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Logiciel vétérinaire gratuit : on m'en propose sans frais — qu'est-ce que j'y perds vraiment ?

HHakan U***Membre actif
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Directeur régional
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Sport et fitness
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août 2022
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13

Doki · Contrat de maintenance serveur · 2025

#1

Je gère une petite clinique pour animaux de compagnie près de Strasbourg avec un assistant. Nous recevons en moyenne 12 à 15 patients par jour. Pour l'instant, on gère encore les antécédents, les dates de rappel de vaccins et les stocks avec un vieux tableur de bureau et des boîtes à fiches. Le mois dernier, quand on a retrouvé sur l'étagère trois boîtes d'antibiotiques périmées qu'on avait oubliées, j'ai compris que ce n'était plus possible.

Sur des forums et groupes professionnels, certains m'ont conseillé des logiciels vétérinaires totalement gratuits ; certains sont open source, d'autres promettent une formule de départ gratuite à vie. Les systèmes connus du marché tournent plutôt entre 70 et 120 EUR par mois.

Franchement, j'aimerais préserver mon budget, mais j'ai peur du piège du « gratuit ». En pratique, à quelles limites se heurtent ceux qui utilisent un logiciel vétérinaire gratuit ? Qu'est-ce qu'on sacrifie au juste ?

PPolat A***ExpertMembre de la communauté
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avr. 2024
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365
Plus utile#2

En bref : les logiciels vétérinaires gratuits semblent à première vue offrir une numérisation sans frais, mais ils présentent de grosses failles sur le suivi des lots de vaccins et médicaments, la conformité légale de facturation en France et le support technique. Dès que vous aurez un écart de stock dans quelques mois ou besoin d'un relevé aux normes, vous n'aurez personne vers qui vous tourner ; et le coût de migration des données vers un autre système effacera largement l'économie de départ.

Voici les principaux points sur lesquels vous perdez gros : 1) Réglementation médicaments et vaccins : les produits utilisés en médecine vétérinaire exigent une traçabilité rétrospective (numéro de lot, date de péremption, animal traité). Les logiciels gratuits ne proposent souvent qu'un simple tableau de stock sans cette traçabilité. Le coût des produits oubliés en rayon dépasse vite le prix d'un logiciel. 2) Facturation légale et comptabilité : en France, les logiciels de caisse et facturation doivent respecter des exigences strictes d'inaltérabilité et de sécurisation. La plupart des outils gratuits étrangers ne sortent pas de reçus ou journaux conformes aux normes fiscales locales.

3) Verrouillage des données et coût de transition : ces plateformes gratuites intègrent vos données sans problème, mais l'export se fait souvent dans des formats incomplets ou illisibles. Quand vous voudrez basculer sur un logiciel pro dans 6 mois, vous passerez des jours entiers à réimporter à la main l'historique de 500 dossiers.

Pour une clinique qui voit 12 à 15 patients par jour, un bon logiciel n'est pas une simple dépense : c'est un outil d'exploitation qui évite d'oublier des vaccins et prévient les pertes de stock.

MMehmet A***Expert
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Propriétaire d'agence
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sept. 2023
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187
#3

Ce qu'on perd le plus souvent sur le gratuit : 1) Les SMS de rappel de vaccins ne fonctionnent pas ou coûtent une fortune à l'unité. 2) Les modèles d'ordonnances n'intègrent pas les mentions légales obligatoires. 3) Aucune passerelle avec vos appareils d'analyse ou de radiologie. 4) Zéro support joignable quand le système plante.

LLeylaMembre actif
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Achat
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avr. 2024
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86
#4

Dès le premier trimestre après notre passage sur un logiciel pro, notre taux de retour clients pour les rappels de vaccins a nettement grimpé. On paie 800 EUR par an d'abonnement, mais rien qu'avec les vaccins non manqués, on a rentabilisé la somme au moins trois fois.

İİbrahim Y***Membre actifMembre de la communauté
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févr. 2026
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3
#5

vous êtes seul en clinique avec votre assistant déjà sous l'eau confrère et vous allez vraiment perdre votre temps à réparre la base de données d'un logiciel bancal ? votre temps est précieux. le flou d'un outil gratuit va juste pomper toute votre énergie au quotidien.

NNurMembre actif
Poste
Web designer
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août 2024
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96
#6

on a testé un truc open souce au bout de 3 mois bug d'arrondi sur la tva en facturant le comptable a pété un câble. évitez clairement

ÜÜmit B***Expert
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Technicien support système
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
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avr. 2025
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15
#7

Les boîtes qui proposent un logiciel vétérinaire gratuit ne le font pas par bonté de cœur. Bien souvent, elles glissent dans leurs CGU le droit d'envoyer de la pub pour des croquettes ou des compléments alimentaires aux propriétaires d'animaux. Faire sponsoriser votre propre patientèle par des marques tierces c'est désastreux pour votre image.

OOya Y***Membre actif
Poste
Éditeur de contenu
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verre
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chaîne de magasins
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juin 2023
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129

Doki · Migration d'infrastructure · 2024

#8

mais si on utilise un simple tableur pour les stocks et qu'on entre juste les dossiers patients dans un logiciel on ne peut pas limiter les frais commme ça ?

PS : c'est demandé plus bas, j'ai répondu dans le deuxième message.

AAyşe T***Membre actif
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Responsable administratif
Secteur
Plastique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
janv. 2023
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181
#9

La sauvegarde des données reste le point le plus critique. Sur les outils cloud gratuits, les sauvegardes automatiques quotidiennes sont soit inexistantes, soit non chiffrées. Si votre disque dur local lâche, 5 ans d'anamnèses et d'historiques s'envolent d'un coup. La récupération vous coûtera bien plus cher que plusieurs années d'abonnement.

MMert B***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
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129
#10

Demandez des versions de démo aux éditeurs locaux. Testez-en au moins trois pendant 14 jours avec votre assistant. Chronométrez les inventaires et la rédaction d'ordonnances, vous verrez tout de suite la différence de productivité.

DDoruk T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
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23
#11

Merci pour votre retour. du coup avant de décider regardez quelles données vous avez en main.

BBeyzaMembre actif
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Petite agence
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mai 2024
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104
#12

Je me permets une petite mise en garde. Si le périmètre s'agrandit, il faut augmenter soit le délai, soit le budget. Il n'y a pas de troisième option.

J'espère que cela vous sera utile.

NNurcanNouveau membre
Poste
Services de nettoyage
Membre depuis
nov. 2024
Message
26
#13

merci de partager le résultat.

NNazlı Ş***Nouveau membre
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Chef de produit
Secteur
Services de santé
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
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juin 2026
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351

Doki · Migration d'infrastructure · 2023

#14

Je me pose aussi la question.

YYavuz E***Membre actif
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Coordinateur de livraison
Secteur
Transport
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
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févr. 2024
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169
#15

Je suis une petite entreprise laissez-moi expliquer de mon point de vue. franchement mettre en place un processus de demande de changement n'ralentit pas le travail, il l'accélère.

İİsmail T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2024
Message
418
#16

Vous avez raison. Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

Demandez qui a préparé le devis et qui fera le travail. Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

AAli Ç***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
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200
#17

Il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

BBurcuMembre actif
Poste
Développeur front-end
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sept. 2024
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96
#18

ce sujet est archivé.

YYağmur O***Vétéran
Poste
Comptabilité préliminaire
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
juil. 2025
Message
3
#19

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. Les accès doivent être créés au nom de l'entreprise pas avec des comptes personnels.

Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois. bon voilà, désolé si je me suis étendu.

EErcan C***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
345
#20

Exactement, et ce n'est pas si connu que ça. L'offre la moins chère est généralement la moins réfléchie.

Le calendrier de paiement doit être lié aux étapes du projet, pas au calendrier lui-même. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

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