Paramètres de ma fiche d'établissement Google sans cesse réinitialisés et aucune aide du support officiel

Ne renvoyez pas de nouveaux formulaires pour le même problème ça vous remet à la fin de la file d'attente à chaque fois. Répondez directement au mail automatique reçu en pièce jointe avec la photo de votre enseigne 24/7 et votre licence officielle ça relancera le ticket existant.

Il arrive souvent que des cliniques concurrentes du secteur ou des petits malins modifient vos horaires via l'option suggérer une modification. Dès que l'algorithme reçoit trop de signalements concordants, il passe outre les réglages du propriétaire de la fiche.

C'est arrivé à notre restaurant aussi. En fait c'était une vieille intégration de livraison restée connectée, chaque nuit le système allait piocher ces horaires-là et écrasait Google Maps. Une fois les services tiers déconnectés un par un, problème réglé direct.

Faites tout de suite ces vérifications : 1) Harmonisez les horaires sur Facebook, Instagram et votre site web en 24h/24, 7j/7, 2) S'il y a d'anciens employés de la clinique dans la liste des administrateurs, retirez leurs accès, 3) Désactivez les outils de prise de rendez-vous ou de réseaux sociaux connectés à votre tableau de bord.

le support repond super lentement en ce moment j'en connais qui attendent au moisn 10-14 jours. ouvrir un sujet sur le forum de la communaute avec le numero de dossier c'est le seul vrai moyen d'accelerer les choses.

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

Avez-vous modifié d'autres informations de base sur votre profil au cours du dernier mois, comme l'adresse, le téléphone ou la photo de l'enseigne ? Le système verrouille parfois les champs principaux lorsqu'il a un doute sur la validation.

L'année dernière, pour un problème de catégorie similaire, on a reçu une réponse au ticket de support au bout de 12 jours. En attendant la réponse au formulaire, on avait posté sur le forum d'entraide ; un expert a fait remonter le ticket et le déblocage manuel s'est fait sous 48 heures.

N'essayez surtout pas de créer une nouvelle fiche ou de supprimer l'établissement pour le recréer sous prétexte de ne pas trouver de solution. Vous vous retrouveriez avec un établissement en doublon à la même adresse, vous perdriez vos avis actuels et vous seriez totalement suspendu.

Ce sujet est archivé. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

À votre place, j'irais par cette voie.

Je vais essayer.

Merci d'avoir écrit cela, c'est exactement ça. Si le classement reste le même mais que les clics baissent, le problème n'est pas votre page, mais l'affichage des résultats.

Tous ceux qui se pressent sur fiche d etablissement google aide se heurtent au même obstacle. Je le note au cas où.

Il y a aussi un aspect mesure à considérer. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

C'est confirmé par l'expérience.

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

Vous avez raison.

Si j'ai bien compris, vous dites que : Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

Sujet très actuel. du coup la plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

Je partage mon expérience. Une page qui répond à une seule question fonctionne mieux qu'une page qui aborde cinq sujets.

À votre place, j'irais par cette voie.