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J'ai reçu un SMS au nom d'un transporteur, j'ai vérifié avant de cliquer, j'ai formé l'entreprise, que faire contre ce type d'arnaque

PPolat K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
Message
329
#1

Un employé de votre cabinet dentaire a reçu un SMS concernant une livraison — disant qu'ils n'ont pas pu livrer l'adresse, demandant des infos sans cliquer sur le lien. Par chance, un patient m'a consulté et j'ai eu des doutes.

On n'a pas cliqué sur le lien, on a pris la bonne décision ? Même si c'est écrit "livraison", c'est faux ?

Il faut sensibiliser les employés et les patients de la clinique, quel plan on peut mettre en place ?

PPolat S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2024
Message
110
Plus utile#2

Oui, très bonne décision. L'arnaque par SMS de livraison est une attaque courante. Les faux imitent les noms des transporteurs (DHL, UPS etc) et demandent des infos perso quand on clique sur le lien.

Vrai contrôle : Ne cliquez pas sur le lien du SMS livraison. Appelez le numéro officiel du transporteur parlez de la livraison. S'il y a vraiment un colis, vous saurez.

Info à la clinique : Affichez un poster "ne cliquez pas sur les liens inconnus" pour les patients et le personnel. Partagez un conseil santé/sécurité une fois par mois.

RRecep S***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2024
Message
243
#3

pareil m'est arrivé mais si j'avais cliqué... edit : 3 sms d'affilée tous avec des adresses différentes. c'est sûr c'est faux

note : j'ai écrit cela d'après mon expérience, cela ne s'applique peut-être pas à tout le monde.

PPınar N***Membre actif
Poste
Directeur des ressources humaines
Secteur
Assurance
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
janv. 2026
Message
249
#4

Étapes de protection : 1. Ne cliquez pas sur les liens des SMS 2. Si un SMS suspect arrive, vérifiez via le numéro officiel 3. Ne cliquez jamais sur un lien raccourci (bit.ly, tinyurl) dans un SMS livraison 4. Donnez des consignes aux employés

YYasemin Y***Expert
Poste
Directeur commercial
Secteur
Fabrication de machines
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
août 2022
Message
46
#5

y'a bcp de sms livraison en ce moment.. puis tout le monde a l'air d'avoir peur et clique. je pense que dire "pas de lien dans les sms" suffit comme règle

RReyhan G***Vétéran
Poste
Directeur financier
Secteur
Services de nettoyage
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
nov. 2024
Message
250
#6

Caractéristiques du faux SMS de livraison : numéro non officiel, lien court langage d'urgence ('cliquez tout de suite'). Repérez-les.

VVildan Y***Membre actif
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
Détail
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
nov. 2024
Message
70
#7

Que se passe-t-il si on clique ? Les infos sont volées direct ou c'est un malware qui s'installe ?

VVildan B***Membre actif
Poste
Planification de production
Secteur
Élevage
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
févr. 2023
Message
388

Doki · Application mobile · 2023

#8

vous créez une super culture d'entreprise ! je vois rarement autant de formation sécurité dans le secteur santé... bravo !

LLale K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2024
Message
253
#9

Je vais défendre l'opposé, ne m'en veuillez pas. Prendre une mesure sans faire d'inventaire c'est laisser une porte ouverte sans le savoir.

À votre place, j'irais par cette voie.

HHüseyin A***Membre actif
Poste
Directeur pays
Secteur
verre
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
juin 2023
Message
1
#10

J'ai été soulagé en lisant cette réponse, donc ce n'est pas seulement mon cas. Si vous grondez les fausses alertes plus personne ne signalera rien.

J'espère que cela vous sera utile.

ÖÖmer B***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2022
Message
55
#11

Il y a un point qui m'interpelle. La sécurité n'est pas absolue ; c'est rendre l'attaque trop coûteuse pour valoir l'effort.

HHande B***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Sport et fitness
Type d'organisation
agence boutique
Membre depuis
juin 2023
Message
353
#12

Il y a un point auquel il faut faire attention. Si l'autorisation et le périmètre ne sont pas écrits, ne lancez pas ce test.

Si vous écrivez le résultat ici, cela aidera aussi d'autres personnes.

TTülay K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
216
#13

Pourriez-vous préciser un peu ? Prendre des notes pendant deux semaines donne de meilleurs résultats qu'une estimation de six mois.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

HHakan K***Membre actif
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
verre
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
juin 2024
Message
120
#14

En regardant le processus, le tableau change. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Bon courage.

ZZehra Y***Expert
Poste
Membre du conseil d'administration
Secteur
Sport et fitness
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
oct. 2022
Message
3
#15

Trois avis différents sont sortis, ils se complètent tous. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

ÖÖmer P***Membre actif
Poste
Technicien de maintenance
Secteur
Textile
Type d'organisation
distributeur régional
Membre depuis
déc. 2024
Message
42

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2026

#16

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Plus il est difficile de revenir sur une décision, plus il faut la prendre lentement.

Voilà, désolé si je me suis étendu.

HHilal D***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2024
Message
166
#17

Je vais résumer ce qui a été dit jusqu'ici. Tout va bien les trois premiers mois, les problèmes arrivent au quatrième.

La plupart des pertes de temps s'accumulent sur les tâches en attente de validation. Corrigez-moi si je me trompe.

KKaan Y***Membre actif
Poste
Responsable réseaux sociaux
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
juin 2025
Message
84
#18

Ce sujet est archivé. Tout point non écrit est un point que les deux parties se rappelleront différemment plus tard.

EErcan A***Membre actif
Poste
Expert en test
Secteur
Catering
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
déc. 2023
Message
5
#19

Nous avons aussi bloqué au même endroit à une époque. Les décisions hâtives finissent par être corrigées six mois plus tard.

Bon courage.

HHande A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mai 2023
Message
377
#20

Je ne savais pas ça.

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