DOKI / حزمة إعداد سريع
نظام تذاكر الدعم
أدر أسئلة العملاء كتذاكر مرقمة بدلاً من كومة من رسائل البريد الإلكتروني. لكل تذكرة مالك وحالة وسجل ردود.
- تذاكر مرقمة وحالات
- التعيين داخل الفريق
- الردود المحفوظة
- صفحة طلبات العملاء
01 / لمن هي
شركات البرمجيات، والمتاجر الإلكترونية، وشركات الخدمات والاشتراكات.
يوم نموذجي
تُدمج ثلاث تذاكر حول المشكلة نفسها، وتُغلق برد محفوظ، ويستلم العملاء ملاحظة بالحل.
02 / النطاق
الوحدات الأساسية
الأجزاء الأساسية التي تأتي مع الحزمة. تُناقَش الإضافات الخاصة بعملك بشكل منفصل عند تحديد نطاق العمل.
التعيين داخل الفريق
الردود المحفوظة
صفحة طلبات العملاء
03 / الترخيص
الرخصة والإيجار والتسليم
رخصة لمرة واحدة
تُدفع مرة واحدة، دون إيجار بعدها. السنة الأولى من التحديثات والدعم مشمولة؛ بعدها تُطبَّق رسوم صيانة سنوية. لا يُسلَّم الرمز المصدري.
إيجار شهري
تُدفع كل شهر؛ تستمر في الاستخدام طالما استمرت المدفوعات. إذا تأخرت دفعة، يصلك تذكير أولاً؛ ثم يُعلَّق الخدمة.
التسليم
يُهيَّأ ويُسلَّم في اليوم التالي إذا كان البرنامج جاهزًا، وفي غضون أسبوع إذا لم يكن جاهزًا. يعمل المنتج على البنية التحتية لـ Doki، ونحن نُجري الإعداد.
لا توجد لقطات شاشة في هذه الصفحة: تُضاف الصور كلما اكتمل المنتج. يُقدَّم السعر في عرض سعر مكتوب عندما يتضح النطاق.