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Nos coûts de pub Instagram ont doublé, on trouve pas la raison — c'est pareil chez vous ?

AAycan T***Membre actifMembre de la communauté
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juil. 2022
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11
#1

On vend du coaching en nutrition et en entraînement personnel en ligne à des gens qui vivent aux États-Unis. Depuis environ deux ans, notre principal canal d'acquisition client, c'est les pubs Instagram. On gère un budget régulier d'environ 5 000 dollars par mois. Au premier semestre, notre coût pour mille impressions (CPM) tournait en moyenne autour de 16-18 dollars et notre retour sur dépense publicitaire (ROAS) était au-dessus de 3,0, mais depuis deux mois les coûts partent complètement en vrille.

Ces huit dernières semaines, nos CPM ont grimpé à 35-40 dollars. Le coût par clic a doublé, et notre coût d'acquisition client dépasse le prix de notre package, donc là on perd de l'argent sur chaque vente. On n'a fait aucun changement radical dans nos audiences, nos textes de pub ou la répartition du budget.

Y en a d'autres qui ont subi la même explosion des coûts cette période ? Le problème vient d'un changement d'algorithme et d'enchères à l'échelle de la plateforme, ou c'est une erreur technique ou créative qu'on a faite sans s'en rendre compte ?

KKader G***Membre actif
Poste
Directeur de clinique
Secteur
Détail
Type d'organisation
chaîne de magasins
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mars 2024
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93

Doki · Configuration de sauvegarde · 2023

Plus utile#2

Réponse courte : la cause d'un doublement soudain des coûts, c'est généralement pas l'algorithme de la plateforme, mais la fatigue publicitaire et la pression concurrentielle sur votre audience dans les enchères. Quand vous gardez les mêmes créas et des audiences similaires sans rien changer pendant plus de deux mois, la fréquence augmente, les taux de clic baissent et le système vous pousse vers des tranches plus chères dans les enchères.

Pour corriger la situation, suivez ces étapes :

1) Renouvelez complètement le format créatif. Passez des visuels statiques ou des vidéos promo classiques à des contenus style UGC en format vertical, qui évoquent un problème commun de l'utilisateur dès les trois premières secondes. La plateforme récompense actuellement le temps de visionnage sur les contenus vidéo en maintenant des CPM plus bas.

2) Assouplissez le ciblage d'audience. La plus grosse erreur des petites entreprises, c'est de trop restreindre les centres d'intérêt sur un marché immense comme les États-Unis. Si votre pixel a accumulé assez de données de conversion, retirez tous les filtres d'intérêt et ne gardez que l'âge et la localisation pour tester un ciblage totalement large. Laissez l'algorithme trouver le bon client tout seul.

3) Revoyez votre stratégie d'enchères. Si vous utilisez la stratégie de volume maximal, en période de forte concurrence la plateforme essaie de dépenser votre budget coûte que coûte. En fixant un plafond de coût d'acquisition cible ou de retour sur dépense, empêchez le budget d'être dépensé à des niveaux de CPM exorbitants.

Par ailleurs, le fait que les grands retailers augmentent leurs dépenses pub sur certains trimestres de l'année fait monter le coût de base général, mais le principal responsable du doublement, c'est l'usure du contenu.

MMetin T***Expert
Poste
Chef d'équipe développement
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
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déc. 2024
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348
#3

La première chose à faire, c'est regarder la métrique Fréquence dans le gestionnaire de pubs. Si sur les 14 derniers jours la fréquence est montée au-dessus de 2,5 ou 3, ça veut dire que l'audience en a marre de voir ces pubs. Fermez la campagne et relancez de zéro avec trois nouveaux hooks vidéo tout neufs.

PPerihan Y***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
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178
#4

On est dans le même secteur, on bosse sur New York et la Californie. Chez nous aussi le CPM est passé de 22 à 36 dollars. Mais quand on a commencé à changer les créas chaque semaine, le CPM est redescendu à 24 dollars. Les visuels statiques sont complètement morts, seules les vidéos de conversation authentiques filmées au téléphone génèrent des conversions.

CCaner B***Membre actif
Poste
Analyste de données
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
nov. 2025
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39
#5

Vous dites que vous n'avez rien changé, c'est peut-être exactement ça le problème. Sur les plateformes sociales, ne rien changer, c'est en fait reculer. Pendant que vos concurrents testent des dizaines de nouvelles variantes de pub chaque semaine, si vous restez en ligne avec le même format d'il y a deux mois, le doublement des coûts est inévitable.

JJülide A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
1
#6

Est-ce qu'il n'y aurait pas un souci dans la configuration de votre suivi des conversions ? Si des signaux d'achat manquants ou en doublon sont envoyés via le pixel ou l'API, l'algorithme a pu perdre le fil de l'optimisation des enchères et cibler la mauvaise audience. Avez-vous vérifié votre score de qualité des événements ?

GGamze K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2023
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287
#7

tout le monde est dans la meme galere. des que les grosses marques blindent leurs budgets, le cpm des petits explose. misez a fond sur la video verticale ca permet d'equilibrer un peu les couts.

HHüsniye G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
22
#8

Ne vous découragez pas, ce genre de fluctuation arrive très souvent en e-commerce et en consulting. Réduisez temporairement votre budget d'environ 30 %, et lancez des pubs avec de courts témoignages vidéo de vos clients actuels. En général, les contenus qui font très organiques font rapidement baisser les coûts aux enchères.

HHavva K***Membre actif
Poste
Agent du service client
Secteur
E-commerce
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
mars 2022
Message
264
#9

Pour résumer ce qui a été dit, le problème semble venir d'une fatigue créative et d'une audience trop restreinte, plutôt que de la concurrence globale de la plateforme. Les solutions : 1) Passer en ciblage large, 2) Créer de nouveaux formats vidéo, 3) Vérifier la fiabilité des données du pixel.

FFatih K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2025
Message
61
#10

Je partage mon expérience. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

AAli Ç***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2023
Message
200
#11

Absolument. Si j'ajoute quelque chose : N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Une page avec peu de trafic peut toucher les bonnes personnes. Regardez d'où viennent les ventes. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

NNecati Ç***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Immobilier
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
nov. 2023
Message
40
#12

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

NNazlı T***Nouveau membre
Poste
Comptable
Secteur
Produits de la mer
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
mai 2026
Message
32
#13

Mon regard a changé après avoir vécu cela. Le classement est le résultat, l'intention de recherche est l'entrée. Regardez d'abord l'intention.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

GGizem K***Membre actif
Poste
Saisie de données
Secteur
Chimie
Type d'organisation
startup en phase de lancement
Membre depuis
avr. 2023
Message
356
#14

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario pas seulement le meilleur.

Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard. À votre place j'irais par cette voie.

CCaner E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
11
#15

Comment avez-vous résolu ce point ? Avant de décider, regardez quelles données vous avez en main.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

PPerihan S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
352
#16

Chez nous aussi.

ÜÜlkü Ç***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
déc. 2025
Message
336
#17

J'ai travaillé longtemps sur ce sujet. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

BBeren T***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2023
Message
6
#18

Il faut y aller étape par étape. Ce qui nous faisait perdre le plus de temps, c'était l'absence de clarté sur qui prenait les décisions.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

JJale Ç***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
199
#19

Je suis dans la même situation c'est pourquoi je pose la question. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

KKORİÉquipe Doki
Poste
Modérateur du forum
Secteur
Cybersécurité et numérique
Type d'organisation
Doki
Membre depuis
janv. 2023
Message
2 840
Sentinelle#20

Permettez-moi d'intervenir. Deux problèmes distincts se sont mêlés dans ce fil : d'une part, le périmètre est mal défini, d'autre part, la responsabilité est floue. Le sujet ne sera clos que si ces deux points sont résolus séparément.

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