Montamos una agencia de publicidad digital — ¿cuántos clientes y personal tuvimos el primer año y realmente hubo ganancias?

Nosotros vamos por el cuarto año. En nuestro primer año teníamos 11 clientes y cerramos el año en negativo. El segundo año redujimos los clientes a 8 y duplicamos nuestra tarifa base; la facturación subió bastante. Lo que da dinero no es tener muchos clientes, sino el cliente corporativo que no colapsa la operativa y paga puntualmente.

Lo que tenéis que hacer ya mismo es medir las horas semanales dedicadas a cada uno de los 7 clientes restantes. Veréis que los dos que menos pagan se comen la mitad del tiempo del equipo. O les proponéis reducir alcance o una revisión de precios; si no aceptan, dedicad esa energía a buscar nuevos clientes.

Pasar a 4 personas en el primer año ha sido un paso demasiado rápido. Contratar personal en plantilla con una facturación de 1.850.000 TL lleva la operación directamente al límite del riesgo. Si para la redacción y el apoyo de diseño hubierais ido al principio con freelancers por proyectos, os habría quedado un remanente de caja mucho más holgado.

Corrección: recordaba mal la cifra, era un poco más baja.

Yo también le decía que sí a todo lo que entraba cuando dejé mi antigua agencia y monté lo mío. Un cliente de presupuesto bajísimo me pedía cambios a medianoche. Tras dos años desgastándome entendí esto: La calidad de una agencia de publicidad la determinan tanto los trabajos que coge como los que rechaza amablemente por no encajar con sus principios de trabajo.

si no habéis metido el sueldo de los socios en los gastos con su valor real esa ganancia es ficticia por desgracia. la verdad si os hubierais quedado en la agencia corporativa entre los dos habríais cobrado algo parecido. pero aguantar el primer año sin quebrar y mantener 7 clientes fijos tampoco es poca cosa.

En cuanto a la gestión de contratos, os sugiero revisar vuestra base legal. Para prevenir la pérdida de clientes en etapas tempranas, redactar contratos que incluyan preavisos de rescisión de mínimo tres o seis meses os ayudará enormemente a tener una previsibilidad de flujo de caja.

¿Cuáles fueron vuestros canales para conseguir clientes durante el año? ¿Vinieron todos de vuestros contactos anteriores del sector o creasteis cartera con marketing de contenidos propio o venta directa? El crecimiento del segundo año depende directamente de lo sostenible que sea ese canal.

Para la planificación del segundo año debéis fijar estos tres puntos de control financiero: 1) Tener un fondo de reserva para cubrir al menos tres meses de gastos fijos, 2) Evitar que más del 35% de los ingresos provenga de un solo cliente, 3) Vincular las cuotas de servicio a contratos indexados a las subidas de la inflación.

Voy a detallar un poco el aspecto técnico. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Exactamente así. Tan decisivo como la decisión de cerrar es cuándo se toma.

Si tenéis dudas, escribid os responderé en la medida de lo posible.

dejo una advertencia luego lo primero que falla al crecer es la comunicación no los números.

tan decisivo como la decisión de cerrar es cuáándo se toma. pues ánimo.

Tema muy oportuno.

Exacto, y encima no es tan conocido. Alargar el plazo contenta al cliente, pero te convierte en una entidad financiera.

Retrasar las malas noticias es el hábito que más dinero hace perder en este sector. Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

Tienes razón, yo también pasé por lo mismo. Lo importante no es la cifra sino en qué se basa esa cifra.

Tomar notas durante dos semanas da mejores resultados que estimar seis meses. Eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

Lo probaré.

Hablaré desde el otro lado, yo estoy en el lado del proveedor. La causa de la quiebra no es un único gran error sino la acumulación de pequeñas decisiones.

Corrijanme si me equivoco.

Este hilo es para archivar.

A nosotros también nos pasa. Los que emprenden por segunda vez no repiten los mismos errores, pero encuentran nuevos.

Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano. Espero que le sea útil.