Conversion-Tracking stimmt hinten und vorne nicht: Zahlen im Dashboard passen nicht zu den Bestellungen, wo klemmt es?

Wenn euer Checkout auf eine externe Bankseite weiterleitet, fliegen bei der Rückleitung oft die UTM- und Click-ID-Parameter raus. Stellt außerdem sicher, dass euer Consent-Tool bei Ablehnung die Tags nicht komplett blockt, sondern zumindest über den erweiterten Einwilligungsmodus anonymisierte Pings durchlässt.

Wir hatten bei unserem Shop für Ledertaschen in Florenz genau dieselbe Diskrepanz. Von 50 Bestellungen tauchten nur 18 im Dashboard auf. Bei genauerem Hinsehen stellte sich raus, dass rund 40 Prozent der italienischen Kunden Cookies einfach ablehnen. Nach dem Umstieg auf Server-Side-Tracking sank unser Datenverlust von 60 auf etwa 12 Prozent.

Macht mal eben Folgendes: Browser auf Inkognito-Fenster Cookie-Banner ablehnen und ein 1-EUR-Testprodukt kaufen. Schaut auf der Danke-Seite über eine Tag-Assistant-Erweiterung ob der Conversion-Pixel anspringt. Wette, der rührt sich kein Stück.

Es gibt vier kritische Punkte, die Sie prüfen sollten: 1) Eine Verzögerung bei der Weiterleitung von der externen Zahlungsseite zurück zum Shop. 2) Unterschiedliche Zeitzonen im Werbe-Dashboard und im Shop-Backend. 3) Fehlende Übermittlung der Transaktions-ID, um Mehrfacherfassungen bei wiederholten Aufrufen der Danke-Seite zu verhindern. 4) Ein im Werbekonto zu kurz gewähltes Attributionszeitfenster von nur einem Tag.

wenn du auf paypal oder affiliate-seiten weiterleitest zahlen die leute und machen den tab einfach oben übers x zu statt auf 'zurück zum händler' zu klicken. ehrlich gesagt die meisten bestellungen gehen genau deswegen flöten.

Welches Payment-Gateway nutzen Sie? Werden die Kreditkartendaten direkt auf Ihrer Seite eingegeben oder erfolgt eine Weiterleitung auf ein externes Virtual-POS-Terminal? Betreffen die 24 fehlenden Bestellungen allesamt eine bestimmte Zahlungsmethode?

Letztes Jahr hatten wir genau deshalb riesigen Zoff mit unserer Werbeagentur: Ich habe mich beschwert, dass wir 1.500 EUR ausgegeben und nur 5 Bestellungen erhalten haben – dabei lagen im Shop 30 Bestellungen vor. Am Ende stellte sich heraus, dass unser nach Vorgaben der italienischen Garante aktualisierter Cookie-Banner ohne ausdrückliche Einwilligung kein einziges Tag gefeuert hat. Nachdem wir das Cookie-Setup korrigiert hatten, passten die Zahlen wieder zusammen.

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Eine Seite, die eine einzige Frage beantwortet, funktioniert besser als eine, die fünf Themen streift.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Wenn du so vorgehst kläre das vorher. Das Ranking des Wettbewerbers könnte nicht vom Inhalt kommen, sondern von der langjährigen Akkumulation.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet hilft es auch anderen.

Das hatte ich auch schon überlegt. Das Ranking des Wettbewerbers könnte nicht vom Inhalt kommen sondern von der langjährigen Akkumulation.

Schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste. Das ist meine Meinung ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Genau so ist es. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern worauf sie sich bezieht.

Ich fasse das Thema mal zusammen, da es mehrere unterschiedliche Antworten gab. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Dieses Thema ist archiviert.

richtig.

Es gab drei verschiedene Ansichten, die sich alle ergänzen. Glaubt niemandem, der Garantien gibt, hier gibt es keine Garantien.

Gut, dass du diesen Thread eröffnet hast.

Vielen Dank das hat mir sehr geholfen. übrigens wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit.

Das war's entschuldige, wenn ich zu lang war.

man sollte der Reihe nach vorgehen. schreibe bei Entscheidungen auch das Worst-Case-Szenario auf, nicht nur das Beste.

zwei Wochen Notizen machen liefrt bessere Ergebnisse als eine sechsmonatige Schätzung. wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.