برنامج تحصيل مجاني: هل يستاهل عشان 20 عميل متأخرين في الدفع؟

شغال في قطاع الخدمات من سنين، والشركة اللي مابتتابعش فلوسها محكوم عليها بالإفلاس. 20 عميل ده رقم حرج جداً، ومش هتقدر تسيطر عليه بشيت إكسيل. الميزة الأكبر في البرنامج إنه بيشيل الحرج والمشاعر من الموضوع؛ السيستم بيفكرهم في معادهم بانتظام وإنت ماشي في طريقك من غير إحراج.

كان عندي وضع مشابه مع 18 فاتورة متأخرة، بإجمالي 22.000 EUR تقريباً. اشتركت في أداة متابعة مجانية وظبطت إيميلات تذكير تلقائية على مراحل. أول أسبوعين 9 عملاء دفعوا 11.500 EUR؛ طلع الموضوع مجرد فواتير منسية في طابور الحسابات. الـ 9 ملفات التانيين هما اللي احتاجوا مجهود واتصالات.

متضيعش وقت واعمل حساب مجاني النهاردة ودخل الـ 20 فاتورة. اعمل أول نموذج 'تذكير بموعد الاستحقاق' والتاني 'إشعار بالتأخير'. في خلال 48 ساعة هتلاقي على الأقل 5 أو 6 فواتير اتسددت لوحدها، وساعتها يفضالك وقت تركز مع الملفات اللي معصلجة.

المماطل اللي مأخر بقاله 90 يوم مش هيفرق معاه السيستم. المحاسب لما بيشوف إيميل تلقائي بيقول 'ده سيستم اللي بيبعت ومفيش محامي وراه' ويرمي فاتورتك في آخر القايمة. تقعد تستنى إيميل آلي عشان 28.000 EUR معديين شهرين ده يخدم المماطل بس.

قواعد التحصيل بسيطة: 1) قبل ميعاد الاستحقاق بـ 3 أيام تذكير لطيف، 2) تاني يوم الاستحقاق إشعار بالتأخير، 3) في اليوم الـ 15 تأكيد بالتليفون، 4) في اليوم الـ 45 إنذار رسمي بخطاب مسجل. البرنامج هيظبط لك أول نقطتين بالملي، والنقطتين التانيين عليك إنت.

قبل ما تدخلهم على البرنامج كلم مسؤول الحسابات في الموبايل ثم في أوقات كتير الفاتورة بتبقى واقفة على موافقة أو مستنيين أمر توريد ناقص، البرنامج مش هيحل ده بس على الأقل لما تشوف الـ 20 ملف قدامك على الشاشة هترتاح شوية.

تعديل: كتبت خطأً أعلاه، أرجو المعذرة.

وفقاً للقانون التجاري الفرنسي، آجال السداد في B2B بحد أقصى 60 يوم من تاريخ الفاتورة ما لم ينص العقد على غير ذلك. كتابتك لفوائد التأخير والتعويض القانوني في الفاتورة هتديك موقف قوي جداً لو وصلت للمرحلة القضائية.

هل لسه بتقدم خدمات للـ 20 عميل دول؟ لو شغال معاهم، رسايل التذكير الشديدة بتاعة البرنامج ممكن تأثر على علاقتك بيهم إزاي؟ وهل حاطط في عقودك بند يتيح لك توقف الشغل الجديد معاهم لو اتأخروا؟

أنا أيضًا متحمس لمعرفة ذلك.

دعونا نفرق بين المفاهيم، فهناك خلط بينها. فعل الجميع لشيء ما لا يعني أنه صحيح.

إذا لم تقم بصياغة هذا كتابيًا من البداية، فستنشأ خلافات لاحقًا.

الإجابة أعلاه لخصت جوهر الأمر. يعني إذا كانت هذه أول مرة، ابدأ صغيراً، والتوسع يأتي لاحقاً.

أتمنى أن يفيدك هذا.

دعني أوضح الجانب التقني قليلاً. انظروا أولاً إلى البيانات المتاحة لديكم عند اتخاذ القرار.

قضيت وقتًا طويلاً في هذا المجال. عندما تحاول تغيير كل شيء دفعة واحدة، لا يستقر أي شيء.

مثبت بالتجربة.

شكرًا جزيلًا، كان مفيدًا جدًا.

أحسنت، بارك الله في جهدك. تدوين الملاحظات لمدة أسبوعين يعطي نتائج أفضل من التخمين لمدة ستة أشهر.

هذه وجهة نظري، ولا أدعي أنها الحقيقة المطلقة.

أنا في نفس الوضع، لذلك أسأل. لا تترددوا في السؤال، فالسائل يدفع ثمناً أقل دائماً.

مثبت بالتجربة.

حدث معي العكس تماماً، لذلك أكتب هذا. كل عبارة "سننظر في ذلك لاحقًا" في الاجتماع تعني عملًا غير مُسعّر.

مثبت بالتجربة.

أتفق مع هذا. تقرير التقدم الأسبوعي المكتوب أكثر فائدة من السؤال المستمر عن المواعيد.