01 / المسرد
إشعار فوري
رسالة قصيرة يرسلها تطبيق أو موقع إلى جهاز المستخدم حتى لو لم يكن يستخدمه في تلك اللحظة؛ وتتطلب الأجهزة والمتصفحات الحالية إذن المستخدم.
- 01
لماذا هو مهم؟
الإشعار ذو الصلة المرسل في الوقت المناسب هو أحد أسرع الطرق لإعادة المستخدم: حالة الطلب، أو تذكير بموعد، أو انخفاض سعر. أما الإشعارات غير الضرورية والمتكررة فتدفع المستخدمين إلى تعطيل الإشعارات أو حتى حذف التطبيق.
- 02
مثال
يرسل تطبيق صالون تصفيف الشعر إشعار تذكير قبل الموعد بيوم واحد، ويمكن إلغاء الحجز أو تأجيله من الإشعار بنقرة واحدة. فينخفض عدد من لا يحضرون.
- 03
خطأ شائع
طلب إذن الإشعارات في اللحظة التي يُفتح فيها التطبيق أول مرة، قبل أن يفهم المستخدم لماذا ينبغي أن يسمح به. إذن مرفوض يصعب استعادته لاحقًا.
- 04
مصطلحات ذات صلة
خدمات وأدلة ذات صلة