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Nuestra contable casi le da datos de la empresa a alguien por teléfono, qué se puede hacer contra estas cosas

GGürkan K***hace 6 meses·32 mensajes·104,4 mil visualizaciones#phishing#teléfono#proceso
GGürkan K***Participante
Cargo
Director de aseguramiento de calidad
Sector
vidrio
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
dic 2025
Mensaje
343
#1

Trabajo en una fábrica de aluminio en el interior de Anatolia. Ayer nuestra contable recibió una llamada de alguien que se hizo pasar por inspector de impuestos y le pedía datos de identidad y cosas así del banco. Por suerte, la contable desconfió, preguntó y resultó ser falso.

Pero nos sentimos inseguros. Ojalá supiéramos esto antes. ¿Deberíamos crear un protocolo en la empresa?

¿Cómo explicamos esto a los empleados? Algunos parecen no entender la gravedad de la amenaza.

LLeyla Ç***Experto
Cargo
Contabilidad básica
Sector
Servicios de seguridad
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
ene 2026
Mensaje
1
Más útil#2

Las estafas telefónicas (vishing) suponen un gran riesgo para las empresas. Lo que os ha pasado es un ejemplo muy común y se necesita un protocolo escrito para protegerse.

El protocolo debe incluir: Ningún empleado da datos de identidad por teléfono. Si hacen preguntas, se verifica al cliente/entidad (devolviendo la llamada, usando el número oficial).

Contabilidad y RRHH son más riesgosos — dad formación específica al personal de ahí. Basta con enviar un recordatorio mensual de 'seguridad telefónica'.

SSerkan S***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2023
Mensaje
87
#3

madre mia nos paso lo mismo. o sea nos dijeron que estabamos paranoicos y nos sacaron un codigo... edit: cambio el codigo pero el estres se quedo

Corrección: recordaba mal la cifra, era un poco más baja.

OOnur A***Veterano
Cargo
Director de aseguramiento de calidad
Sector
Papel
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
feb 2026
Mensaje
36
#4

Estructura del protocolo: 1. No se dan datos de identidad por teléfono 2. Si hay una consulta se dice 'te devuelvo la llamada' 3. Se llama al número oficial (buscadlo en Internet) 4. Si hay dudas, se consulta al jefe de contabilidad 5. Listo.

ZzeynepExperto
Cargo
Desarrollador freelance
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
ene 2024
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341
#5

simple pero efectivo. cuando hicimos esto los empleads se pusieron mas atentos. osea nadie da datos por telefono

FFurkan K***Nuevo miembro
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Catering
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
sept 2026
Mensaje
258
#6

Tácticas de los estafadores telefónicos: Urgencia (piden datos ya), Autoridad (inspector de impuestos), Empatía (mencionan una operación fallida). Enseñad esto.

JJülide A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
1
#7

Si un empleado da información por error, ¿qué hace la empresa? ¿Castigo o formación?

IIrmak Ş***VeteranoMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
32
#8

el riesgo es tan alto que debriais haber hecho una reunion urgente. menos mal que el contable se dio cuenta! la ingenieria social es insoportable

ÜÜmit A***Participante
Cargo
Empleado de tienda
Sector
Industria auxiliar del automóvil
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
227
#9

estooy siguiendo esto.

RRamazan A***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
34
#10

Tomo nota, gracias.

YYavuz P***Veterano
Cargo
Gestor de proyectos
Sector
Transporte
Tipo de organización
negocio unipersonal
Miembro desde
oct 2024
Mensaje
35

Doki · Configuración de gestión de logs · 2023

#11

Totalmente. Si tuviera que añadir algo más: Un informe de escaneo automático no es lo mismo que una prueba de penetración.

VVolkan C***Participante
Cargo
Especialista en marketing digital
Sector
Servicios de limpieza
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
224

Doki · Consultoría de cumplimiento KVKK · 2024

#12

Voy a detallar un poco el aspecto técnico. Las decisiones apresuradas son las que hay que corregir seis meses después.

Intentar hacerlo solo es la vía más cara. Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

IIrmak B***Experto
Cargo
Director financiero
Sector
Logística
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
150
#13

Ha sido una buena idea abrir este hilo.

AAycan U***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
jul 2023
Mensaje
2
#14

después de vivir eso, mi perspectiva cambió. los pimeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

también me gustaría saber si alguien lo hace de otra manera.

NNeslihan B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2025
Mensaje
78
#15

Hay tres cosas que revisar al hacer esto. Las soluciones que funcionan a pequeña escala se rompen al crecer, aprendí esto tarde.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

TTolga Y***Experto
Cargo
Responsable de exportaciones
Sector
Imprenta
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
3
#16

Guardado.

EEfe K***Experto
Cargo
Representante de ventas de campo
Sector
Química
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
136
#17

Yo también pienso lo mismo. Que todo el mundo haga algo no significa que sea lo correcto.

Corrijanme si me equivoco.

NNecati K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
324
#18

Creo que es difícil hablar con tanta claridad sobre estafa telefónica empresa. La seguridad no es absoluta; significa hacer que el ataque no merezca la pena.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

AAslı Y***Participante
Cargo
Especialista en pruebas
Sector
Publicidad y promoción
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
ene 2024
Mensaje
18
#19

Estoy de acuerdo.

ZZafer D***Participante
Cargo
Director de operaciones
Sector
Turismo
Tipo de organización
Equipo de 8 personas
Miembro desde
nov 2024
Mensaje
15
#20

A nosotros también nos pasa.

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