soomos una empresa de 40 personas que fabrica y vende al por mayor repuestos de maquinaria. como los programas de paquete que hay no encajan con nuestra operación de campo ni con nuestra compleja estructura de descuentos, decidimos mandar a hacer un CRM a medida desde cero y pedimos propuestas a dos agencias de software distintas, pero el proceso de análisis nos lió muchísimo.
la primera agencia sacó un presupuesto total de 520.000 TL y dijo que los 10 días de análisis iban incluidos en la propuesta y que justo después empezarían a programar luego la segunda agencia nos dijo que primero teníamos que aclarar el alcance; nos ofrecieron un paquete de análisis aparte de 4 semanas y pidieron 75.000 TL por él. o sea nos dijeron que solo podrían darnos la propuesta de desarrollo de software después de que saliera ese informe.
en un proyecto de CRM a medida ¿cuánto dura realmente la fase de análisis? ¿Es normal que el análisis se presente como incluido y gratis en el contrato principal, o es más sano trabajar con una fase aparte y pagada?