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Un employé a démissionné, je dois fermer tous ses comptes direct ? À quel point je dois me dépêcher ?

ZZafer P***Membre actifMembre de la communauté
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déc. 2024
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411
#1

Lundi matin un employé a dit 'Je démissionne', il a prévenu les RH. Je suis l'IT je sais pas à quel point je dois me dépêcher. Je coupe en une heure, en une journée, ou le week-end ? L'employé a accès à tous les fichiers et au portail client. Je me demande qui je coupe et qui je laisse.

Si je ferme son compte mail, les autres apps liées (Slack, GitHub, AWS) se déconnectent automatiques ? Ou je dois tout couper un par un ? Les fichiers sont sur son PC, ils sont chiffrés, quelqu'un d'autre peut les ouvrir ?

Pour que le chaos reste dehors, l'employé a donné 2 semaines de préavis, je coupe quoi pendant ce temps ? Ou tout d'un coup quand il part ? Y'a une obligation légale là-dessus ?

HHalil T***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2023
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47
Plus utile#2

Le processus d'offboarding doit être planifié et étape par étape : 1) Pendant le préavis (2 semaines) : quelqu'un d'autre prend le relais, transfert de connaissances, backup des données, 2) Avant le dernier jour (24h) : vérifier cartes bancaires, données de l'entreprise, accès VPN, 3) Après le dernier jour (dans les heures) : a) Désactiver l'e-mail (setup forwarding avant), b) Désactiver l'utilisateur Active Directory (login Windows), c) Révoquer les clés VPN/SSH, d) Retirer l'accès aux comptes AWS/Cloud, e) Désactiver Slack/Teams, f) Retirer le collaborateur GitHub, g) Révoquer le compte de facturation (carte bancaire), h) Récupérer badge physique/clé de sécurité. Si l'employé est problématique (conflit, concurrent) : licenciement immédiat (accès coupé direct). Fichiers : backup des données de l'entreprise, transfert depuis le PC perso de l'employé (chiffré par un produit antivirus), backup de la base de données, transférer tous les accès à un autre admin. Forwarding e-mail : peut être mis en place jour de départ + 90 jours (pour que les mails importants soient transférés). Légal : l'employé doit restituer les données de l'entreprise en partant (conforme KVKK).

OOsman K***VétéranMembre de la communauté
Membre depuis
févr. 2026
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279
#3

coupe direct, attends pas... après le dernier jour, tu coupes tous les accès dans l'heure... désactive l'AD, révoque le VPN mets le forwarding mail, fais un backup. si l'employé est problématique c'est encore plus urgent. bon github/aws coupe tout un par un...

KKoray E***Expert
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Emballage
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
sept. 2023
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25
#4

Check-list de départ : 1) Active Directory : désactivation du compte + réinitialisation du mot de passe, antivirus, 2) Email : règle de transfert (vers le manager ou l'archive), 3) Ressources cloud : suppression/révocation des utilisateurs IAM AWS, suspension Google Workspace, désactivation Azure AD, 4) VPN/SSH : suppression des clés publiques, révocation des certificats, 5) Apps tierces : révocation des droits admin Slack, retrait des collaborateurs GitHub, 6) Physique : désactivation du badge, récupération laptop/téléphone, révocation de la SIM. Automatisation : plateforme de gestion d'identité (Okta, Azure AD) avec déconnexion unique (désactiver l'utilisateur = révocation automatique de tous les accès apps). Transfert de connaissances : documentation, passation des repos de code, contacts d'escalade.

OOzan M***Nouveau membre
Poste
Professeur de musique
Membre depuis
août 2024
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34
#5

faut pas traîner dès que l'employé part, tous les accès coupés le jour même (fin de journée).. mais mets en place le transfert d'email vers un autre admin fais une sauvegarde des fichiers c'est obligatoire... si les données de l'entreprise restent sur son appareil, ça peut poser problème, il a peut-être tout copié...

JJülide S***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
nov. 2025
Message
3
#6

Phases de départ : 1) Pré-départ (préavis) : transfert de connaissances, inventaire des actifs, sauvegarde des données 2) Jour du départ : coupure des accès, récupération des actifs, effacement des appareils, 3) Post-départ : audit des accès, archivage des données, rétention des emails (conformité). Cérémonie : entretien de départ (enquête employé sortant), signature de la check-list de conformité. Automatisation : monitoring des logs SIEM (flag activité ex-employé), alertes. Piste d'audit : logs d'accès conservés 6-12 mois (conformité, enquêtes).

ZZerrin S***Membre actif
Poste
Directeur assurance qualité
Secteur
Assurance
Type d'organisation
chaîne de magasins
Membre depuis
juin 2024
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388

Doki · Configuration de sauvegarde · 2025

#7

15 ans de gestion IT, j'ai fait cette erreur plusieurs fois. Couper les accès tard quand un employé part = risque de vol de données. Best practice : même avec un préavis, restreindre les accès, suppression totale des accès fin de journée du départ, zéro retard. Transfert email 1 an, puis suppression. Sauvegarde des fichiers à faire par l'entreprise.

LLevent A***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
oct. 2024
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40
#8

Chez moi c'est l'inverse qui s'est passé c'est pourquoi j'écris. Essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse.

À votre place j'irais par cette voie.

RRamazan K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
janv. 2025
Message
33
#9

J'ai vécu exactement la même chose il y a deux ans. Les environnements de test oubliés sont plus souvent des portes d'entrée que les systèmes de production.

À votre place, j'irais par cette voie.

FFiliz Ö***Membre actif
Poste
Technicien support système
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
janv. 2026
Message
88
#10

Il est rare de trouver un texte qui explique les choses aussi clairement. Quand on décide sans mesurer, on revient toujours au même point.

Corrigez-moi si je me trompe.

OOsman K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2024
Message
117
#11

Je parle du point de vue du fournisseur, c'est mon côté. N'hésitez pas à demander, celui qui ne demande pas paie toujours plus cher.

Si vous avez des questions, écrivez-moi, je répondrai au mieux.

FFurkan M***Membre actif
Poste
Chef de produit
Secteur
Construction
Type d'organisation
entreprise de taille moyenne
Membre depuis
déc. 2024
Message
20
#12

cette approche a un coût, dont on ne parle pas et quand on essaie de tout changer en même temps rien ne prend.

essayer de faire cela seul est la voie la plus coûteuse... bref c'est mon avis je ne l'écris pas comme une véité absolue.

FFurkan U***Membre actif
Poste
Responsable administratif
Secteur
Énergie
Type d'organisation
Entreprise de production de 40 personnes
Membre depuis
juil. 2025
Message
84
#13

Vous avez raison.

AAli A***ExpertMembre de la communauté
Membre depuis
août 2024
Message
287
#14

Il faut faire une distinction ici. La réponse varie beaucoup selon le secteur il n'y a pas de règle générale.

Bien sûr cela change si votre situation est différente.

TTuğçe M***Membre actif
Poste
Directeur des opérations
Secteur
Logistique
Type d'organisation
entreprise à deux succursales
Membre depuis
janv. 2023
Message
362
#15

C'est exactement ça. Le vrai problème n'est pas le chiffre, mais la base sur laquelle il est calculé.

Corrigez-moi si je me trompe.

FFatma T***Membre actif
Poste
Employé de magasin
Secteur
Énergie
Type d'organisation
Équipe de 8 personnes
Membre depuis
juil. 2024
Message
190
#16

Je suis passé par là, laissez-moi vous raconter. Les gens défendent l'habitude, pas le processus. La résistance vient de là.

Les environnements de test oubliés sont plus souvent des portes d'entrée que les systèmes de production. Corrigez-moi si je me trompe.

HHilal P***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
juin 2024
Message
284
#17

Je vais essayer. Le fait que la sauvegarde soit accessible sur le même réseau et avec la même identité en fait une cible potentielle.

La réponse varie beaucoup selon le secteur, il n'y a pas de règle générale. Si vous écrivez le résultat ici cela aidera aussi d'autres personnes.

EEmre K***Membre actif
Poste
Coordinateur de livraison
Secteur
Droit
Type d'organisation
coopérative
Membre depuis
févr. 2025
Message
1
#18

Il y a un point que je ne comprends pas. Commencez par un petit test, ne vous engagez pas sur tout d'un coup.

Une modification des coordonnées bancaires n'est jamais confirmée par le canal d'origine. Bien sûr, cela change si votre situation est différente.

RRecep K***Membre actifMembre de la communauté
Membre depuis
mars 2023
Message
41
#19

Je me permets une petite mise en garde. Une sauvegarde non testée n'est pas une sauvegarde.

Tous ceux qui se pressent sur couper l'accès quand un employé quitte la boîte se heurtent au même obstacle. Bon courage.

KKemal K***Vétéran
Poste
Développeur logiciel
Secteur
Fabrication de meubles
Type d'organisation
entreprise familiale
Membre depuis
févr. 2023
Message
57

Doki · Design d'interface · 2026

#20

Laissez-moi détailler l'aspect technique. Si vous grondez les fausses alertes, plus personne ne signalera rien.

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