départ.

En me basant sur ma propre expérience, je peux résumer les étapes d'une planification budgétaire comme suit : 1) Un accord de niveau de service doit absolument être conclu dès le premier jour ; un protocole clair de maintenance mensuelle fixe ou d'hommes/heures doit être signé avec l'agence de développement. 2) Les dépenses d'infra doivent être séparées des coûts de développement ; le serveur, les services de notification et les abonnements aux stores doivent être directement rattachés à la carte bancaire de l'entreprise elle-même. 3) Un calendrier doit être établi pour les grandes mises à jour du système d'exploitation, et un budget de test doit être prévu avant la publication des mises à jour Google et Apple.

Sur un projet qu'on a réceptionné en 2021, comme on n'avait pas mis de clause de maintenance dans l'accord initial, on a eu droit à un nouveau devis à chaque correction de bug. Ensuite on est passés à un contrat de support de 5 hommes/heures fixes par mois et on a pu estimer nos dépenses annuelles avec précision. Quand on se lance dans un projet d'appli, il ne faut pas commencer sans mettre de côté au moins deux ans de fonds de roulement en plus du coût de développement.

BBurcu B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2025
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264
#3

Nous aussi, à l'automne 2020, on a payé 60 000 TL pour une appli de périmètre similaire. Sur les 18 premiers mois, on a ajouté le paiement annuel du compte développeur Apple, 1 200 TL par mois de serveur cloud et 28 000 TL payés à l'agence pour deux grosses mises à jour de version. Notre dépense totale a augmenté de presque la moitié du coût initial, celui qui ne fait pas le calcul de maintenance est sûr de se planter en route.

YYağmur C***Membre actifMembre de la communauté
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mai 2023
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274
#4

L'aspect technique est souvent négligé. Les bibliothèques open source utilisées dans les frameworks hybrides vieillissent avec le temps. Quand Google et Apple mettent à jour leurs politiques de store, vous êtes obligé d'augmenter le niveau de SDK cible. Et ça nécessite parfois de recompiler tous les plugins depuis le début ; donc ce qu'on appelle frais de maintenance, ce n'est pas juste garder le serveur allumé.

GGürkan K***Membre actif
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Planification de production
Secteur
Emballage
Type d'organisation
startup en phase de lancement
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mai 2024
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109

Doki · Test d'intrusion · 2026

#5

En réalité, développer une appli mobile native ou hybride rien que pour les process internes ou les distributeurs, c'est souvent jeter l'argent par les fenêtres. Un bon panel web responsive ou une solution PWA ferait exactement le même taf pour dix fois moins cher. Se battre avec les validations des stores et gérer les versions en continu, ça bouffe littéralement les ressources des PME.

BBeren V***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Publicité et promotion
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
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mars 2024
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123
#6

on a vécu exactement la même chose. rien que pour ouvrir le compte développeur, entre les papiers de la boîte et le numéro DUNS, ça a pris des semaines. au début personne te prévient et quand la facture commence à grimper tu tombes des nues... les agences se gardent bien d'en parler au moment de vendre malheureusement.

AAlperMembre actif
Poste
Directeur des ventes terrain
Type d'organisation
coopérative
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mars 2024
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102

Doki · Infrastructure e-commerce · 2026

#7

Un conseil clair pour ceux qui se lancent : exigez une clause d'au moins six mois de garantie et de correction de bugs gratuite dans votre contrat. Faites acter par écrit qu'à la livraison, l'intégralité du code source, les comptes développeurs et la propriété sur les stores reviennent à 100 % à votre entreprise, sinon vous serez pieds et poings liés avec l'agence.

AAlper A***Membre actifMembre de la communauté
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août 2024
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137
#8

On réfléchit aussi à une appli catalogue similaire pour notre boîte. On ne peut pas ouvrir ces comptes développeur en nom propre il faut obligatoirement passer par la société avec la déclaration fiscale ? On ne peut pas utiliser notre compte perso pour réduire les coûts ?

MMehmet K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2025
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237
#9

Si votre application tourne bien actuellement, plutôt que de payer l'agence au taux horaire, vous devriez négocier un forfait mensuel avec un quota défini de tickets et de corrections. Ça vous évitera les mauvaises surprises sur les factures et vous permettra d'avoir une visibilité claire sur vos sorties de trésorerie mensuelles.

EElif T***Membre actif
Poste
Directeur des ressources humaines
Secteur
Transport
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
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sept. 2024
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265
#10

Une application logicielle est un organisme vivant, ce n'est pas comme acheter un appart pour le mettre en location ; si on ne prévoit pas de budget pour l'entretenir régulièrement elle crash au bout de six mois à la moindre mise à jour système.

SSultan Ç***Nouveau membreMembre de la communauté
Membre depuis
août 2026
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7
#11

Si vous partez dans cette direction, réglez cela dès le départ. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

SSinan T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2025
Message
12
#12

merci de partager le résultat.

GGürkan Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
8
#13

Je me permets une petite mise en garde. Tout va bien les trois premiers mois les problèmes arrivent au quatrième.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée. À votre place j'irais par cette voie.

TTülay Ç***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
77
#14

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. genre ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

CCaner B***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
nov. 2025
Message
39
#15

Mes doutes sont levés, merci. Si c'est une première commencez petit l'échelle viendra plus tard.

À votre place j'irais par cette voie.

RRecep A***Membre actif
Poste
Expert en test
Secteur
Détail
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
juil. 2025
Message
241
#16

Je ne savais pas ça.

YYusuf Ç***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2024
Message
419
#17

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. En cas de croissance, c'est la communication qui casse en premier, pas les chiffres.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

VVolkan A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
74
#18

je suis d'accord.. mais quand on décide sans mesurer on revient toujours au même point.

AAleynaNouveau membre
Poste
Expert en réseaux sociaux
Membre depuis
sept. 2024
Message
48
#19

trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous. arrêter la croissance pour reprendre son souffle est aussi une stratégie, personen ne le dit.

ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions. bien sûr cela change si votre situation est différente.

ZZerrin U***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2024
Message
3
#20

Je vais essayer.

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