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Nuestros costos de publicidad en Instagram se duplicaron y no encontramos la causa, ¿a alguien más le pasa?

AAycan T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2022
Mensaje
11
#1

Vendemos asesorías de nutrición online y entrenamiento personal para gente en EE. UU. Desde hace unos dos años, nuestro canal principal de adquisición es Instagram Ads. Manejamos un presupuesto constante de unos 5.000 dólares al mes. En la primera mitad del año, el costo por mil impresiones (CPM) rondaba los 16-18 dólares y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) estaba por encima de 3.0, pero en los últimos dos meses los costos se dispararon mal.

En las últimas ocho semanas, nuestro CPM saltó a la franja de 35-40 dólares. El costo por clic se duplicó y el costo de adquisición de cliente superó el precio de nuestro pack, así q ahora perdemos plata con cada venta. No hicimos cambios profundos en nuestros públicos, textos de anuncios ni en la distribución del presupuesto.

¿Alguien más tuvo una explosión de costos parecida en este período? ¿El problema se debe a un cambio de algoritmo y subasta general de la plataforma, o cometimos un error técnico o creativo sin darnos cuenta?

KKader G***Participante
Cargo
Director de clínica
Sector
Retail
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
93

Doki · Configuración de copias de seguridad · 2023

Más útil#2

Respuesta corta: Que los costos se dupliquen de golpe no suele ser por el algoritmo, sino por la fatiga de los anuncios y la presión competitiva en la subasta para tu público objetivo. Si usas los mismos creativos y audiencias similares por más de dos meses sin cambiar nada, la frecuencia sube, los clics bajan y el sistema te empuja a tramos más caros en la subasta.

Sigue estos pasos para corregir la situación:

1) Renueva del todo el formato de los creativos. En vez de imágenes estáticas o videos promocionales clásicos, pasa a contenidos tipo UGC en formato vertical q enganchen en los primeros tres segundos planteando un problema común del usuario. Hoy la plataforma premia el tiempo de visualización en video manteniendo los CPM más bajos.

2) Abre la segmentación de público. El mayor error de las pymes es acotar demasiado los intereses en un mercado gigante como EE. UU. Si tu píxel acumuló suficiente data de conversiones, quita los filtros de intereses y prueba una segmentación 100% amplia dejando solo edad y ubicación. Deja q el algoritmo encuentre al cliente correcto.

3) Revisa tu estrategia de pujas. Si usas la estrategia de máximo volumen, en épocas de alta competencia la plataforma intenta gastarse tu presupuesto a toda costa. Pon un límite de costo por adquisición o de retorno para evitar q el presupuesto se queme en niveles de CPM altísimos.

Además, q los grandes retailers suban su inversión en ciertos trimestres sube el costo base del mercado, pero la fatiga del contenido es la causa principal de q se duplique.

MMetin T***Experto
Cargo
Líder de equipo de desarrollo
Sector
Embalaje
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
dic 2024
Mensaje
348
#3

Lo primero q tenés q hacer es mirar la métrica de Frecuencia (Frequency) en el administrador. Si en los últimos 14 días subió de 2.5 o 3, la audiencia se cansó de ver esos anuncios. Apagá la campaña y lanzá una de cero con tres ganchos de video totalmente nuevos.

PPerihan Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
178
#4

Estamos en el mismo rubro, enfocados en New York y California. A nosotros tmb nos subió el CPM de 22 a 36 dólares. Pero empezamos a cambiar creativos todas las semanas y bajó de nuevo a 24 dólares. Las imágenes estáticas murieron del todo, hoy solo convierten los videos hablados espontáneos grabados con el celular.

CCaner B***Participante
Cargo
Analista de datos
Sector
Inmobiliaria
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
nov 2025
Mensaje
39
#5

Dijiste q no cambiaron nada y el problema es exactamente ese. En redes sociales no cambiar nada es ir para atrás. Si tu competencia testea docenas de variantes nuevas por semana y vos seguís con el mismo formato de hace dos meses es inevitable q el costo se te duplique.

JJülide A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
1
#6

¿No habrá algún problema en tu configuración de seguimiento de conversiones? Si están llegando señales de compra incompletas o duplicadas a través del Píxel o de la API, el algoritmo puede haber perdido el rumbo en la optimización de pujas y enfocarse en un público equivocado. ¿Revisaste la puntuación de calidad de tus eventos?

GGamze K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
287
#7

todos estamos en la misma... cuando las marcas grandes le meten presupuesto el cpm de los pequeños negocios se va a las nubes... bueno denle prioridad al formato de video vertical q equilibra un poco los costos.

HHüsniye G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
22
#8

No se desanime, estas fluctuaciones ocurren muy seguido en e-commerce y consultoría. Reduzca temporalmente su presupuesto un 30% y lance como anuncio testimonios en video corto de sus clientes actuales. Por lo general, los contenidos que se sienten orgánicos bajan los costos rápidamente en la subasta.

HHavva K***Participante
Cargo
Agente de atención al cliente
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
mar 2022
Mensaje
264
#9

Resumiendo lo dicho, el problema parece ser más el desgaste de los creativos y la reducción del público objetivo que la competencia general de la plataforma. Solución: 1) Pasarse a público amplio, 2) Nuevos creativos en video, 3) Auditoría de la salud de datos del Píxel.

FFatih K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2025
Mensaje
61
#10

Voy a contar mi experiencia. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

AAli Ç***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
200
#11

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

Una página con poco tráfico puede ser la que llega a la persona correcta. Mira de dónde vienen las ventas. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

NNecati Ç***Participante
Cargo
Planificación de producción
Sector
Inmobiliaria
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
40
#12

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

NNazlı T***Nuevo miembro
Cargo
Contable
Sector
Productos del mar
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
may 2026
Mensaje
32
#13

Después de vivir eso, mi perspectiva cambió. El posicionamiento es el resultado, la intención de búsqueda es la entrada. Mirad primero la intención.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

GGizem K***Participante
Cargo
Operador de entrada de datos
Sector
Química
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
356
#14

Permíteme resumir lo que se ha dicho hasta ahora. Al tomar decisiones, escribe también el peor escenario, no solo el mejor.

Todo lo que no está por escrito, ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro. Yo seguiría por ese camino.

CCaner E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
11
#15

¿Y cómo resolvieron esto? Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí. También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

PPerihan S***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
352
#16

A nosotros también nos pasa.

ÜÜlkü Ç***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Joyería
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
dic 2025
Mensaje
336
#17

Llevé mucho tiempo con este asunto. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

BBeren T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
6
#18

Hay que ir paso a paso. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

JJale Ç***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
199
#19

Estoy en la misma situación, por eso pregunto. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

KKORİEquipo Doki
Cargo
Moderador del foro
Sector
Ciberseguridad y digital
Tipo de organización
Doki
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
2840
Vigilante#20

Me permito intervenir. En este hilo se han mezclado dos problemas distintos: primero, la falta de definición del alcance; segundo, la incertidumbre sobre quién es el responsable. No se cerrará el tema hasta resolver ambos por separado.

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