Wechsel der Google-Ads-Agentur – wie läuft die Übergabe von Konto und Verlaufsdaten ab?

Dieses Verwaltungskonto, von dem die Agentur spricht, ist bloß eine Dachstruktur. Eure 10-stellige Kundennummer ist eine völlig eigenständige Datenbank. Sobald sie einer E-Mail eurer Firma Admin-Rechte geben, könnt ihr euch damit einloggen und den übergeordneten Agenturzugriff selbst kicken. Da pausiert keine Kampagne, da geht kein Algorithmus-Lerneffekt flöten.

Ich bin seit Jahren in der Branche: Dem scheidenden Kunden das Konto vorzuenthalten, ist so ein typischer Move unseriöser Agenturen. Schaut in euren Vertrag: Wenn eure Firma das Werbebudget direkt getragen hat, fallen die Kontodaten unter Geschäftsgeheimnisse und Firmenvermögen. Bevor man rechtliche Schritte androht, wirkt es oft schon Wunder, die Agentur freundlich an die Eigentumsklausel im Vertrag zu erinnern.

Wegen so einem Theater mussten wir letztes Jahr unser Konto komplett neu aufsetzen. Im ersten Monat ging fast ein Drittel unseres 120.000 TL Budgets flöten, weil der Algorithmus wieder ganz von vorn lernen musste. Bis die Kosten pro Conversion wieder normal waren, haben wir 8 Wochen lang richtig Miese gemacht. Kämpft bis zum Schluss um das alte Konto!

Über wen lief die Abrechnung bisher? Hat Google die Ausgaben direkt von eurer Firmenkreditkarte abgebucht, oder hat die Agentur euch eine Gesamtrechnung gestellt? Falls das Zahlungsprofil auf die Agentur läuft, müsst ihr vor der Übergabe eventuell noch die Zahlungsmethode auf euch umschreiben.

schiebt nicht gleich Panik und geht nicht direkt auf Konfrontation. manchmal reden Agentur-Mitarbeiter so einen Unsinn gar nicht aus Bosheit sondern weil sie das Dashboard selbst nicht richtig checken. ruft an und sagt: „Wir übertragen das Konto nicht auf die neue Agentur, sondern behalten es auf unserer eigenen Firmen-Mail.“ Wenn ihr gleich pampig werdet, löschen die am Ende noch aus Trotz die negativen Keyword-Listen oder Tracking-Tags bevor sie es abgeben also Vorsicht.

Macht jetzt als Allererstes folgendes: Richtet ein Google-Konto mit eurer Firmen-Domain ein. Schickt der Agentur eine offizielle Mail und fordert für diese Adresse Admin-Rechte an. Sobald ihr den Zugriff habt, verknüpft ihr die neue Agentur und kappt direkt den Zugang der alten.

diese masche von agenturen mit "das konto gehört uns" stirbt auch echt nie aus. verlangt einfach die 10-stellige kundennummer fertig. den rest kann die neue agentur machen indem sie ne einladung über ihr MCC schickt. ehrlich gesagt die alte agentur muss das ding dann nur bestätigen, kein plan warum die so n drama draus machen.

Dass die neue Agentur darauf pocht das Konto direkt auf eure Firmen-Mail zu holen, ist absolut richtig. Aber wer garantiert euch, dass die nicht dasselbe Spiel abziehen, sobald das Ding in deren MCC hängt? Wenn der Wechsel durch ist, gebt auch der neuen Agentur nur Standard- oder begrenzte Verwalterrechte – die Inhaberschaft muss immer bei euch bleiben!

Richtig.

Da hast du recht. Der meiste Zeitverlust entsteht durch Arbeiten, die auf Freigaben warten.

Lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen, das habe ich spät gelernt. Viel Erfolg.

Es gab drei verschiedene Ansichten die sich alle ergänzen. Der Zahlungsplan sollte an die Projektphasen gekoppelt sein nicht an den Kalender.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Bei uns war es so. Fragt, wer das Angebot erstellt hat und wer die Arbeit ausführen wird.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

In der Theorie stimmt das, in der Praxis läuft es nicht so. Ein Change-Request-Prozess verlangsamt die Arbeit nicht, sondern beschleunigt sie.

Nur als Notiz, könnte nützlich sein.

ich erzähle mal, was mir passiert ist vielleiht hilft es euch... schaut zuerst welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

aus Erffahrung weiß ich das.

Ja, die Situation bei google ads konto uebergabe ist genau so. Fehler auf der google ads konto uebergabe-Seite sind meist rückgängig zu machen aber teuer.

Das allein zu versuchen ist der teuerste Weg. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

Da ist mir noch ein Punkt unklar. Je schwerer es ist eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Aus Erfahrung weiß ich das.

dabei gibt es einen sehr häufigen Fehler und ehrlich gesagt ein wöchentlicher schriftlicher Fortschrittsbericht ist viel nützlicher als ständiges Nachfragen nach dem Status.

das ist meine Meinung ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

Bei uns ist es genauso. Wenn im Vertrag nicht steht, wem der Code gehört, habt ihr bei der Trennung keine Verhandlungsmacht mehr.

Überstürzte Entscheidungen sind oft solche, die man sechs Monate später korrigieren muss. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.