Devis d'agence : « API Development » et « Schnittstellenentwicklung », ça comprend quoi exactement ?

En anglais, « API Development » peut parfois s'entendre au sens large comme la création complète d'une architecture d'API, alors que l'allemand « Schnittstellenentwicklung » fait plutôt référence au connecteur entre deux outils existants. Si c'est ce terme qui est employé, on parle bien du middleware. Exigez expressément la mention « bidirektional » dans le document.

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

Sur le plan juridique, s'il s'agit d'un contrat d'entreprise (Werkvertrag), la prestation doit reposer sur des critères de délivrabilité objectifs. Demandez une annexe technique spécifique pour l'interface comprenant le tableau de mapping complet des données, signée par les deux parties.

L'année dernière, on a payé 9 200 euros pour lier notre ERP au portail de notre entrepôt à Hambourg. La synchro des commandes était comprise, mais ils ont considéré la mise à jour des stocks en temps réel comme un avenant et nous ont facturé 2 000 euros de plus. Cadrez chaque table de données par écrit dès le départ.

Posez une question claire à l'agence : ce prix inclut-il la récupération des commandes depuis l'ERP, la mise à jour des stocks produits sur le portail et l'envoi de notifications en cas d'erreur de transfert ? Obtenez une confirmation écrite par e-mail à cette question et annexez-la directement au contrat de devis.

En général, quand les agences parlent de Schnittstelle, elles se contentent d'installer une bibliothèque standard et s'arrêtent là. Ensuite, comme votre version d'ERP est ancienne, des conflits de données apparaissent et elles rejettent la faute sur votre éditeur ERP. Ne signez rien sans avoir réuni les responsables techniques des deux côtés lors d'un point commun.

Le devis doit obligatoirement mentionner explicitement ces 3 points : 1) La fréquence de transfert des données (déclenchement en temps réel ou par batchs périodiques), 2) Le mécanisme de gestion des erreurs et de logs, 3) La mise en place d'un environnement de test ERP et la phase d'essais avant la mise en production.

Ce qu'on appelle Schnittstelle, c'est un logiciel indépendant qui permet à deux programmes de communiquer entre eux ? franchement est-ce qu'on va devoir aussi payer des frais de développement supplémentaires à notre éditeur d'ERP actuel pendant ce processus ?

Demandez tout de suite la documentation des données à l'équipe technique de votre ERP et transmettez-la à l'agence ; sans avoir vu cette doc leur devis à 8.500 Euro ne reste qu'une simple estimation au doigt mouillé.

Absolument. Si j'ajoute quelque chose : Le système continue de vivre après la livraison ; la maintenance est un poste à part.

Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là. Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

J'ai été soulagé en lisant cette réponse, donc ce n'est pas seulement mon cas. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

J'espère que cela vous sera utile.

Ce conseil ne convient pas à tout le monde je pense. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

Je suis une petite entreprise, laissez-moi expliquer de mon point de vue. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Je suis aussi curieux de savoir si d'autres font autrement.

J'ai vécu la même chose.

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. Ce que tout le monde fait ne signifie pas que c'est la bonne chose.

Merci beaucoup, je teste dès aujourd'hui.

c'est noté merci.

Je vais essayer. L'offre la moins chère est généralement la moins réfléchie.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

Je suis d'accord en partie, pas en partie. Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger.

Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.