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Voy a explicar qué es el ransomware al equipo: ¿cuál es la definición correcta y un buen ejemplo real?

BBurak K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2022
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48
#1

Me encargo de operaciones y soporte de sistemas en una empresa de logística y materias primas químicas de 28 personas en Dilovası, Kocaeli. A raíz de los ciberataques que sufrieron algunos proveedores del sector, la junta me pidió dar una capacitación de concientización sobre seguridad de 45 minutos a todo el personal. Casi todos los asistentes son de contabilidad, compras, almacén y ventas; gente bastante alejada de los modismos técnicos.

Al buscar documentación por internet, las definiciones de ransomware o son hiperacadémicas hablando de cifrado asimétrico y claves privadas, o parecen guiones de película exagerados. Quiero explicárselo en 2 o 3 diapositivas sin que se aburran y de forma que capten la gravedad al instante.

¿Cuál es la definición más sencilla y acertada para el ransomware? ¿Qué escenario de ataque concreto puedo contarles para que se les quede grabado y lo relacionen con su trabajo diario de oficina?

RRıdvan K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2024
Mensaje
77
Más útil#2

Respuesta corta: El ransomware es un programa malicioso que bloquea bajo candado todos los archivos de tu ordenador o servidor para que nadie pueda abrirlos y te pide dinero a cambio de la llave. En resumen, más que robar tus datos, secuestra tu acceso a ellos y paraliza por completo la operación de la empresa.

En la presentación, en lugar de hablar de algoritmos técnicos de cifrado, usa una metáfora de oficina. El ejemplo de un ladrón que cambia a escondidas la cerradura del archivador de la mesa y pide dinero para darte la llave se entiende al instante.

El escenario más impactante y realista que puedes presentar es la trampa de la factura falsa en compras o contabilidad: 1) Llega un correo con el nombre de un proveedor habitual y el asunto "Factura de envío pendiente". 2) Al hacer clic en el adjunto o abrir el enlace, el software empieza a ejecutarse en segundo plano sin hacer ruido. 3) En pocas horas, no solo se bloquea ese equipo, sino todos los registros pedidos y albaranes de la carpeta compartida de contabilidad, cambiando su extensión. 4) Aparece una nota en pantalla: "Tus archivos han sido cifrados, paga en esta dirección para la clave de recuperación".

Haz hincapié en esto: estos programas no suelen entrar por fallos del sistema operativo sino por un solo clic descuidado de un empleado. Y aunque haya backups al día limpiar y restaurar los sistemas implica días de pérdidas en producción y despachos.

AAyşe Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
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jun 2024
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10
#3

cuando se lo explicamos al equipo de ventas usamos el término "secuestro digital" y lo captaron al momento. la verdad les dije: el hacker no se lleva tu Excel y huye lo que hace es impedir que tú lo abras. ahí les hizo clic.

EEbru O***ParticipanteMiembro de la comunidad
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mar 2022
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370
#4

pon de ejmplo sí o sí los correos falsos de seguimiento de paquetería o embargos. en nuestra empresa caen sobre todo por ahí xq todo el mundo espera como mínimo 5 paquetes al día.

DDeniz B***VeteranoMiembro de la comunidad
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may 2025
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243
#5

De la parte técnica solo enseña cómo cambian las extensiones de archivo y cómo los procesos en segundo plano ponen la CPU al 100%. Con meter una captura donde se vea una app rara en el administrador de tareas o el fondo de pantalla cambiado alcanza y sobra.

ZZübeyde S***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2026
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206
#6

El año pasado un compañero del almacén de al lado abrió un Excel de presupuesto que llegó por la mañana. Para mediodía los 40 ordenadores de la empresa estaban bloqueados; pasaron 4 días sin poder cargar camiones ni emitir albaranes. Recuérdales que el coste no es solo el rescate, es la fábrica parada.

EElif T***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2025
Mensaje
343
#7

Pon tres reglas al final de la presentación que los empleados puedan aplicar de inmediato: 1) No abrías ningún adjunto sin comprobar la dirección del remitente letra por letra. 2) Sal inmediatamente de los archivos que pidan activar macros. 3) Si abriste algo sospechoso, no te avergüences ni lo ocultes, desconecta el cable de red y avisa de inmediato a TI.

FFatih K***Experto
Cargo
Operador de entrada de datos
Sector
Agricultura
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
jun 2022
Mensaje
228

Doki · Prueba de penetración · 2025

#8

Mantén un tono de apoyo en la capacitación, no acusatorio. Si los empleados entran en pánico e intentan ocultarlo nada más hacer clic, el daño se multiplica. El mensaje que salva a la empresa es: «Puedes hacer clic en algo equivocado, lo importante es que desconectes el cable y nos avises en menos de 2 minutos».

DDuyguParticipante
Cargo
Investigador de mercado
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
102
#9

Desafortunadamente, nadie crea conciencia con solo una presentación de 45 minutos. Dos semanas después de la charla, envía un correo de prueba falso al equipo. A los que hagan clic, sin castigarlos, dales una mini capacitación de repaso; el verdadero aprendizaje solo se vuelve permanente así.

MMeryem A***Participante
Cargo
Planificación logística
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
may 2023
Mensaje
62
#10

Estoy de acuerdo.

GGizem U***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
55
#11

totalmente. si tuviera que añadir algo más: La gente no defiende el proceso, defiene la costumbre luego pues la resistencia viene de ahí.

también me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

CCeren K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
377
#12

Le agradecería que compartiera el resultado. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

TTuğçe E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
343
#13

Gracias por escribir esto, es lo correcto. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

También me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

HHatice T***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2025
Mensaje
222
#14

yo pasé por esto déjenme contarlo.. luego si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

CCeren A***Experto
Cargo
Director de marca
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
154
#15

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. Si regañas las falsas alarmas, nadie volverá a reportar.

SSevgi D***Participante
Cargo
Propietario de boutique
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
92
#16

Buen trabajo. El error cometido por definición de ransomware suele ser reversible pero caro.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

VVahide A***Participante
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Formación
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
dic 2023
Mensaje
3
#17

Me pasó lo mismo.

BBeyza B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
1
#18

Llevé mucho tiempo con este asunto. La gente no defiende el proceso, defiende la costumbre. La resistencia viene de ahí.

Yo seguiría por ese camino.

FFiliz S***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
3
#19

Estoy de acuerdo. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

SSinan K***Participante
Cargo
Director de país
Sector
Construcción
Tipo de organización
taller
Miembro desde
ene 2024
Mensaje
335
#20

Hay tres cosas que revisar al hacer esto. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Lo dejo como nota, por si sirve.

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