forumAbrir tema

Recopilamos datos de clientes en el sitio web, ¿qué es el aviso de privacidad y la política de privacidad?

MMerve B***el año pasado·43 mensajes·15,7 mil visualizaciones#kvkk#Privacidad#texto
MMerve B***Participante
Cargo
Secretaria
Sector
Embalaje
Tipo de organización
Empresa de 300 empleados
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
122
#1

Recopilo email, teléfono y dirección en la web para crear una lista de clientes. Pero no tengo página de 'política de privacidad'. La KVKK dice que hace falta un 'aviso de privacidad'. ¿Qué es eso? ¿Es difícil de redactar? ¿Hay plantillas en internet?

¿Qué debo poner en el 'texto de información'? ¿Qué tan detallado debe ser? ¿Basta con que el cliente diga 'no lo he leído, acepto' o hace falta una firma digital?

Uso Google Analytics, Cookies y píxeles de publicidad — debo mencionarlos en el 'texto de información'. ¿Qué más debo escribir?

IIrmak B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
ene 2025
Mensaje
304
Más útil#2

El Aviso de Privacidad (Privacy Notice) es una obligación del Artículo 10 de la KVKK. Contenido: 1) Identidad del responsable del tratamiento (nombre, título), 2) Fines del tratamiento de datos (marketing, prestación de servicios, etc.), 3) Base legal (Artículos 5-8 de la KVKK, ¿consentimiento explícito?), 4) Categorías de datos tratados (nombre, email, teléfono, etc.), 5) Destinatarios (quién verá los datos), 6) Plazo de conservación, 7) Derechos del interesado (acceso, rectificación, eliminación), 8) Derecho de objeción, 9) Derecho de reclamación (Consejo de Protección de Datos), 10) Toma de decisiones automatizada (si aplica). Presentación: en la página web (Política de Privacidad), política de cookies aparte, aviso de privacidad en el registro de usuario (inline o pop-up). Consentimiento: Casilla de verificación (consentimiento explícito) + Firma manuscrita (documento firmado). Google Analytics: consentimiento explícito aparte, banner de consentimiento (herramientas de cumplimiento GDPR). Plantilla: Guía KVKK (Ministerio del Interior), Guía de Protección de Datos del Colegio de Abogados de Turquía. El texto es largo (2-3 páginas) pero importante — la falta de esto implica riesgo de demanda legal.

HHalil Ö***Participante
Cargo
Administrador de sistemas
Sector
Química
Tipo de organización
Empresa de 20 empleados
Miembro desde
ene 2022
Mensaje
4
#3

tienes q escribir el texto de información. es cosa del kvkk. abre una página de privacidad ahí pon quién trata tus datos y con qué fin. google analytics requiere consentimiento explícito, la política de cookies va aparte. haz q el cliente marque la casilla...

CCeren E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2025
Mensaje
95
#4

Elementos del Aviso de Privacidad KVKK: 1) Identidad del Responsable del Tratamiento (nombre de la empresa, contacto), 2) Fines del tratamiento (listar todos), 3) Base legal (referencia a los Artículos 5-8), 4) Categorías de datos (enumerar), 5) Destinatarios (listar las partes), 6) Plazo de conservación, 7) Derechos (Artículo 11 - acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad, objeción), 8) Derecho de reclamación (Consejo de Protección de Datos), 9) Consecuencias de no proporcionar la información (si es obligatorio). Google Analytics: Consentimiento separado (plataforma de gestión de consentimiento - integración CMP, p. ej. OneTrust, Cookiebot). Política de Cookies: Estructura similar, tipos de cookies (funcionales, analíticas, de marketing), conservación, proveedores de terceros.

GGamze E***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2022
Mensaje
248
#5

Tenés que redactar el aviso de privacidad, así lo exige la KVKK... Hay plantillas en internet, las de la TBB y en la Guía de la KVKK. Ponelo en la página y hacé que el cliente marque la casilla. la verdad escribí por separado la política de Google Analytics y la de cookies... Va a ser largo pero es importante si falta algo te pueden demandar...

OOya B***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2023
Mensaje
43
#6

Estructura del Aviso de Privacidad: 1) Título (Aviso de Privacidad / Política de Privacidad), 2) Fecha de entrada en vigor, 3) Información del Responsable del Tratamiento 4) Fines del tratamiento (lista detallada), 5) Base legal (referencia al artículo de la KVKK), 6) Categorías y fuentes de datos 7) Destinatarios y compartición, 8) Plazos de conservación 9) Derechos del interesado (Artículo 11), 10) Derecho de reclamación 11) Toma de decisiones automatizada (si aplica) 12) Historial de versiones. Consentimiento: Casilla de opt-in explícito + premarcada = INVÁLIDO (no debe ser ambiguo debe ser una acción afirmativa). Cookies: Integración de una CMP (Plataforma de Gestión del Consentimiento) para el banner y el seguimiento del consentimiento. Accesibilidad: Lenguaje claro, tamaño de fuente legible.

KKaan G***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
dic 2022
Mensaje
1
#7

Estoy siguiendo esto. Todo lo que no está por escrito ambas partes lo recordarán de forma distinta en el futuro.

Corrijanme si me equivoco.

HHilal Ö***Participante
Cargo
Responsable de redes sociales
Sector
Turismo
Tipo de organización
agencia boutique
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
215
#8

En su momento, nosotros también nos atascamos ahí. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

PPolat A***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
abr 2024
Mensaje
365
#9

Llevé mucho tiempo con este asunto. Si el permiso y el alcance no están por escrito, que no empiece la prueba.

Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

FFerhat A***Participante
Cargo
Socio fundador
Sector
Servicios de TI
Tipo de organización
empresa familiar
Miembro desde
ago 2023
Mensaje
3

Doki · Contrato de mantenimiento de servidores · 2024

#10

Esto también tiene su parte de medición. pues si no lo pones por escrito desde el principio luego surgen discusiones.

Corrijanme si me equivoco.

BBarış I***Nuevo miembroMiembro de la comunidad
Miembro desde
sept 2026
Mensaje
2
#11

A mí me pasó justo al revés, por eso escribo. Si el permiso y el alcance no están por escrito, que no empiece la prueba.

Corrijanme si me equivoco.

ZZeynep U***Participante
Cargo
Contabilidad básica
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
nov 2023
Mensaje
22
#12

El camino que parece barato suele salir caro a la larga. Todos los que se apresuran con preparación del texto de información se atascan en el mismo punto.

HHavva E***Participante
Cargo
Director financiero
Sector
Electricidad-electrónica
Tipo de organización
mediana empresa
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
150
#13

Yo pasé por esto, déjenme contarlo. Que la copia de seguridad sea accesible en la misma red y con la misma identidad la convierte en parte del objetivo.

Ánimo.

GGökhan A***Veterano
Cargo
Gestor de proyectos
Sector
cuero
Tipo de organización
cadena de tiendas
Miembro desde
jun 2022
Mensaje
64
#14

Gracias por escribir.

MMerve Y***Participante
Cargo
Analista de datos
Sector
Energía
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
abr 2023
Mensaje
191
#15

Yo no me apresuraría. El tiempo que tardas en detectar un problema determina directamente su coste.

Tomar medidas sin hacer inventario es dejar abierta una puerta que no ves.

RRabia K***ParticipanteMiembro de la comunidad
Miembro desde
may 2022
Mensaje
16
#16

Ha sido una buena idea abrir este hilo.

SSelin K***Participante
Cargo
Especialista en recursos humanos
Sector
Comercio electrónico
Tipo de organización
taller
Miembro desde
sept 2024
Mensaje
42
#17

Lo que se dice aquí es exactamente lo que nos pasó. Ningún proceso mejora si no se registran datos, porque no sabes qué tienes que arreglar.

Por supuesto, cambia si tu situación es diferente.

EElif Y***Experto
Cargo
Becario
Sector
Embalaje
Tipo de organización
Empresa de 120 empleados
Miembro desde
feb 2023
Mensaje
286
#18

Dejo una advertencia. La mayoría de los incidentes no empiezan por una vulnerabilidad, sino por una contraseña filtrada.

Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto. Eso es todo disculpa si me he extendido demasiado.

AAli Ş***ExpertoMiembro de la comunidad
Miembro desde
ago 2024
Mensaje
1
#19

si vas por ahí resuelve esto desde el principio y los primeros tres meses todo va bien, los problemas apareecn en el cuarto.

lo dejo como nota por si sirve.

SSultan K***Participante
Cargo
Planificación logística
Sector
Distribución alimentaria
Tipo de organización
startup recién creada
Miembro desde
dic 2025
Mensaje
105
#20

Guardado.

Responder