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Nos recomendaron un paquete de consultoría KVKK, ¿qué debería incluir y no alcanza con un abogado solo?

İİbrahim K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2023
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204
#1

Somos una pyme de e-commerce de 15 personas enfocada en B2C, y en nuestro sistema tenemos los nombres, teléfonos, direcciones e historial de pedidos de unos 40 mil clientes particulares. Nuestro abogado corporativo viene actualizando los contratos estándar de la web, textos de venta a distancia y avisos de privacidad. Pero la semana pasada vino una consultora externa proponiendo un paquete integral de consultoría de cumplimiento KVKK por un costo único de proyecto de 80.000 TL.

Cuando hablé con nuestro propio abogado de la empresa, me dijo francamente: "Yo preparo los textos legales, pero las medidas técnicas, el inventario de datos y la parte de ciberseguridad requieren otra especialidad, no puedo gestionar el proceso técnico yo solo". La consultora, por su parte, dice que tienen tanto abogados informáticos como auditores de sistemas en su equipo, y que nos entregan todo llave en mano, desde el registro VERBİS hasta los estándares de logueo.

¿Qué abarca exactamente esta consultoría de KVKK y qué documentos concretos nos quedan al final del proceso? ¿Qué es exactamente lo que nuestro abogado no puede hacer? ¿Tenemos que destinar recursos a dos partes por separado o hay forma de resolver esto de manera más equilibrada?

PPınar K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2023
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95
Más útil#2

Respuesta corta: como el cumplimiento de KVKK no consiste solo en redactar contratos y textos, un abogado de empresa por sí solo suele quedarse corto en la parte técnica. El proceso de adecuación requiere una auditoría de dos pilares que abarque, además de los textos legales, la infraestructura informática de la empresa y la lógica del tratamiento de datos.

Cuando contratás una consultoría competente de KVKK, los entregables concretos que deberían quedarte al final son: 1) Un Inventario de Tratamiento de Datos Personales por departamento que muestre qué datos recoge la empresa, de dónde y dónde los almacena, 2) Un informe de análisis de brechas técnicas que muestre el estado de tus servidores, permisos de usuarios y backups bajo la Guía de Medidas Técnicas publicada por la institución, 3) El registro completo en la base de datos según las categorías si tenés obligación VERBİS, 4) Política de almacenamiento y destrucción de datos junto con compromisos de seguridad de datos para los empleados.

Tu abogado tiene razón en los detalles técnicos. Un abogado puede redactar los textos a la perfección; pero no puede auditar si los datos del cliente están encriptados en la base de datos, la matriz de permisos de usuario o si los logs de acceso al servidor se guardan de forma inalterable. Gran parte de las multas administrativas no son por falta de textos, sino por filtraciones de datos derivadas de fallas de ciberseguridad.

Para bajar costos podés hacer esto: pedile a la consultora una propuesta solo para el trabajo del inventario de datos y el informe de brechas de medidas técnicas. Con el inventario preparado, hacé que tu abogado actual redacte los avisos de privacidad y contratos. Así reducís el paquete de 80.000 TL a la mitad y al mismo tiempo aprovechás la experiencia de tu abogado.

EEmre G***ParticipanteMiembro de la comunidad
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dic 2022
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198
#3

El proyecto suele desarrollarse en tres etapas. Primero se habla con los equipos de marketing, contabilidad y ventas para determinar qué datos se guardan. En el segundo paso se comprueba la base legal de esos datos y se redactan los textos. En el tercero, un experto en TI revisa la encriptación y los permisos de acceso de la base de datos donde se guardan.

OOsman U***Participante
Cargo
Secretaria
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
cooperativa
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dic 2024
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312
#4

Hace dos años pagamos 60.000 TL por una consultoría completa. Lo que más nos sirvió fue la tabla del inventario de datos. Gracias a eso nos dimos cuenta de que los datos de un cliente llevaban 7 años olvidados en un Excel viejo y los borramos. Sin esa tabla, los textos que escribe el abogado se quedan en el aire.

KKemal U***VeteranoMiembro de la comunidad
Miembro desde
nov 2025
Mensaje
1
#5

Los que dicen que con un abogado basta son los que luego intentan redactar una defensa en la puerta de la institución cuando la base de datos se filtra a internet. Lean los boletines de sanciones de la Junta de Protección de Datos Personales; las multas no las ponen por las palabras del texto informativo, sino por los puertos abiertos y los accesos no autorizados.

NNuri U***VeteranoMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2024
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325
#6

tu abogado ha sido superhonesto la verdad. pues en el mercado hay mucha gente q se baja plantillas de internet y les pone el sello del bufete. decir q has hecho kvkk sin revisar la infraestructura tecnica es engañarse a uno mismo.

HHavva M***Experto
Cargo
Contabilidad básica
Sector
Medios y publicación
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
197
#7

¿Tienen menos de 50 empleados anuales pero el total de su balance financiero anual o su actividad principal entran en los límites de obligación de registro en VERBİS? Además, ¿guardan en su sistema datos personales de categoría especial como datos de salud o biométricos? Estos detalles determinan directamente la urgencia de la consultoría.

GGürkan A***Participante
Cargo
Fundador de estudio
Sector
Software
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
139
#8

En vez de pagar 80 mil TL, contraten solo la auditoría técnica y el soporte para la plantilla del inventario con la empresa consultora. Rellenen el inventario en 2 semanas junto con su propio abogado. Y solucionen las brechas técnicas detectadas con su proveedor de servidores actual. Lo resuelven a mitad de precio.

PPerihan Ş***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
1
#9

Los primeros años solo le pedimos al abogado que redactara los textos. Cuando un cliente envió una solicitud de eliminación de datos nadie pudo encontrar en qué servidores y copias de seguridad estaban. El jurista dijo "bórrenlos", pero el equipo técnico no sabía dónde estaban. Ese día entendimos que esto no funciona sin un inventario.

BBarış B***Participante
Cargo
Gestor de proyectos
Sector
Cosmética
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
77
#10

El artículo 12 de la Ley de Protección de Datos Personales impone al responsable del tratamiento la obligación de adoptar las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos. Mientras que los textos jurídicos cubren las medidas administrativas, la auditoría de las medidas técnicas debe ser realizada obligatoriamente por expertos con conocimientos en infraestructura informática.

SSelin K***Participante
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Formación
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
ene 2026
Mensaje
254
#11

Muchas gracias, lo probaré hoy.

İİbrahim P***Participante
Cargo
Especialista en recursos humanos
Sector
Consultoría
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
48
#12

No sabía eso.

ZZübeyde Ç***Participante
Cargo
Director financiero
Sector
Logística
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
ene 2026
Mensaje
94
#13

Guardado.

ZZeynep O***Nuevo miembro
Cargo
Propietario de negocio
Sector
Fabricación de muebles
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
may 2026
Mensaje
1
#14

Yo también pienso lo mismo. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Ánimo.

BBerkParticipante
Cargo
Agente inmobiliario
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
102

Doki · Soporte de respuesta a incidentes · 2026

#15

Ha sido una buena idea abrir este hilo. Si la verificación en dos pasos está activa, una contraseña robada no sirve de nada por sí sola.

Una copia de seguridad no probada no es una copia de seguridad. Si tenéis dudas, escribid, os responderé en la medida de lo posible.

KKaan O***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
16
#16

Me pasó lo mismo.

UUğur A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
222
#17

A nosotros nos pasó esto. No confíes en una sola medida; ve capa por capa.

Espero que le sea útil.

HHasan E***Participante
Cargo
Secretaria
Sector
Retail
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
sept 2023
Mensaje
59
#18

Soy una pequeña empresa, os lo cuento desde mi lado. La mayoría de los incidentes no empiezan por una vulnerabilidad, sino por una contraseña filtrada.

Ánimo.

KKemal K***Veterano
Cargo
Desarrollador de software
Sector
Fabricación de muebles
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
57

Doki · Diseño de interfaz · 2026

#19

Este hilo es para archivar.

NNazlı A***Participante
Cargo
Director de clínica
Sector
Fabricación de maquinaria
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
353
#20

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. la verdad todos los que se apresuran con qué es la consultoría kvkk se atascan en el mismo punto.

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