Nous gérons depuis deux ans un site e-commerce de linge de maison haut de gamme et d'objets en céramique. Nous tournons à environ 45 000 visiteurs uniques par mois pour 180 à 200 commandes. Jusqu'ici, notre suivi analytics était très basique : nous avons simplement collé le code Google Analytics dans les réglages du thème et inséré manuellement les tags de conversion des régies pub sur les pages concernées, et ça nous suffisait amplement.
Un consultant en publicité avec qui nous venons de démarrer nous soutient qu'il faut tout effacer et obligatoirement installer Google Tag Manager (GTM), sous peine de ne pas pouvoir suivre correctement les ajouts au panier et les clics sur les boutons. J'ai jeté un œil à l'interface de gestion et je suis totalement perdu. Entre les balises, les déclencheurs et les variables, l'environnement paraît extrêmement technique. J'ai peur de paramétrer une mauvaise règle, de fausser nos statistiques actuelles ou de ralentir le site.
Pour une boutique en ligne de notre taille, à quoi sert exactement Google Tag Manager et les avantages concrets valent-ils vraiment toute cette complexité ? Que risquons-nous si nous continuons avec notre configuration manuelle actuelle ?