Modification erronée sur ma fiche Google Business : l'outil d'appel sert à quelque chose ?

le formulaire d'appel est d'une lenteur pas possible. nous c'etait un concurrent qui avait changé notre numéro de tel, ils ont mis 11 jours à corriger. si t'as reçu un mail reponds juste dessus et attends touche surtout pas au tableau de bord sinon ils peuvent te suspendre la fiche.

Pareil le mois dernier sur la fiche d'un client restaurateur. L'examen manuel a été validé au bout du 9e jour après l'envoi de l'appel. On a eu une grosse baisse d'appels via Maps pendant ce temps, mais il faut prendre sur soi et surtout ne pas créer de doublons de réclamation.

Postez votre numéro de dossier sur le forum de la communauté d'aide Google Business. Les experts produits sur place peuvent parfois escalader le ticket en interne, j'ai vu des cas réglés bien plus vite que par la voie classique.

J'ai l'impression que l'outil d'appel tourne avec un bot qui scanne les documents. Si l'adresse sur le bail ne colle pas au millimètre près avec celle de Maps, le bot met direct en attente. Vérifiez même les abréviations de type « bd », « rue », etc.

M'est arrivé la même chose, ils avaient mis notre atelier de menuiserie en fermé. Pendant une semaine les clients appelaient pour savoir si on avait déménagé. J'ai affiché les horaires en gros sur la porte, filmé la façade avec l'enseigne et envoyé la vidéo en réponse au mail du dossier, le lendemain c'était réglé.

S'il y avait une suggestion tierce dans l'onglet des modifications en attente du gestionnaire de profil, il fallait la refuser directement. Dès que la procédure de contestation est lancée, le protocole de vérification de propriété est réappliqué.

Est-ce que le balisage de données structurées pour commerce local (LocalBusiness) est défini sur votre site web ? Si les robots ne parviennent pas à faire concorder l'adresse exacte et les horaires de votre site avec votre fiche d'établissement ils acceptent les modifications externes beaucoup plus facilement.

C'est très important de rester calme pendant la procédure de contestation. Ce genre de bug sur Maps arrive souvent quand l'atelier gagne en popularité et entre dans le radar des bots de spam. Ne faites surtout pas l'erreur de supprimer votre profil pour en recréer un pendant qu'un ticket d'assistance est ouvert sur le tableau de bord, vous perdriez tous vos avis.

Je suis d'accord. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Le classement du concurrent vient peut-être de son ancienneté, pas de son contenu.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

Je suis d'accord.

sujet très actuel.

C'est exactement ça. La vitesse est une question de seuil ; si c'est déjà rapide, accélérer davantage ne change rien.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

il y a un piège ici, je ne pouvais pas ne pas le mentionner mais tous ceux qui se pressent sur outil d'appel fiche d'etablissement se heurtent au même obstacle.

tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. francheent bon courage.

Je suis d'accord. Mettre à jour une page existante donne des résultats plus rapides que d'en créer une nouvelle.

Corrigez-moi si je me trompe.

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Ne croyez personne qui promet une garantie, il n'y en a pas dans ce métier.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. les solutions qui fonctionnent à petite échelle s'effondrent en grandissant, j'ai appris cela trop tard.

si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. genre l'inscription sur les cartes apporte plus de trafic à la plupart des commerces locaux que la rédaction de blog.

Voilà, désolé si je me suis étendu.