Arrancamos una nueva startup en Riad enfocada en consultoría logística corporativa. De momento somos dos socios fundadores llevando el desarrollo de negocio. En dos meses hemos contactado con unos 80 clientes potenciales corporativos y ya estamos gestionando propuestas. Mi socio insiste en que, para recortar costes, al principio deberíamos usar un CRM totalmente gratuito, y que pagar licencias por usuario de unos 400-500 SAR al mes no tiene ningún sentido en esta fase.
Por mi parte, me preocupa que el sistema se bloquee al superar el límite de usuarios o contactos de los planes gratuitos, que no podamos exportar el historial de clientes o que perdamos datos si más adelante nos venimos obligados a cambiar a un plan de pago. Perder el historial de conversaciones, las revisiones de ofertas y las notas en las bandejas de entrada de correo podría suponer un riesgo operacional irreversible para la empresa.
¿Cómo equilibramos proteger el presupuesto inicial con asegurar la memoria corporativa de la empresa? Al probar una herramienta CRM gratuita, ¿qué límites técnicos y condiciones de migración de datos deberíamos establecer como líneas rojas?