01 / المسرد
نموذج المعلومات ما قبل العقد
في البيع عن بُعد، النموذج الذي يُبلغ المستهلك قبل إبرام العقد بهوية البائع والخصائص الأساسية للمنتج والسعر الإجمالي وشروط التسليم والتراجع.
- 01
لماذا هو مهم؟
من المتطلبات القانونية أن يرى المستهلك بوضوح، قبل الشراء، ماذا يشتري ومن أي شخص وبكم ووفق أي شروط. ويجب اعتماد النموذج قبل دفع قيمة الطلب. وذكر السعر الإجمالي بوضوح شاملًا الضرائب والشحن يمنع جزءًا كبيرًا من النزاعات اللاحقة.
- 02
مثال
يوضح موقع يبيع صندوق اشتراك في نموذجه ما قبل العقد مدة الاشتراك وشروط التجديد وطريقة الإلغاء؛ ولا ينتقل العميل إلى الدفع إلا بعد الاطلاع عليه والموافقة عليه.
- 03
خطأ شائع
إرسال النموذج بالبريد الإلكتروني فقط بعد الطلب. فالمعلومات ما قبل العقد، كما يدل عليها اسمها، يجب أن تُقدَّم وتُعتمد قبل العقد.
- 04
مصطلحات ذات صلة
خدمات وأدلة ذات صلة