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Je trouve facilement des développeurs mais pourquoi je n'arrive pas à trouver du personnel pour le service client ?

İİlker K***Membre actif
Poste
Expert en sécurité de l'information
Secteur
verre
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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juil. 2025
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185
#1

Je trouve des développeurs mais je veux poser des questions sur le service client.

YYaseminMembre actif
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Propriétaire PME
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juil. 2024
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98
Plus utile#2

J'ai de l'expérience là-dessus, je dois le dire : ne pas trouver de personnel dépend de plusieurs facteurs. Rassemble d'abord les données ne prends pas de décisions à l'émotionnel.

HHüseyin Y***Membre actif
Poste
Directeur de production
Secteur
Énergie
Type d'organisation
entreprise familiale
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févr. 2024
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193

Doki · Design d'interface · 2024

#3

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

DDefneMembre actif
Poste
Analyste SOC
Type d'organisation
filiale d'un groupe
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févr. 2024
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146
#4

D'un point de vue technique : pour la décision de ne pas trouver de personnel, il y a deux facteurs clés. Coût-bénéfice et gestion des risques. Décidez avec des données.

BBurcu A***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
avr. 2024
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360
#5

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

YYasemin T***Nouveau membreMembre de la communauté
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août 2026
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#6

ça m'a posé problème aussi merci. j'ai fini par devoir trouver une autre solution. c'est vraiment galère.

AAli Ç***Membre actifMembre de la communauté
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févr. 2023
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200
#7

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

GGürkan Ö***Membre actifMembre de la communauté
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août 2024
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112
#8

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

YYasemin B***Membre actifMembre de la communauté
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sept. 2023
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98
#9

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

AAhmet A***Membre actif
Poste
Chargé de ressources humaines
Secteur
Construction
Type d'organisation
filiale d'un groupe
Membre depuis
avr. 2024
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320
#10

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

SSinan T***Membre actif
Poste
Directeur marketing
Secteur
Emballage
Type d'organisation
entreprise individuelle
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août 2024
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27

Doki · Mise en place de la gestion des logs · 2024

#11

Autre angle : pour ce qui est de ne pas trouver de personnel, le vrai problème est peut-être ailleurs. Réfléchis comme ça...

HHüseyin Ö***Membre actif
Poste
Directeur comptable
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Agriculture
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
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févr. 2025
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15
#12

On en parle beaucoup, mais chez nous, cela ne s'est jamais passé ainsi. Si c'est une première, commencez petit, l'échelle viendra plus tard.

Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point. Bon courage.

TTülay E***Vétéran
Poste
Comptable
Secteur
Transport
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
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sept. 2023
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97

Doki · Site web d'entreprise · 2026

#13

Je me pose aussi la question. Si vous ne formalisez pas cela par écrit dès le départ, des disputes éclateront plus tard.

Avant de parler d'actions, faites un petit projet de trois mois pour apprendre à vous connaître.

CCaner A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
déc. 2023
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59
#14

Nous avons vécu presque la même chose l'année dernière. La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale.

C'est mon avis, je ne l'écris pas comme une vérité absolue.

HHalil Ö***Membre actif
Poste
Administrateur système
Secteur
Chimie
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
janv. 2022
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4
#15

Pensez-vous que cela fonctionne à toutes les échelles ? bon un partenariat sans calendrier de paiements se bloque dès la première rupture.

RRamazan Y***Nouveau membre
Poste
Éditeur de contenu
Secteur
Joaillerie
Type d'organisation
atelier
Membre depuis
sept. 2026
Message
8
#16

Il y a une erreur fréquente à commettre en faisant cela. Un partenariat sans calendrier de paiements se bloque dès la première rupture.

Si vous avez des questions écrivez-moi, je répondrai au mieux.

DDoruk Y***Expert
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Services de sécurité
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
juin 2025
Message
17
#17

Exactement et ce n'est pas si connu que ça. Un partenariat sans calendrier de paiements se bloque dès la première rupture.

Quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prend. À votre place, j'irais par cette voie.

VVeli P***Expert
Poste
Chef de produit
Secteur
Textile
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
déc. 2024
Message
23
#18

C'est globalement vrai, mais il manque un point. Lors de la prise de décision, écrivez aussi le pire scénario, pas seulement le meilleur.

Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

ÜÜlkü Ç***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Conseil
Type d'organisation
Entreprise de 20 personnes
Membre depuis
déc. 2023
Message
19
#19

Si vous partez dans cette direction réglez cela dès le départ. genre essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

Corrigez-moi si je me trompe.

JJülide G***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juil. 2023
Message
166
#20

je suis d'accord, j'aimerais même souligner ce point mais du coup si le tranfert de propriété intellectuelle à la société n'est pas rédigé dès le départ il ne se récupère pas après.

bon courage.

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