أنا صاحب محل حيوانات أليفة ومن 3 سنين، ببيع سمك وطيور وأرانب. يوم من الأيام جالي عميل قال: "اشتريت منك سمكة، عاشت 3 أيام وبعدين ماتت". على كل حال العميل طلب مني تعويض 500 ليرة. قلتله "يعني كان فيه مرض عند الحيوان ولا مشكلة في جودة المية؟"، والعميل بدأ يتكلم كتير.
بعدين العميل جاب محامي، وجالي خطاب. الخطاب كان مكتوب فيه "بيع منتج معيب، والتاجر مسؤول أمام المستهلك". أنا مقدرتش أعمل حاجة، ودفعت الـ 500 ليرة. من الناحية القانونية أنا ماعنديش أي مستندات تثبت كلامي.
من دلوقتي أنا مش بقول "كل حيوان بضمان 3 أيام"، بس العملاء بيزعلوا. إزاي أحمل المسؤولية دي قانونياً؟ محتاج أعمل تأمين؟ عقد؟ مستندات؟ لو حد عنده شرح...