forumAbrir tema

La agencia puso la producción de creatividades en la factura como un ítem separado, ¿qué es exactamente?

CCansu K***Participante
Cargo
Contable
Sector
Papel
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
4
#1

Prestamos servicios de catering corporativo y viandas en la región de Kazán y Ufá. Una agencia que contratamos para el marketing digital agregó una línea separada de 45.000 rublos bajo el concepto de producción de creatividades publicitarias, además del fee mensual de gestión de pauta de 80.000 rublos.

El presupuesto de medios de 250.000 rublos lo cargamos directamente en las plataformas publicitarias, con eso no tengo dudas. Sin embargo, no llegué a entender bien por qué el ítem de producción creativa no está incluido en la tarifa de gestión de campaña y qué voy a recibir exactamente a cambio de ese dinero. Al hablar con la agencia me dijeron que esto incluye la redacción de textos, diseños de banners y adaptaciones de video.

¿En el rubro es habitual que la producción de creatividades se facture aparte así? Por 45.000 rublos, ¿cuántas variaciones distintas es normal que espere una empresa y cómo puedo controlar que el trabajo esté realmente bien hecho?

OOsman T***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Fabricación de muebles
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
ene 2022
Mensaje
3
Más útil#2

Respuesta corta: La producción de creatividades publicitarias es el proceso de estructurar un mensaje que llame la atención del público objetivo, redactar los textos de los anuncios y diseñar sets de banners gráficos y de video en distintos formatos. Es sumamente habitual que este servicio se facture por separado de la gestión de campañas, ya que la gestión de medios y la producción son áreas de especialización diferentes.

La tarifa de gestión de campañas de las agencias cubre el trabajo de segmentación, distribución del presupuesto y optimización en la plataforma publicitaria. Por su parte, la producción creativa insume horas de diseñadores gráficos, redactores y editores. Hay agencias que lo cobran todo junto, pero desglosar los ítems beneficia al cliente en términos de transparencia.

Para controlar que lo que paga se corresponda con lo entregado, debe incluir cantidades claras de entregables en el contrato. Para el sector de gastronomía y catering, se deberían entregar al mes al menos tres conceptos de mensaje principal diferentes, cinco adaptaciones de tamaño por cada concepto y dos videos verticales o animaciones cortas para formato stories.

Para evaluar si el cobro es justo, mire estos tres criterios: 1) Que los diseños no sean meros textos pegados a las apuradas en ruso sobre imágenes de stock, 2) Que incluya al menos dos rondas de correcciones, 3) Que le entreguen los archivos de trabajo editables. Si la agencia ofrece esto, el precio solicitado es razonable para los estándares de la región.

EEmre K***Participante
Cargo
Coordinador de mensajería
Sector
Derecho
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
1
#3

Nosotros manejamos un presupuesto similar. Pagamos 40.000 rublos al mes por el pack creativo y en el contrato tenemos garantizados 6 sets de banners estáticos y 2 videos animados de 15 segundos cada mes. Si les entregan menos que eso, pídanles que revisen el monto.

ZZehra E***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
220
#4

La mayoría de las agencias bajan fotos de comida de bancos gratuitos, le chantan tu logo arriba y te facturan como si hubieran producido gran contenido. Si no sacan ni usan fotos reales de tu cocina y de tu servicio, no tiene ningún sentido pagarles esa plata.

ÖÖzge C***Experto
Cargo
Contable
Sector
cuero
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
308
#5

Antes de aprobar el pago dejen en claro estos 3 puntos con la agencia: 1) ¿Cuántas variaciones de texto e imagen van a probar al mes? 2) ¿En cuántos días se van a cambiar las imágenes q no tengan clics? 3) ¿Los derechos de autor y de uso de los diseños van a ser 100% de su empresa?

KKaan G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2022
Mensaje
1
#6

Si en el detalle de la propuesta no hay grabación o edición de video 45.000 rublos es caro solo para imágenes estáticas. Pregúntele a la agencia claramente por escrito cuántos videos verticales y cuántos banners para desktop van a entregar.

İİsmail K***Participante
Cargo
Agente de atención al cliente
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
ene 2022
Mensaje
28
#7

El año pasado una agencia nos facturó tres creatividades distintas cuando solo le habían cambiado el color de fondo a la misma imagen. El rendimiento de la campaña no mejoró nada. Al final creamos nuestro propio banco de fotos contratamos a un diseñador freelance por horas y redujimos el coste a la mitad.

FFerhat A***Participante
Cargo
Socio fundador
Sector
Servicios de TI
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
3

Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2024

#8

No se preocupe por que desglosen los servicios de hecho es algo bueno. Al menos así ve cuánto va para la optimización de anuncios y cuánto para el diseño. Lo importante es que las imágenes que entreguen encajen con su imagen corporativa.

YYasemin Y***Experto
Cargo
Director de ventas
Sector
Fabricación de maquinaria
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
ago 2022
Mensaje
46
#9

ojo con los avisos legales al aprobar los diseños, en rusia si faltan las etiquetas o leyendas obligatorias en publicidad de alimentación y catering te rechazan los anuncios.

NNazlı G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2025
Mensaje
253
#10

¿Tienen compromiso de test A/B en el contrato? Es decir, ¿publican las alternativas que producen al mismo tiempo y les reportan cuál consigue clientes más baratos?

NNazlı E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2025
Mensaje
378
#11

La discusión se ha dispersado, voy a ordenarla. El posicionamiento es el resultado, la intención de búsqueda es la entrada. Mirad primero la intención.

No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

GGürkan K***Participante
Cargo
Planificación de producción
Sector
Embalaje
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
may 2024
Mensaje
109

Doki · Prueba de penetración · 2026

#12

No sabía eso. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

OOkan K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
Mensaje
42
#13

Me pasó lo mismo. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

No creáis a nadie que dé garantías, en este negocio no las hay. Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

TTülay K***Participante
Cargo
Agente de atención al cliente
Sector
Embalaje
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
402
#14

Yo también tengo curiosidad.

FFiliz S***Participante
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Imprenta
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
abr 2026
Mensaje
129
#15

Hay una cosa a la que hay que prestar atención. Cualquier comentario hecho sin grupo de control es solo una suposición.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

OOrhan B***VeteranoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
26
#16

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

VVildan O***Participante
Cargo
Responsable de exportaciones
Sector
Fabricación de muebles
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
oct 2025
Mensaje
210

Doki · Soporte de respuesta a incidentes · 2026

#17

Resumen breve para nuevos usuarios: Cuanto más difícil sea revertir una decisión, más despacio debéis tomarla.

Si el ranking se mantiene pero los clics bajan, el problema no está en tu página, sino en la apariencia de los resultados.

EErcan T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2022
Mensaje
138
#18

estoy totalmente de acuerdo y la verdad la mayro parte de la pérdida de tiempo se acumula en los trabajos pendientes de aprobación.

espero que le sea útil.

SSelmaParticipante
Cargo
Tienda online
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
94
#19

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. En lugar de borrar, unid; el contenido borrado no vuelve.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

BBurak A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
39
#20

me han quedado claras las dudas, gracias.

Responder