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Nos llegó un email del proveedor diciendo que transfiriéramos a 'una nueva cuenta' porque había cambiado de banco, nos pareció raro pero hicimos la operación

CCem I***hace 4 meses·45 mensajes·13,4 mil visualizaciones#proveedor#fraude#pago
CCem I***ParticipanteMiembro de la comunidad
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sept 2025
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4
#1

El proveedor con el que trabajamos desde hace 3 años envió un email diciendo 'hemos cambiado de banco'. Nos dieron la nueva cuenta. Nosotros, sin pensar nada raro enviamos el dinero a esa cuenta.

Al día siguiente el proveedor preguntó '¿por qué entró el dinero en esa cuenta?' y resultó que él no sabía nada. El email era falso.

¿Cómo se puede uno proteger contra una estafa tan común? ¿Cómo deberíamos verificar los cambios de cuenta bancaria con los socios comerciales?

HHakan Ö***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
feb 2025
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375
Más útil#2

La estafa del cambio de cuenta de proveedor es muy común. Los atacantes crean emails con el nombre del proveedor y dan datos de una nueva cuenta.

Protocolo: Todos los cambios de cuenta deben verificarse por teléfono y por escrito. No por email, contactad directamente con el proveedor.

Paso: En lugar de responder al email, llamad al número de teléfono conocido del proveedor para verificar el cambio de cuenta.

RReyhan K***Veterano
Cargo
Analista de datos
Sector
vidrio
Tipo de organización
Empresa de producción de 40 empleados
Miembro desde
abr 2024
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13

Doki · Formación en concienciación sobre phishing · 2023

#3

a nosotros nos paso algo parecido.. y llego un mail con el formato del proveedor pero la direccion era un poco distinta. parecia un mail hospedado... edit: no nos robaron el dinero pero nos dio un susto

İİbrahim A***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2024
Mensaje
1
#4

Protocolo de cambio de cuenta del proveedor: 1. Al recibir el email, no cerréis la operación inmediatamente 2. Llamad al proveedor al número conocido 3. Preguntad '¿Os llegó un email de cambio de cuenta?' 4. Si es sí, haced una transferencia de prueba de la cuenta vieja a la nueva 5. Tras la verificación, haced la transferencia completa

TTaner K***Participante
Cargo
Director de ventas
Sector
Productos del mar
Tipo de organización
mediana empresa
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sept 2023
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3
#5

revisad el dominio final del mail del proveedor. si parece distinto, que hagan una llamada ya

Corrección: recordaba mal la cifra, era un poco más baja.

TTuğçe Y***Experto
Cargo
Editor de contenido
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
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oct 2025
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215
#6

Indicadores de la estafa de cambio de cuenta del proveedor: Urgencia, errores ortográficos, dominio distinto al conocido, solicitud de transferencia.

JJülide S***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2023
Mensaje
184
#7

Si se hace verificación telefónica al cambiar la cuenta de todos los proveedores, ¿cuánto se ralentizará el proceso?

IIrmak Ş***VeteranoMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2022
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32
#8

¡Qué bien que te protejas contra un estafaodr tan listo! tuve suerte de no verificar la cuenta bancaria... ten más cuidado

RReyhan K***Participante
Cargo
Director de TI
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
93
#9

Estoy de acuerdo. Si es la primera vez que lo hacéis, empezad poco a poco, la escala llegará después.

Comprobado por experiencia.

YYasemin Y***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
oct 2023
Mensaje
3
#10

Hay algo que no entiendo. Todo lo que no está por escrito ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Ánimo.

CCaner A***Participante
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Agricultura
Tipo de organización
negocio unipersonal
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nov 2022
Mensaje
157
#11

No te olvides de: Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

MMert P***Experto
Cargo
Contabilidad básica
Sector
Energía
Tipo de organización
distribuidor regional
Miembro desde
sept 2022
Mensaje
204
#12

Voy a resumir el tema, porque se han dado varias respuestas diferentes. Si obtienes tres respuestas distintas sobre un tema, la pregunta está mal formulada.

Esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

OOnatParticipante
Cargo
Operador turístico
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
mar 2024
Mensaje
112
#13

Estoy totalmente de acuerdo. Intentar hacerlo solo es la vía más cara.

Si el permiso y el alcance no están por escrito, que no empiece la prueba. Comprobado por experiencia.

KKemal G***Experto
Cargo
Técnico de soporte de sistemas
Sector
Servicios de limpieza
Tipo de organización
empresa dentro de un holding
Miembro desde
feb 2024
Mensaje
377

Doki · Configuración de gestión de logs · 2024

#14

Voy a detallar un poco el aspecto técnico. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

OOkan T***Experto
Cargo
Técnico de servicio
Sector
Plástico
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
sept 2023
Mensaje
5
#15

No sabía eso.

HHatice T***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
mar 2025
Mensaje
222
#16

no puedo estar totalmente de acuerdo y en fin la mayoría de los incidentes no empiezan por una vulnerabilidad, sino por una contraseña filtrada.

TTolga Ş***Participante
Cargo
Director financiero
Sector
Textil
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
jun 2024
Mensaje
78
#17

El año pasado nos pasó casi exactamente lo mismo. Lo que más tiempo nos hacía perder era no saber quién tomaba las decisiones.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

ZZehra D***Experto
Cargo
Responsable de administración
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
negocio de dos sucursales
Miembro desde
jul 2024
Mensaje
343
#18

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. Los cambios en los datos de pago nunca se verifican por el mismo canal por el que llegan.

Comprobado por experiencia.

FFiliz D***Experto
Cargo
Agente de atención al cliente
Sector
Logística
Tipo de organización
cooperativa
Miembro desde
jun 2023
Mensaje
170
#19

a nosottros nos pasó esto pero o sea si decidimos sin medir, siempre acabamos en el mismo punto.

comprobado por experiencia.

FFurkan M***Participante
Cargo
Director de producto
Sector
Construcción
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
dic 2024
Mensaje
20
#20

llevé mucho tiempo con este asunto y si regañas las falsas alarmas nadie volverá a reportar.

esta es mi opinión, no lo escribo como una verdad absoluta.

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