Asset-Inventar
Ein Alarm sagt wenig, wenn unklar ist, was überwacht wird. Server, Anwendungen, Domains und Konten stehen in einer Liste – mit Verantwortlichem und Kritikalität.
Wir überwachen Protokolle und Alarme Ihrer Systeme nach Regeln, die wir vorab gemeinsam festlegen. Welches Ereignis an wen, wie schnell und mit welchem Schritt unsererseits geht, steht im Leistungsumfang.
Ein Alarm sagt wenig, wenn unklar ist, was überwacht wird. Server, Anwendungen, Domains und Konten stehen in einer Liste – mit Verantwortlichem und Kritikalität.
Fertige Regelsätze sind meist zu leise oder zu laut. Wir stimmen die Regeln auf Ihren Normalbetrieb ab und reduzieren Fehlalarme in den ersten Wochen gemeinsam.
Jedes Ereignis wird festgehalten: wann es auftrat, wer es prüfte, wie es geschlossen wurde. Am Monatsende bündelt ein Bericht Trends, wiederkehrende Ereignisse und Empfehlungen.
Jeder Eintrag durchläuft vier Stationen; nur die relevanten erreichen das Team.
Umfang, Liefergegenstände und Abnahmekriterien klären wir gemeinsam im ersten Gespräch. Das schriftliche Angebot führt den Umfang Position für Position auf; ändert er sich, wird das Angebot als neue Version aktualisiert.
Jeder Schritt endet mit einem greifbaren Ergebnis; weiter geht es mit Ihrer Freigabe.
Gemeinsam halten wir Ziel, Grenzen und Abnahmekriterien schriftlich fest.
Wir richten Werkzeuge, Zugänge und Einstellungen ein, dokumentieren alles und übergeben es Ihnen.
Wir beobachten die vereinbarten Kennzahlen regelmäßig und melden Abweichungen.
Wir teilen in einem klaren Bericht, was getan wurde, das Ergebnis und den nächsten Schritt.
Was enthalten ist, was wir von Ihnen brauchen, Zeitplanung und Zahlung, alles an einem Ort. Der genaue Umfang und Preis werden im schriftlichen Angebot festgelegt.
Erzählen Sie uns Ihren Bedarf; den Umfang klären wir gemeinsam.
Projekt beschreibenAutomatische Warnmeldungen laufen in jeder Stufe kontinuierlich. Die menschliche Prüfung hängt von der Stufe ab: Bei SOC-Lite prüft ein Experte Warnmeldungen 24/7; beim Unternehmens-SOC deckt das Analystenteam die Arbeitszeiten ab, und ein Bereitschaftsexperte deckt die übrige Zeit ab. Der Scope ist im Vertrag festgelegt.
Ja. Bewertet werden nur Systeme, für die Sie berechtigt sind und die Sie schriftlich freigegeben haben.
Umfang, Zeitfenster und Methoden werden vorab abgestimmt; für riskante Schritte holen wir Ihre gesonderte Zustimmung ein.
Erzählen Sie uns Ihren Bedarf; den Umfang klären wir gemeinsam.