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Que faire si le téléphone portable de l'entreprise est perdu, peut-on effacer les données, par quoi commencer

RRabia K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2022
Message
16
#1

Le téléphone de l'entreprise d'un employé a été perdu. Il contient des e-mails et des fichiers clients. Que devons-nous faire immédiatement ?

MMelis K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2025
Message
26
Plus utile#2

1. Verrouillez le compte e-mail à distance 2. Réinitialisez le compte Google/Apple 3. Si MDM, effacez les données à distance 4. Signalez-le à l'opérateur 5. Informez les responsables des données

MMetin Z***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2024
Message
249
#3

ça nous est arrivé aussi... le tel de la compta. elle a paniqué on a réinitialisé le compte en 2h. les données sont parties mais on est soulagés

edit : j'ai écrit depuis mon téléphone, désolé pour les fautes.

KKader A***Membre actif
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Cosmétique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
nov. 2022
Message
183
#4

Utilisez Find My Device (Google) et Find My iPhone (Apple) pour suivre la position du téléphone et l'effacer à distance.

MMert E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
sept. 2024
Message
28
#5

la 1ère chose à faire = réinitialiser l'e-mail... ensuite il faut prévenir la banque s'il y a un crédit

AAycan P***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
avr. 2024
Message
109
#6

C'est exactement ça. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Aucun processus sans suivi ne s'améliore, car vous ne savez pas quoi corriger. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

HHilal D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2024
Message
166
#7

Je vais raconter ce qui m'est arrivé, ça pourrait vous servir. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

Quand on essaie de tout changer en même temps, rien ne prend. À votre place, j'irais par cette voie.

İİlker A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
175
#8

Je vais raconter ce qui m'est arrivé, ça pourrait vous servir. Le fait que la sauvegarde soit accessible sur le même réseau et avec la même identité en fait une cible potentielle.

Tous ceux qui se pressent sur si le téléphone est perdu se heurtent au même obstacle.

DDoki destekÉquipe Doki
Poste
Support technique
Secteur
Cybersécurité et numérique
Type d'organisation
Doki
Membre depuis
mars 2023
Message
428
#9

Je partage mon expérience. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

KKadir K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
212
#10

Je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point. La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation.

N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher. J'espère que cela vous sera utile.

FFiliz E***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Catering
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
août 2022
Message
200
#11

nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. genre tous ceux qui se pressent sur si le téléphone est perdu se heeurtent au même obstacle.

c'est mon avis je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

EEmre E***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2025
Message
283
#12

Pourriez-vous préciser un peu ? Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard. Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

FFurkan B***Vétéran
Poste
Directeur de magasin
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
janv. 2023
Message
126

Doki · Design d'interface · 2026

#13

La réponse ci-dessus va droit au but. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

PPerihan M***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2024
Message
83
#14

Il y a un point qui m'interpelle. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

C'est confirmé par l'expérience.

DDoruk A***Membre actif
Poste
Propriétaire d'entreprise
Secteur
Logiciel
Type d'organisation
Entreprise de 300 personnes
Membre depuis
avr. 2023
Message
18
#15

Vous avez raison. La sécurité n'est pas absolue ; c'est rendre l'attaque trop coûteuse pour valoir l'effort.

La plupart des incidents ne viennent pas d'une faille, mais d'un mot de passe divulgué. À votre place, j'irais par cette voie.

GGamze E***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2022
Message
248
#16

Je me pose aussi la question.

PPolat G***Membre actif
Poste
Graphiste
Secteur
Droit
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
nov. 2023
Message
29

Doki · Conseil SEO · 2023

#17

Vous avez raison.

RRecepNouveau membre
Poste
Plombier
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
déc. 2024
Message
22
#18

merci beaucoup cela m'a été très utile. si la double authentification est activée un mot de passe volé seul ne suffit pas.

c'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

BBeyza T***Membre actif
Poste
Directeur comptable
Secteur
Emballage
Type d'organisation
Entreprise de 120 personnes
Membre depuis
sept. 2022
Message
49

Doki · Design d'interface · 2023

#19

Je suis entièrement d'accord. Si vous obtenez trois réponses différentes sur un sujet, la question est mal posée.

Corrigez-moi si je me trompe.

OOzan M***Nouveau membre
Poste
Professeur de musique
Membre depuis
août 2024
Message
34
#20

je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. du coup le fait que la sauvegarde soit accessible sur le même réseau et avec la même identité en fait une cible potentielle.

je le note au cas où.

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