Ich betreibe seit vier Jahren eine freie Kfz-Werkstatt in New Jersey. In den letzten sechs Monaten haben wir massiv Zeit investiert, um unsere lokale Sichtbarkeit zu verbessern. Wir haben extra einen Profi-Fotografen für unser Google Maps-Profil engagiert und 600 Dollar bezahlt, dazu alle Einzugsgebiete und Öffnungszeiten lückenlos eingepflegt. Wir haben zufriedene Kunden angesprochen und 48 echte, ausführliche Rezensionen gesammelt, Durchschnittsbewertung liegt bei 4,9.
Trotzdem tauchen wir bei einer Suche nach "Kfz-Werkstatt" aus nur zwei Meilen Entfernung überhaupt nicht im Local Pack der Top 3 auf. Stattdessen steht da ein uralter Betrieb mit einer 4,1, der seit einem halben Jahr keinen Finger im Profil gerührt hat ganz oben. Manchmal rutschen wir sogar auf Platz 3 ab, wenn man am anderen Ende unserer eigenen Straße sucht.
Profilseitig haben wir praktisch alles ausgereizt. Wonach rankt der Algorithmus von Google Maps denn nun wirklich? Übersehen wir irgendein grundlegendes Signal, oder stoßen wir hier an unsichtbare Grenzen des Algorithmus, gegen die man nichts machen kann?