Für unser Projekt Softwarefirma oder Agentur suchen – was machen die eigentlich genau?

Die meisten Agenturen basteln einfach PHP- oder JavaScript-Plugins auf ein Standard-CMS drauf. Der Echtzeit-Datenfluss in der Logistik, Session-Sicherheit und rollenbasierte Zugriffsrechte lassen sich so aber nicht sauber abbilden. Ein Softwarehaus liefert saubere Datenbanktrennung und saubere APIs – der Preisunterschied ist schlichtweg reine Engineering-Arbeit.

Klärt vor der Entscheidung ab, ob eure aktuelle Buchhaltungs- oder Logistiksoftware überhaupt eine API nach außen bereitstellt. Wenn es keine fertige API gibt und Daten direkt aus der Datenbank gezogen werden müssen, streicht die Agentur sofort von der Liste. So ein Risiko kann nur ein erfahrenes Entwicklerteam managen.

Wir haben vor zwei Jahren das Tracking für die Zollabwicklung auch von einer Agentur für 65.000 TL bauen lassen. Einen Monat nach dem Livegang ist der Server abgeschmiert und Kunden konnten plötzlich gegenseitig ihre Steuerunterlagen sehen. Am Ende mussten wir einer Softwarefirma 190.000 TL zahlen, um alles von Grund auf neu zu programmieren. Das Geld vom Anfang war komplett verbrannt.

Achtet beim Angebotsvergleich auf drei Punkte: 1) Gehören der Quellcode und die technische Dokumentation am Ende komplett euch? 2) Gibt es verbindliche Zusagen zur Schließung von Sicherheitslücken? 3) Beinhaltet das Angebot einen SLA für monatliche Wartung und Server-Monitoring nach dem Launch? Bei Softwarefirmen gehört das zum Standardvertrag.

Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung, das muss nicht auf alle zutreffen.

Geschäftsvorfälle und Frachtdokumente enthalten vertrauliche Daten und ziehen rechtliche Haftung nach sich. Standard-Dienstleistungsverträge von Digitalagenturen schließen die Haftung für Datensicherheit und Systemverfügbarkeit meist weitgehend aus; insofern ist ein professionelles Softwarehaus rechtlich deutlich sicherer.

agenturen machen das schaufenster hübsch softwarefirmen buen den motor. ihr braucht kein schaufenster sondern ne solide werkbank. das billige angebot lockt zwar fliegt euch aber beim ersten update um die ohren.

Hat die Agentur genau gesagt, welches Standard-System sie nutzen will? Wollen die etwa ein E-Commerce-Modul zum Logistikportal umbauen? Lasst euch das unbedingt schriftlich geben; so ein Plugin-Dschungel macht später nur riesige Probleme.

Wir standen bei unserem Großhandelsvertrieb vor genau derselben Frage. Unsere Werbeagentur meinte damals 'kriegen wir hin' und das UI sah auch echt schick aus. Als sich dann aber zwanzig Händler gleichzeitig eingeloggt haben um Rechnungen zu laden, ist der Server direkt in die Knie gegangen. Schönes Design bringt gar nix, wenn der Code dahinter nicht stabil ist.

Danke, genau die Antwort, die ich gesucht habe.

Ich habe keinerlei Erfahrung mit Aufgaben einer Softwarefirma, deshalb frage ich. Code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht, auch wenn du ihn in den Händen hältst.

Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht.

Ich hätte eine Frage, möchte aber nicht vom Thema abschweifen. Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte. Aus Erfahrung weiß ich das.

Ich spreche mal aus der Gegenperspektive, ich bin auf der Lieferantenseite. Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

Ein Thema, das gerade aktuell ist. Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt.

Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll. Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Bei mir war es genau umgekehrt, deshalb schreibe ich das. Zwei Wochen Notizen machen liefert bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Da stimme ich zu. Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.

Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv, entschuldigt bitte. Code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht, auch wenn du ihn in den Händen hältst.

Ich erzähle mal was mir passiert ist, vielleicht hilft es euch. Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt ich antworte so gut ich kann.

Ich stimme voll und ganz zu. Nur weil alle es tun heißt es nicht, dass es richtig ist.

Ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status. Ich hoffe, das hilft dir weiter.